Mijn ervaring was goed, goede communicatie en informatie per mail. Alleen de uitbetaling kan wat sneller. Jullie zeggen in de mail zelf "zo snel mogelijk ".
Ik kan Woongarant zeker aanbevelen. Persoonlijk. Goed bereikbaar. Vriendelijk. Kan geen negatief punt bedenken.
De ontstane waterschade werd zonder mankeren vergoed. De afhandeling per mail en telefoon is onder meer correct en professioneel verlopen.
De schade is netjes afgehandeld. Er is van te voren eerst netjes alles besproken en uitgelegd. op de dag dat de schade weer in orde gemaakt is. waren de werklieden netjes. 1 was er wel erg te laat. maar voor de rest is alles netjes afgehandeld
Afwikkeling heeft veel te lang geduurd.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling te geven over de afwikkeling van uw schade. Uit uw dossier blijkt dat wij voor herstel gebruik heeft gemaakt van de schadeherstelservice. Wij hebben navraag gedaan over de behandeltermijn. Hieruit is naar voren gekomen dat er na akkoord op de offerte meermaals is getracht een afspraak te maken en hierbij uw voicemail is ingesproken. Daarnaast dienden er onderdelen besteld te worden waarbij sprake was van 8 weken levertijd. Wij vinden het uiteraard vervelend dat uw schade hierdoor niet volledig hersteld kon worden maar levertijden zijn overmacht en helaas niet iets wat wij in de hand hebben. De hersteller heeft er wel zorg voor gedragen dat de schade die reeds hersteld kon worden werd uitgevoerd. Wij hopen u bij een onverhoopte toekomstige schade sneller van dienst te kunnen zijn.
Top
Top
Goed geholpen
prettige bejegening, efficiënt en to the point
Snelle afhandeling van de schade, schad bedrag vond ik wel extreem hoog
Goede en duidelijke communicatie
Ondanks dat ik nog nooit iets gedeclareerd had bij een verzekering kon ik de contactgegevens en procedures online snel vinden. Na 1-malig tel contact alles ingevuld en per email verstuurd. Binnen 1 week was alles geregeld. Top service
Waterschade door lekkende wasmachine netjes hersteld door schilder (wel wat verfspettertjes op het tapijt, maar dat was weg te schrobben)
Duidelijke communicatie en correct afgehandeld.
Bijzonder vlot en plezierig in de communicatie afgehandeld. Helder in de te nemen stappen en tijdspad. En volledig in de informatie.
Snel en netjes afgehandeld!
Het ging erg moeizaam in het begin maar met schade expert erg goed gecommuniceerd en de boel opgelost
Er wordt meegedacht, in dit geval een oudere vrouw van 81 jaar wordt geholpen Dank hiervoor
Er werd meteen actie ondernomen via alle partijen. Erg prettig en fijn dat er geluisterd werd.
Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling!
Perfect geholpen en ondersteund, had een lekkage thuis tijdens onze vakantie en woongarant heeft me super geholpen!!!
Het probleem wordt altijd zeer laat opgelost en ik moet veel moeite doen om probleem te laten oplossen, volgens dakleverancier moet mijn dak van mijn dakkapel vervangen worden maar de verzekeraar heeft alleen binnenkant van mijn huis geverfd
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling te schrijven. Wij betreuren het dat u ontevreden bent over de afwikkeling van uw schade. Uit de evaluatie van uw dossier blijkt dat u ook de herstelkosten van het dak wenst te claimen. Helaas vallen herstelkosten aan daken, balkons en afvoeren om een oorzaak van een lekkage op te heffen niet onder de dekking van de verzekering. Dit betreft een uitsluiting die het gros van de verzekeraars hanteert. Dit is dan ook de reden dat wij de kosten van het dak niet hebben kunnen vergoeden. De gevolgschade binnenin uw woning hebben wij wel opgepakt en is hersteld door onze herstelservice waarmee wij de schade binnen de polisvoorwaarden met u hebben afgewikkeld.
Goede service, snelle beantwoording van vragen en meedenkend aan een structurele oplossing.
Professionele medewerkster , die bereid was mee te denken. Ook zeer vriendelijk tijdens de telefonische contacten.
Alles ging prima!
Snelle afhandeling na melding van schade en goed georganiseerd.
Laan van Zuid Hoorn 51
2289 DC Rijswijk
Woongarant staat garant voor onafhankelijke, kwalitatief hoogwaardige dienstverlening. De opgebouwde expertise stelt ons in staat om excellente producten en diensten te bedenken, te selecteren en te ontwikkelen.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
