Goed
Dank u wel! :)
Zeer vriendelijk personeel en een goede en snelle schade afwikkeling echt top en ik werd goed op de hoogte gehouden van hoe alles verliep en wanneer alles was afgehandeld duimpje omhoog
Bedankt voor uw positieve beoordeling! Daar doen wij dan weer ons duimpje voor omhoog!
Ik vond het vervelend dat ik eerst op pad werd gestuurd naar een keukenboer om een offerte voor een nieuw keukenblad te laten maken. Mijn man moest er speciaal vrij voor nemen en we moesten onze gehandicapte dochters meenemen ivm geen oppas en na het zien van de foto kwam een hersteller het aanrechtblad repareren. Had ons dan eerst een foto laten sturen om te beoordelen. Had ons een vrije middag en heel veel tijd en moeite gescheeld. En dossier werd al gesloten voor de schade goed afgehandeld was.
Bedankt voor uw reactie. Uit uw verhaal blijkt dat wij u niet goed geïnformeerd hebben over de mogelijkheden die wij kunnen bieden middels onze herstelservice. Wij zijn erg trots op onze herstelservice en streven er dan ook altijd naar om de mogelijkheden van herstel door onze herstelservice direct bij melding van de schade aan te geven aan onze verzekerden. Wij vinden het heel vervelend dat wij dit bij uw schade niet hebben gedaan, waardoor u zelf zaken heeft moeten aanleveren. Onze excuses hiervoor. Wij zullen uw dossier intern evalueren en ervoor zorgdragen dat dit niet meer voorkomt.
Ik ben al een aantal jaren verzekerd bij woongarant, tot nu toe heb ik een top service gehad mijn dank!
Wat een fijne reactie! Hartelijk dank voor uw goede beoordeling, wij zijn heel blij om te horen dat u zo tevreden bent!
Ja ik zou Woongarant wel aanbevelen, maar wel met duidelijk aangeven dat er een eigen risico geldt van 150 euro. Dus dat men dat wel in het achterhoofd moet houden.
Bedankt voor uw aanbeveling. Wat betreft uw opmerking inzake het eigen risico, kunnen wij u berichten dat het correct is dat sommige polissen bij Woongarant een eigen risico hebben. Echter lang niet alle polissen hebben een eigen risico, dit is afhankelijk van het soort polis wat een klant afsluit. Mocht u interesse hebben in een verzekering zonder eigen risico kunt u dan ook altijd even contact met ons opnemen, dan kijken wij wat wij voor u kunnen betekenen. Daarbij nemen wij uw aanbeveling ter harte en zullen wij onze verzekerden met een eigen risico op hun polis hier actief op blijven wijzen.
Een verzekering is er om aanspraak op te maken wanneer er schade is. Dit hebben wij vorig jaar misschien meer dan gemiddeld gedaan, maar alleen met echte schades. 3 stuks. Hierover kregen wij een brief dat dit consequenties zou kunnen hebben voor onze premie. Heel vervelend!!! En reden dus om noet aan te raden. Rest is prima
Tot nu toe de schade prima geregeld en goed behandeld.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons deze mooie beoordeling te geven.
Jammer dat we voor een en dezelfde schade twee keer eigen bijdrage moesten betalen. Verder snelle en correcte afhandeling.
Mijn schades zijn goed opgepakt. Erg tevreden over. Enige tijd geleden is echter melding van buurman op mijn verzekering gemeld ( huisnummers 1 cijfer verschil) Nadat ik belde dat ik geen schademelding had gedaan, kreeg ik voicemail bericht dat dat klopte, maar dat melding door mijn ex-man en vader van het schadeveroorzakende kind was gedaan. Dit betrof echter schade van een voor mij geheel onbekende buurman en kind. Uiteindelijk bleek het dus een foutief ingevoerd huis nummer te zijn....Kreeg ik drie weken later alsnog een brief dat ik teveel schades had gemeld ( foutieve schade was ook meegerekend) Niet netjes, en ik twijfel of Woongarant wel zo zorgvuldig met persoonsgegevens omgaat ( e-mail adres van Dhr Van Vliet , de buurman, gewoon bij mijn contactgegevens neergezet als zijnde e-mail van mijn echtgenoot ( die overigens Kuipers heet) Ik heb een mail ontvangen van de behandelaar met daarin uitgebreide uitleg hoe het fout is gegaan, evenals uitleg over de wijze waarop met prive gegevens wordt omgegaan. Daarnaast was ik verrast een boeket te mogen ontvangen. Fouten kunnen natuurlijk altijd gemaakt worden. Ik was vooral geïrriteerd dat ik vier keer zelf contact moest opnemen over de fout rechtgezet te krijgen. Verder is Woongarant altijd keurig en snel geweest met de afhandeling van schades die wel door mij zelf zijn aangemeld.
Wat vervelend dat er niet zorgvuldig is gehandeld waardoor u nu geen vertrouwen meer heeft in ons. Uit uw verhaal maken wij op dat er een aantal zaken niet goed zijn gegaan. Wij nemen uw klacht zeer serieus en zullen uitzoeken hoe dit heeft kunnen gebeuren. Wij nemen dan ook binnenkort even contact met u op om dit verder met u te bespreken. Ondanks alles willen wij u bedanken voor de tijd die u genomen heeft om uw beoordeling achter te laten.
De ene keer gaat de afhandeling heel snel en soepel, de andere keer is de communicatie niet zo duidelijk. Ligt misschien ook afhandeling per persoon.
Twee keer vrij snel achter elkaar schade gemeld bij woongarant. Beide keren heel netjes en snel afgehandeld.
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wat fijn dat wij u beide keren goed hebben kunnen helpen!
Laan van Zuid Hoorn 51
2289 DC Rijswijk
Woongarant staat garant voor onafhankelijke, kwalitatief hoogwaardige dienstverlening. De opgebouwde expertise stelt ons in staat om excellente producten en diensten te bedenken, te selecteren en te ontwikkelen.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
