Uiterst klantvriendelijk en betrouwbaar!
Online informatie opgezocht vanuit België, omwille van Corona. Dan even een mail gestuurd met enkele vragen i.v.m. de aankoop van een fiets voor onze tienerdochter. Die werden zeer snel en correct beantwoord. Vervolgens de bestelling geplaatst. Melding gemaakt van het feit dat wij andere betaalkaarten hebben hier in België. Daar maakten ze geen probleem van. We konden later, daar ter plekke, betalen bij afhaling. Ik moest enkel nog op een mailtje wachten, want ze moesten de fiets nog rijklaar maken. Mailtje ontvangen, toch nog even gebeld om te checken of alles wel OK was zo vooraleer we vanuit België vertrokken, omwille van de afstand die we moesten afleggen. Maar ja, alles was in orde! De fiets staat klaar om opgehaald te worden! Toen we aankwamen, werden we zeer goed ontvangen. Alle uitleg gekregen, dochter laten proberen met de fiets, fiets mee in de auto gelegd, fiets betaald. Nog een kopje koffie, chocolademelk aangeboden gekregen, eens naar toilet mogen gaan en we konden weer verder! Heel fijne en gastvrije/klantvriendelijke ervaring! Topniveau! Bedankt hoor!
Door de lange afstand gaan we waarschijnlijk de service niet laten uitvoeren in Nederland. Een collega van mij sleutelt aan fietsen als hobby. Hij gaat de service doen. Als we dichterbij woonden, zouden we ook zeker voor de service terugkomen! Zeker weten!
