- goede fietsen - klantgericht en meedenkend - snelle afhandeling; geen papierwerk

Trapt als ik van heuveltje af ga steevast door- reageert traag op schakelen en verandering ondersteuning- hij maakt een geluid wat ik niet hoor bij de fiets van mijn man- de actieradius is veel minder dan beloofd. Ik ben gewoon al met al niet gelukkig met de keuze en woon ver weg wat het ook lastig maakt ' even' langs te komen.

Accu van de fiets was defect deed niks meer, we belde op en was geen enkel probleem komt u maar met de accu u krijgt meteen een nieuwe. Geen gemor van probeer eerst dit of dat nee meteen een nieuwe punt. SUPER.

Ik wilde een een ebike voor de camping. Dus lette wel op de prijs en wat de +en en de -en waren. Goed advies gekregen uiteindelijk heb ik voor de Qwic Echo Daily gekozen. Blij mee.

10 medewerkers lopen rond/werken daar waar door je enorm snel wordt geholpen. Allemaal hebben ze kennis van zaken. Waarom dan 3 sterren? Een tweedehands fiets kopen die daar is ingeleverd mét een mandje, de bevestiging zit er nog op, maar zonder mandje willen verkopen.... 'Nou vooruit, die krijg je er bij'. Garantie? Nee, alleen als je heb rij-klaar laat maken voor €250. Anders garantie tot aan de deur.... Doe er dan ook een ketting slot bij: nee, daar beginnen we niet aan .... Voor deze prijzen mag er wel wat bij vinden wij.

Ik wist wat ik wilde en kreeg alle antwoorden en kon de fiets proberen. Was snel klaar

Zoals boven omschreven!

Duidelijke uitleg en verder goed behandeld

Er werd ruim de tijd genomen en we zijn goed geslaagd.

Super geholpen/service waardoor ik nu van een fijne fiets vakantie kan genieten. Hartelijk dank.

Afspraak voor onderhoudsbeurt duurt veel te lang. Zeker twee maanden op moeten wachten.

Hebben mij goed geïnformeerd over de mogelijkheden. Werd goed geholpen in de winkel en met het uitzoeken van een fiets. Fiets was snel klaar en daarin werd ook goede service verleend. Fiets nu heerlijk op mijn nieuwe fiets!

Fijne fietsenwinkel

Vlot en snel een deal gemaakt voor een mooie MTB. Super fijn dat de fiets eerder klaar was dan de oorspronkelijke planning zodat deze op tijd was als verjaardagscadeau.

Mijn fiets is volledig betaald en zou op tijd geleverd worden, omdat het een verjaardagscadeau is. Helaas is de fiets na het ophalen door de vervoerder nog steeds niet bezorgd. Na contact met de winkel kreeg ik het volgende antwoord: dat zij geen inzicht hebben in het transport en dat de transporteur mij direct zou bellen met een update en een oplossing. Dat is echter nooit gebeurd. Ik ben niet gebeld en heb ook geen enkele update ontvangen. Ik begrijp dat de bezorging wordt uitbesteed, maar als klant heb ik de fiets bij Van Beek’s Rijwielhandel gekocht. Daarom verwacht ik dat de winkel mij helpt wanneer er problemen ontstaan en niet alleen doorverwijst naar de vervoerder. Helaas kreeg ik geen oplossing en weet ik nog steeds niet waar mijn fiets is of wanneer deze wordt geleverd. Deze situatie heeft voor veel stress en teleurstelling gezorgd, zeker omdat het om een verjaardagscadeau gaat. Naar mijn mening zou Van Beek’s Rijwielhandel moeten overwegen om met een betrouwbaardere transporteur samen te werken, zodat klanten niet in deze situatie terechtkomen. Op basis van mijn ervaring kan ik deze winkel helaas niet aanbevelen.

4 fietsen weggebracht voor onderhoud. Alles netjes gedaan.

Erg klantvriendelijk en een nette service

super aardig personeel. duidelijk en snel geholpen

Vriendelijk personeel en een goede service!

Ik heb een nieuwe fiets gekocht. Ik ben goed geholpen; niet alleen met de fiets, maar ook met de accessoires en de verzekering. Zelfs de fietstassen zaten erop toen ik wegfietste.

snel, netjes en vriendelijk geholpen

We waren op zoek naar 2e hands elektrische fietsen. De keuze was enorm en we zijn zeer goed geholpen. Tot op heden zeer tevreden over de fietsen.

Prettig geholpen en mijn probleem met de accu is gelijk opgelost!

snelle beoordeling van de schade na een ongeval, daarna ook snel gerepareerd. ook gelijk een leenfiets mee gekregen.

Een fiets gehuurd voor meerdere dagen, was in goede staat en functioneerde top. Omdat we een dag eerder de fiets terug brachten vanwege een (eigen) kapotte fiets. Kregen we geld van de dag dat we niet meer gingen fietsen terug! Wat een service top!