Reviews voor Woongarant

Thank you for your review. We are sorry to hear that you are not satisfied. The moment your damage is repaired by the damage repair service, the contacts go directly through them. We have therefore evaluated your damage with the parties involved. Due to the fact that multiple claims had occurred at your address, the settlement of your claim took more time. Unfortunately, after completing your damage, it turned out that some damage had been caused by the contractor. This has now been repaired by the contractor and we hope, despite the long period, your damage has been repaired to your satisfaction. Kind regards, Woongarant Volmacht

Beste Jan, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een beoordeling achter te laten. Een schade is altijd vervelend en wij denken graag mee inzake 'noodvoorzieningen'. Gelukkig was dit in deze niet nodig en kon de beschadigde kookplaat nog gebruikt worden. Uit het dossier maken wij op dat de schade is gemeld op 2/9 en op 6/9 is bevestigd met het verzoek om aanvullende informatie. De behandelaar heeft hierbij meegedacht in een mogelijke oplossing. Na ontvangst van deze informatie is herstel van de kookplaat binnen 5 dagen akkoord bevonden. Wij kunnen ons daarom ook niet vinden in de rapportcijfers en zouden het op prijs stellen als je dit nader zou willen toelichten zodat wij kunnen kijken hoe we je bij een onverhoopte toekomstige schade beter van dienst kunnen zijn.

Bedankt voor dit mooie cijfer! Fijn dat u het gevoel heeft goed geholpen te zijn.

Bedankt voor deze mooie punten. Wij zijn blij dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen.

Bedankt voor de aanbeveling. Goed te zien dat u ons positief beoordeeld.

Beste Els, Bedankt voor het invullen van een recensie. Wat jammer dat u ontevreden bent! Inmiddels hebben wij de zaak met u doorgenomen. Uit nader onderzoek blijkt dat er geen sprake is van stormschade maar van schade door een lek dak. Als iets uit zichzelf kapot gaat (zoals in dit geval het dak) dan is dit doorgaans niet verzekerd, zoals ook in dit geval. De gevolgschade door het water hebben wij wel aan u vergoed.

Hartelijk dank voor het invullen van uw recensie! Naar aanleiding van uw recensie hebben wij met u contact gehad en naar aanleiding van ons contact heeft u het cijfer aangepast naar een '5'. Bezien wij het dossier, dan is er inderdaad 2x later een een reactie gezonden dan u van ons zou mogen verwachten. Hiervoor onze welgemeende excuses. Wij zullen dit natuurlijk proberen te verbeteren in de toekomst. Daar staat dan wel weer tegenover dat deze schade aan u is vergoed, terwijl niet vast stond hoe en door wie de schade is veroorzaakt. Normaliter zou dit eerst moeten vast staan alvorens de dekking kan worden beoordeeld. Wij hopen dat wij u bij een volgende schade wel naar volledige tevredenheid van dienst kunnen zijn!

Bedankt voor de 9! Wij zijn blij met dit prachtige cijfer.

Beste Marloes, Bedankt voor deze mooie cijfers.

Beste Henk, Hartelijk dank dat u een recensie heeft ingevuld. En dan ook nog eens zulke goede 'rapportcijfers' Hier zijn wij heel blij mee!

Beste Mohamed, Bedankt voor het invullen van een reactie. We zijn blij dat u het contact als prettig ervaren heeft.