Beste Wilma, Uw beoordeling van 16-5-2022 met een 10 maakte ons trots! En nu deze beoordeling vinden wij dan ook heel erg jammer. Wij vinden het echt heel spijtig dat u dit zo heeft ervaren. Omdat wij er altijd voor kiezen om in oplossingen te denken en vooral voor 100 % tevredenheid van onze klanten te gaan hebben wij u ook meteen contact met u opgenomen. Wij hebben u meteen aangeboden om de door ons geleverde meerwerk factuur te crediteren. Kortom wij hebben naar eer en geweten alles netjes bij u gemonteerd en afgewerkt. Met als eindresultaat een PRACHTIGE keuken! Wij wensen u dan ook namens ons gehele KeukenStudio Stoof team, Heel veel kook/woon en leef plezier toe.
Beste Martijn, Zoals wij al meerdere malen tegen u hebben uitgesproken spijt het ons dat u dit alles zo heeft moeten ervaren. Inderdaad verliep de montage niet helemaal vlekkeloos. Helaas is tijdens de montage een stukje van het stenen werkblad beschadigd. Het werkblad hebben we netjes gemonteerd en ook nog laten repareren zodat u alsnog gebruik heeft kunnen maken van de keuken. Ook waren er verschillende onderdelen niet op tijd geleverd door onze leveranciers. Wij hebben direct in overleg met u na de montage actie ondernomen en een nieuw blad bij onze leverancier besteld. Onze werkbladleverancier produceert haar bladen in Portugal en door de lange levertijden wegens COVID-19 hebben wij dit blad niet binnen enkele weken kunnen ontvangen waardoor ook wij hebben moeten wachten waarvan u op de hoogte was. Na een aantal weken waren de ontbrekende onderdelen binnen en hebben we in overleg met u gewacht tot het werkblad ook binnen was om alles tegelijk op te komen lossen. Zodra het nieuwe werkblad binnen was gekomen hebben wij het beschadigde blad en de ontbrekende onderdelen meteen bij u vervangen. Kortom hebben wij naar eer en geweten alles netjes en volgens afspraak bij u opgelost met een PRACHTIG eindresultaat. Wij wensen u dan ook namens ons gehele team heel veel kook, woon en leef plezier toe in jullie prachtige nieuwe keuken.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.