Reviews voor Woongarant

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om deze mooie beoordeling achter te laten!

Wat fijn dat u de moeite heeft genomen om ons te beoordelen. We zijn blij om te horen dat alles naar wens is verlopen!

Dank u wel voor uw beoordeling. Wij maken uit uw verhaal op dat u tevreden bent, maar wel het gevoel heeft dat wij bij een acuut probleem niet snel handelen. Het is correct dat wij een “niet-spoed” melding binnen enkele dagen afwikkelen. Voor spoed zaken staan wij echter dag en nacht voor u klaar. Mocht u in de toekomst nogmaals geconfronteerd worden met een schade waarbij u van mening bent dat deze direct verholpen moet worden, kunt u dan ook 24 uur per dag contact met ons opnemen, waarna wij direct actie zullen ondernemen. Ons telefoonnummer en het alarmnummer vindt u op uw polisblad en op onze website.

Dank u wel voor uw mooie cijfers en positieve reactie. Wij nemen uw verbeterpunten serieus en zullen deze met onze schadebehandelaars bespreken.

Wat vervelend dat u onze service als slecht ervaart. Wij hebben klanttevredenheid hoog in het vaandel staan en betreuren het dan ook dat de schade afhandeling als niet voldoende kwalificeert. Wij hopen u bij een volgende schade beter van dienst te kunnen zijn.

Hartelijk dank voor uw compliment. Fijn dat u ons laat weten dat u tevreden bent.

Bedankt voor uw reactie. Wij hebben naar aanleiding van uw reactie gekeken waarom uw schade niet vergoed werd. Uit uw schadedossier is gebleken dat uw schade onder het eigen risico bleef wat op uw polis van toepassing is. Wij kunnen ons voorstellen dat u hier teleurgesteld over bent en begrijpen dat u een verzekering wilt zonder eigen risico. Wij vinden het heel jammer dat u uw verzekering wilt beëindigen en zoeken graag voor u uit of wij u een verzekering kunnen aanbieden die wellicht beter bij u past. Mocht u hier interesse in hebben kunt u altijd even contact met ons opnemen.

Dat vinden wij erg plezierig om te horen, bedankt voor uw mooie beoordeling.

In 1 woord, BEDANKT!

Bedankt voor uw tijd om een beoordeling achter te laten. Maar wat vervelend dat u onze service slecht vindt. Wij hebben uw schadedossier dan ook doorgenomen en hebben daarin gezien dat u heeft aangegeven dat er onduidelijkheid is geweest over documenten die wij wilden ontvangen. Deze informatie hadden wij helaas echt nodig om uw schade af te ronden. Wij kunnen ons voorstellen dat het voor u voelde alsof u wij u wantrouwden, echter dat is absoluut niet het geval. De documenten worden alleen gevraagd om een correct en volledig beeld van de schade te krijgen. Op het moment dat wij de documenten ontvingen hebben wij direct uw schade behandeld en u binnen enkele dagen akkoord gegeven om tot reparatie over te gaan. Mocht u bij een volgende schade vragen hebben over in te sturen stukken kunt u altijd even telefonisch contact met ons opnemen.

Bedankt voor het geven van uw mening over onze dienstverlening. Uit uw reactie blijkt dat u niet tevreden bent over de kwaliteit van de schadeherstelservice waardoor u nu liever geen gebruik meer maakt van deze dienst. De kwaliteit van onze schadeherstelservice vinden wij van groot belang om schades naar tevredenheid af te wikkelen. Uiteraard komt het een enkele keer voor dat zaken de eerste keer niet uitpakken zoals van te voren werd gedacht en een schade niet naar algehele tevredenheid wordt hersteld. In zo’n geval bekijken wij per situatie wat wij kunnen doen om de schade alsnog naar tevredenheid af te kunnen afwikkelen. In uw dossier heeft de hersteller uw klacht zelf ter behandeling genomen en wij zijn dan ook blij te vernemen dat deze naar tevredenheid is opgelost. Wij hopen dat u in de toekomst bij een onverhoopte schade evengoed weer beroep doet op de herstelservice want wij zijn u graag van dienst en zijn er trots op dat wij deze service kunnen aanbieden. Uiteraard bent u hier echter ten alle tijde vrij in en mag u uiteraard ook zelf een hersteller inschakelen om uw schade op te lossen.

Bedankt voor uw moeite om een reactie te plaatsen. Wij vinden het vervelend dat u stukken heeft ingestuurd die wij niet ontvangen hebben. Wij hebben uw schadedossier nogmaals doorgenomen en helaas hebben wij geconstateerd dat wij deze stukken echt niet eerder hebben ontvangen en deze wel van belang waren. Wij begrijpen dat het voor u overbodig voelt, alleen wij hebben deze documenten nodig om een volledig en correct beeld van de schade te krijgen en de schade te kunnen betalen, ook al is dit een kleinere schade. Nadat wij deze stukken van u ontvingen hebben wij dan ook uw schade direct afgewikkeld.

Heel erg bedankt voor het mooie compliment. Fijn om te horen dat u de prijs/kwaliteitverhouding ook goed vindt!

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! :)

Wij vinden het heel vervelend dat u onze schade afhandeling als niet voortvarend heeft ervaren. U stelt terecht dat de afwikkeling van uw schadedossier te lang heeft geduurd. Wij zien uw reactie dan ook als een leermoment. Wij zullen er samen met onze herstellers voor zorgdragen dat dit in de toekomst niet meer zal voorkomen en vertrouwen er dan ook op dat wij u bij een volgende schade sneller van dienst kunnen zijn.