Wij hadden een fijne hulp met onze schade en werd snel afgehandeld. Aanrader!
Na mijn schade werd er binnen 2 dagen een expert gestuurd En was na zijn rapport alles zo geregeld Helemaal goed
Na schade contact opgenomen met direct de bon van de werkzaamheden, ik kreeg een reactie dat de melding was binnen gekomen en zal zo snel.als mogelijk een reactie krijgen, na een paar dagen stond ineens het geld op mijn rekening, super snel dat is top. Maar verder geen reactie, dat zou wel prettig zijn.
De schade was lang niet gedekt met het vergoedde bedrag. Waardoor we zelf de overige kosten moesten opleggen en zelf uitvoeren. De aangevoerde offerte was nochtans heel correct.
Bedankt voor het invullen van uw recensie. Omdat u niet tevreden bent zullen we op korte termijn contact met u opnemen om te kijken uw ontevredenheid kunnen wegnemen.
Maanden lang geduurd en ik moet steeds achteraangaan
Bedankt voor het recenseren van onze dienstverlening. Omdat u deze onvoldoende vond, hebben wij contact met u gezocht om nadere informatie te ontvangen over uw beleving. Helaas heeft u tot op heden geen reactie gezonden. De enige keer dat er niet binnen één week werd gereageerd door ons, was na ontvangst van het schadeformulier (dat u zond 12 dagen na het ontstaan van de schade). Onze reactie duurde toen 9 dagen. Hiervoor onze welgemeende excuses, aangezien het ons streven is binnen 5 werkdagen / 1 week te reageren. Gelukkig werden andere reacties wel tijdig verzonden. Wij herkennen ons echter niet in uw opmerkingen dat u er ‘steeds achteraan moest’ en dat de correspondentie onduidelijk zou zijn. Wij geven u graag de gelegenheid om dit toe te lichten zodat we uw onvrede misschien alsnog kunnen oplossen voor u.
De procedure was eenvoudig en alles was zeer snel en goed geregeld
zeer snelle afwerking
Een super snelle afwerking en uitbetaling
Erg goede service
Mijn ervaring met woongarant is dat ze snel reageren en de afhandeling van schade ook soepel verloopt. Soms vraag ik mij wel af waarom ik verzekerd ben. Wij hebben door een brandje schade opgelopen wat ik dan jammer is dat je niet alle schade vergoed krijgt en soms maar 10% van het bedrag wat je aan schade hebt dat vind ik wel jammer zo kan je niet eens de spullen vergoeden of nieuw kopen omdat je niet alles terug krijgt in dat geval denk ik waarom ben ik in Gods naam verzekerd.
aanvraag zeer snel in behandeling genomen en afgehandeld, mijn complimenten!
Snelle afwikkeling van de financiële afhandeling
Vriendelijk en duidelijk geholpen via mail
Gewoon goed
Het duurde lang voordat er aan de verzekering van de andere partij was uitgekeerd. Ik weet alleen niet of dat aan woongarant of de andere partij ligt. Wel ben ik twee keer uitstekend geholpen op vragen die ik hierover aan de servicedesk stelde. De communicatie over de gevolgen met de polis zoals ik die afgesloten heb was ook helder. Wellicht had er een bericht uit kunnen gaan wat er nog van wie verwacht werd. Een procedure waarin de taak van alle betrokkenen beter beschreven is.
Van februari bezig veel mailen en tel gedaan,als ik niet gebeld had lag het nog op de stapel de vriendelijke Hr zei dat het al was afgehandeld maar dat was niet zo.verder nu afgehandeld
Bedankt voor het invullen van uw recensie. Omdat u niet tevreden was over de schadebehandeling, hebben wij inmiddels contact met u opgenomen. De schade was in eerste instantie , door een interne fout, niet binnen 5 werkdagen in behandeling genomen. Dat is natuurlijk niet hoe het hoort. Hiervoor onze welgemeende excuses. Voor wat betreft de overige behandeling hebben wij de zaak inmiddels met u doorgenomen en nader toegelicht zodat de schaderegeling nu alsnog helder voor u is.
De eerste medewerker die ik telefonisch sprak stond mij vriendelijk te woord en gaf aan welke stappen er ondernomen moesten worden. Na het indienen van de schade kreeg ik van een andere Nederweert echter te horen dat mijn claim onwaarschijnlijk was en de offerte te hoog. Na een reactie op een e-mail, waarin gevraagd werd om (nogmaals) foto’s, omschrijving van de oorzaak en de daadwerkelijke rekening, was de aanvraag binnen een dag goedgekeurd en stond het geld binnen 48uur op mijn rekening (reparatie zelf voorgeschoten).
Telefoon was per ongeluk in de wasmachine geweest. Schade gemeld, nieuwe telefoon gekocht, prijs van nieuwe telefoon kregen we terug.
Ik belde en werd verwezen naar glashandel. hun zijn vrij snel schade op komen nemen. Reparatie was niet dringend. Duurde vervolgens vrij lang voor ze het nieuwe raam kwamen zetten, maar is wel goed gegaan.
Snel en duidelijke communicatie is key, zeker als het om geleden schade gaat. Vanaf moment één goed geholpen en ik wist meteen waar ik aan toe was. Enorm prettig wanneer het contact met de verzekeraar goed is, de gelede schade is al vervelend genoeg; dat deed woongarant erg goed. Kortom, erg tevreden met de manier waarop woongarant heeft gehandeld en gecommuniceerd.
Stormschade aan mijn dak, gebeld en binnen een aantal minuten al het schade formulier op mail binnen. Enkele dagen na het indienen van de claim al bericht terug.
De afhandeling van de stormschade aan mijn schutting verliep prima. De communicatie was helder. Na het insturen van de rekening werd er snel overgegaan tot vergoeding. Top!
Snelle verwerking
Medewerker stelde de juiste vragen en gaf goede informatie waardoor ik wist wat ik moest doen.
Na stormschade in het weekend direct het noodnummer gebeld. Zelf een dakdekker geregeld omdat via het nummer alleen de melding werd aangenomen. Vervolgens deze dakdekker foto’s laten maken van de schade en alles laten repareren. Vervolgens een duidelijke mail gekregen met een link waar ik de bon en foto’s van de schade kon uploaden. Alles geüpload en binnen een week werd de schade beoordeeld en geld overgemaakt! Geen gedoe, geen aanvullende (moeilijke) vragen. Alles is keurig en snel afgehandeld. Ben zeer tevreden.
Laan van Zuid Hoorn 51
2289 DC Rijswijk
Woongarant staat garant voor onafhankelijke, kwalitatief hoogwaardige dienstverlening. De opgebouwde expertise stelt ons in staat om excellente producten en diensten te bedenken, te selecteren en te ontwikkelen.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
