Reviews voor Woongarant

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling te schrijven. Wij betreuren het dat u ontevreden bent over de afwikkeling van uw schade. Naar aanleiding van uw review hebben wij contact opgenomen met betrokken partijen. Hierbij is aangegeven dat de schade in uw woning in overleg met de expert is vastgesteld die ook voor akkoord door u is ondertekend. Uit uw review kunnen wij echter opmaken dat u niet tevreden bent over deze afhandeling. Een van onze schadebehandelaar zal derhalve nog contact met u opnemen om de zaak met u te bespreken.

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling te schrijven. Wij betreuren het dat u ontevreden bent over de afwikkeling van uw schade. Uit de evaluatie van uw schadedossier constateren wij dat wij 2 maal de door u gezonden bestanden niet konden openen, waardoor wij deze nogmaals moesten opvragen. Daarnaast vragen wij bij het melden van een schade algemene schadestukken op. Na het inzenden van deze schadestukken kan het voorkomen dat er nog aanvullende informatie benodigd is die moet worden opgevraagd. Het spijt ons te moeten vernemen dat u dit als vervelend heeft ervaren, echter soms is er extra informatie benodigd om een schade af te kunnen wikkelen. Wij hopen op uw begrip hiervoor.

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling te geven over de afwikkeling van uw schade. Uit uw dossier blijkt dat wij voor herstel gebruik heeft gemaakt van de schadeherstelservice. Wij hebben navraag gedaan over de behandeltermijn. Hieruit is naar voren gekomen dat er na akkoord op de offerte meermaals is getracht een afspraak te maken en hierbij uw voicemail is ingesproken. Daarnaast dienden er onderdelen besteld te worden waarbij sprake was van 8 weken levertijd. Wij vinden het uiteraard vervelend dat uw schade hierdoor niet volledig hersteld kon worden maar levertijden zijn overmacht en helaas niet iets wat wij in de hand hebben. De hersteller heeft er wel zorg voor gedragen dat de schade die reeds hersteld kon worden werd uitgevoerd. Wij hopen u bij een onverhoopte toekomstige schade sneller van dienst te kunnen zijn.