Afgelopen voorjaar had ik een lekkage in 3 kamers. Dankzij Woongarant kon de schade snel gerepareerd worden. De verzekering Woongarant heeft alle kosten vergoed. Het aanmelden van schade en verdere communicatie verliepen via mail.
Ik werd correct en snel geholpen.
netjes afgehandeld
Snelle afhandeling, kregen af en toe een reminder. Geld snel bijgeschreven op de rekening
Complete en nette afhandeling
Uitstekend
Uitstekend en snel geholpen
Ik heb veel foto’s moeten maken voor er voor uitkering over werd gegaan. Dit terwijl ik zelf niet over de schade aan de vloer was begonnen. Dit kwam van de schade opnemer van de schilder. Ook duurde het erg lang voordat de schilder de waterschade kwam herstellen.
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling te schrijven. Naar aanleiding van uw beoordeling hebben wij contact opgenomen met de hersteller om na te gaan waarom de afwikkeling van uw schade zo lang heeft geduurd. Wij hebben van de hersteller vernomen dat het correct is dat de afwikkeling van uw schade iets langer heeft geduurd dan gebruikelijk, als gevolg van de op dat moment aanwezige vakantieperiode. Wij kunnen ons voorstellend dat vervelend voor u is geweest en zullen hier in de communicatie richting onze klanten in vakantieperiodes rekening mee houden.
Positief
.
Schade digitaal gemeld via site van Woongarant. Helaas geen foto gemaakt van de ruit die stuk was. Dit aangegeven, was geen probleem, foto van de nieuwe ruit gemaakt en bedrag stond dag later op de rekening.
Gecompliceerde schadeclaim gehad na een brand maar door duidelijke afspraken dit tot een goed eind gebracht.
Schade via internet ingediend en direct reactie over de beoordeling
Na wat vertraging omdat mijn E-mail adres niet veranderd was na mijn scheiding ( mijn eigen fout ) is de schade snel afgehandeld
Via de digitale omgeving mijn claim ingediend met de stukken en binnen een week netjes afgehandeld.
Parket was afgeschreven na 10 jaat na lekkage in keuken. dus geen vergoeding zei u. En u dacht dat het laminaat was .. Heb alleen hout in keuken vervangen voor 15m2 tegels..dus niet de hele vloer van 50m2 geclaimd.. Waar jullie nog moeilijk over deden..betreft de keuken. Na bezwaar zijn toch de tegels vergoed.
Wij betreuren het dat u ontevreden bent over de afwikkeling van uw schade. Uit een evaluatie van uw schadedossier blijkt dat uw schademelding in eerste instantie op foutieve gronden is beoordeeld waardoor wij u een te lage schade-uitkering hebben toegezegd. wij hebben dit op het moment dat u ons hierop attendeerde direct opgelost en alsnog de schade op correcte wijze afgewikkeld. Uiteraard verdient dit geen schoonheidsprijs. Wij bieden u dan ook nogmaals onze welgemeende excuses aan voor het ontstane ongemak.
Klantvriendeleijk en behulpzaam. Prettig telefonisch contact gehad. Alles was duidelijk en snel afgehandeld.
Goed geholpen bij glasschade van dr schuurdeur. Keurig de volledige factuur vergoed.
Uw medewerker probeerde mij ervan te overtuigen dat ik de schade niet bij u kon declareren. Uiteindelijk gelukkig wel goed afgehandeld.
Wij betreuren het dat u weerstand heeft ervaren bij het indienen van de schade. Dit is uiteraard niet de bedoeling en wij hebben uw schadedossier dan ook intern met de betrokken medewerker geëvalueerd. Wij danken u voor uw feedback en zijn blij te vernemen dat de schade uiteindelijk goed is afgewikkeld.
Na het opsturen van mijn schade snel en netjes opgelost. Medewerkers zijn duidelijk en erg vriendelijk. Ben zeer tevreden.
Snel en correct
De eigen herstel service van Woongarant werkt perfect. De schade is naar tevredenheid opgelost.
Met bellen stond mij iemand te woord die mij al het e.e.a. Kon vertellen over de schade die ik ging melden. Mijn. Ereader was gevallen en scherm was kapot. Er werd direct eerlijk gezegd dat ereaders na 3 jaar afgeschreven werden dus dat de vergoeding naar dagwaarde ging. Duidelijk ik wist waar ik aan toe was! Duidelijk hoe je moet melden (na tel contact) en snel geld op de rekening.
Goed. Alleen ik voelde me onnodig onder druk gezet. /dit heb ik als niet klantvriendelijk ervaren.
Na het opsturen van mijn schade snel en netjes opgelost. Ben zeer tevreden.
Laan van Zuid Hoorn 51
2289 DC Rijswijk
Woongarant staat garant voor onafhankelijke, kwalitatief hoogwaardige dienstverlening. De opgebouwde expertise stelt ons in staat om excellente producten en diensten te bedenken, te selecteren en te ontwikkelen.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
