het duur lang voor een beslissing
Weinig hoeven doen om de schade te regelen. Prima geregeld en afgehandeld door Woongarant. Top
Dik tevreden over de snelle afhandeling.
Voor de 1e keer in 12 jaar een beroep gedaan op de inboedelverzekering naar aanleiding van vochtschade aan mijn laptop. Binnen 2 werkdagen na indienen van herstelofferte een reactie, en daarna bij indienen van herstelfactuur binnen 1 week uitbetaald gekregen. Ook de digitale schademelding via de site verliep soepel.
Klantenservice heeft mij goed op weg geholpen. Ik heb een mail ontvangen met duidelijk uitgelegd wat ik moest doen. In die mail stond dat ik binnen 5 werkdagen reactie op mijn verzoek zou ontvangen. Na 7 werkdagen zelf gebeld, want had geen reactie ontvangen. Te horen gekregen dat mijn verzoek niet in behandeling was genomen, maar dat ze het gelijk zouden oppakken. Binnen een half uur positief bericht ontvangen. Jammer dat mijn verzoek was blijven liggen, maar daarna dus erg snel opgepakt.
Perfect
Gauw en duidelijk afgehandeld
Ingediend, binnen 2 werkdagen vergoeding op de rekening. Makkelijk systeem.
Aangenaam verrast !!!
Van af het eerste en tot het laatste contact vriendelijk en correct benaderd.Heel fijn.
Heel tevreden over de reparatie, alleen het het herstelbedrijf lang gewacht en moest hier zelf achteraan
Goede service, snel afgehandeld en duidelijke communicatie!
Schade gehad aan de auto door een ander zijn schuld de tegenpartij deed moeilijk maar woongarant heeft wel volgehouden. En daardoor dus mijn schade vergoed gekregen.
Prima
Mijn achterruit van de woning was gebroken. Binnen enkele dagen en een paar telefoontjes (ik heb alleen 1 telefoontje gepleegd) was alles netjes vervangen. De ruit is zelfs gekit in dezelfde kleur als de verf van de deur. Ik heb hier verder geen rekening of papierwerk van gehad. Erg prettig verlopen, bedankt!
Voldoende
Duidelijke communicatie en goede afhandeling
Zie hierboven.
Schade is snel en goed gemaakt door de hersteller in augustus facturen meteen ingestuurd door de hersteller zelf ruim 1.5 maand moeten wachten en achteraan moeten bellen tot de facturen onderhand betaald werden
Geachte heer Valkenswaard, wij hebben klanttevredenheid hoog in het vaandel staan. Omdat u aangeeft niet geheel tevreden te zijn en zeer lang te hebben gewacht op de afhandeling van uw factuur hebben wij dan ook het verloop van uw schadedossier geëvalueerd. Uit deze evaluatie blijkt dat wij een dag na ontvangst van de schadestukken een schade-expert hebben ingeschakeld, welke dezelfde dag nog een bezoek aan u heeft gebracht. De schade-expert bleek nog enkele aanvullende schadestukken van uw zijde nodig te hebben, welke hij pas na enige weken van u heeft mogen ontvangen. Na ontvangst van deze benodigde informatie heeft de schade-expert vrijwel direct het schaderapport compleet gemaakt, waarna wij deze binnen enkele dagen hebben afgewikkeld. Enige weken later heeft u nog een aanvullende betaling voor extra kosten van ons ontvangen. Wij betreuren het dat u het gevoel heeft lang te hebben gewacht op de te ontvangen schade-uitkering; gebleken is echter dat wij uw schade niet eerder konden afwikkelen omdat nog niet alle stukken compleet waren. Wij nemen uw opmerkingen echter intern mee om ervoor zorg te dragen dat wij onze verzekerden adequaat informeren op het moment dat er nog informatie in het schadedossier ontbreekt. Hartelijk dank dat u de moeite heeft genomen een beoordeling achter te laten; wij hopen u met bovenstaande reactie enige verduidelijking te hebben verschaft over de afwikkeling van uw schadedossier.
Schade gemeld en werd goed opgelost door verzekeraar. De partij waar wij de schade hadden gemeld was niet snel en wij moesten veel bellen, en na de 5e keer kwamen ze opdagen, het bedrijf heeft uiteindelijk na werkzaamheden hun excuus aan geboden.
Goed, alles is netjes afgehandeld
Schade goed en snel afgehandeld. Vriendelijk medewerkers!
Bij een lekkage van een leiding in onze meterkast hebben wij vanaf de start prima tips en adviezen gehad van de medewerkers van woongarant. Zij hebben alle benodigde vaklui voor ons geregeld en hebben gezorgd dat wij wat dat betreft niets hoefden te doen. Heel prettig!
Positief en vragen mijnerzijds zijn naar behoren beantwoord.
Goed geholpen bij schade
Laan van Zuid Hoorn 51
2289 DC Rijswijk
Woongarant staat garant voor onafhankelijke, kwalitatief hoogwaardige dienstverlening. De opgebouwde expertise stelt ons in staat om excellente producten en diensten te bedenken, te selecteren en te ontwikkelen.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
