Reviews voor Woongarant

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een reactie achter laten. Wij vinden het jammer te vernemen dat u onze klantvriendelijkheid als onvoldoende ervaart omdat wij u hebben gewezen op het gegeven dat er een meer dan gemiddeld aantal schadeclaims is ingediend. Wij hebben de gang van zaken in deze in uw dossier nagekeken en hebben kunnen zien dat een van onze schadebehandelaars u telefonisch het een en ander heeft uitgelegd over ons beleid met betrekking tot in het indienen van schadeclaims en het feit dat wij het schadeverloop moeten blijven monitoren om de premie voor een ieder betaalbaar te houden. Het is correct dat hierbij geldt dat op het moment dat er meer dan een bepaald aantal schades wordt ingediend, wij u hier op moeten wijzen en het kan zijn dat u een brief over dit onderwerp ontvangt. Dit wil echter niet zeggen dat u geen schades mag indienen. Uw verzekering is er juist voor om u bij een onverhoopte schade te kunnen helpen. Wij hopen dan ook dat wij u bij een volgende schade weer goed van dienst kunnen zijn.

Wat fijn dat wij u naar tevredenheid hebben kunnen helpen. Hartelijk dank voor uw beoordeling.

Heel erg bedankt voor uw positieve reactie, dat vinden wij leuk om te horen!

Hartelijk dank voor de mooie cijfers waarmee u onze dienstverlening waardeert. Wel vinden wij het spijtig dat u door een van onze schadebehandelaars niet klantvriendelijk te woord bent gestaan. Wij hebben klantvriendelijkheid heel hoog in het vaandel staan en hebben dan ook uw reactie met de betreffende medewerker besproken. Dit om ervoor te zorgen dat wij bij een onverhoopte volgende schade, uw schade wel op alle fronten naar volledige tevredenheid kunnen afwikkelen. Dank voor uw opbouwende feedback.

Dank u wel!

Wat fijn dat u zo tevreden bent over de afhandeling van uw schade! Heel erg bedankt dat u dit ook met ons wil delen.

Dank!

Heel hartelijk dank voor de mooie beoordeling en uw lovende woorden.

Bedankt voor uw feedback. Wij betreuren het dat u onze service als onvoldoende ervaart. Helaas kunnen wij niet herleiden wat wij niet goed hebben gedaan bij de afwikkeling van uw schade omdat wij van u nooit schadestukken hebben mogen ontvangen. Graag verbeteren wij onze service en wij willen dan ook graag van u weten waarom u zo ontevreden bent. Wij nemen daarom binnenkort even contact met u op om een en ander met u door te nemen.

Dank u vriendelijk voor de mooie cijfers en uw toelichting.

Bedankt voor uw feedback. Wij hebben klantvriendelijkheid en service hoog in het vaandel staan en vinden het dan ook heel jammer dat u ons op dit onderdeel een laag cijfer geeft. Omdat wij graag onze service verbeteren hebben wij uw schadedossier bekeken om te zien wat er in deze mis is gegaan. Wij hebben niet vast kunnen stellen dat uw schade niet goed of niet servicegericht is afgewikkeld. Het is daarbij correct dat onze schadebehandelaar u telefonisch het een en ander heeft uitgelegd over ons beleid met betrekking tot in het indienen van schadeclaims en het feit dat wij het schadeverloop moeten blijven monitoren om de premie voor een ieder betaalbaar te houden. Dit wil echter niet zeggen dat u geen schades mag indienen. Uw verzekering is er juist voor om u bij een onverhoopte schade te kunnen helpen. Wij hopen dan ook dat wij u bij een volgende schade weer goed van dienst kunnen zijn.

Fijn dat u het afhandelen van uw schade zo goed beoordeelt. Hartelijk dank voor uw tijd.

Bedankt!

Heel hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons deze mooie beoordeling te geven.

Wij doen altijd onze uiterste beste om ervoor te zorgen dat klanten tevreden zijn over onze service en vinden het dan ook ontzettend jammer dat u onze service als onvoldoende kwalificeert. Uit uw dossier blijkt dat er lang onduidelijk is geweest of uw schademelding onder de dekking van uw polis viel. Omdat er in uw dossier meerdere keren door onze schade-expert overleg gevoerd diende de worden met alle betrokken partijen, waaronder de schade-expert van de betrokken tegenpartij, heeft het langer dan gebruikelijk geduurd voordat wij een standpunt in uw dossier konden innemen. Alvorens wij u konden berichten dat wij ruimte zagen om dekking te verlenen voor uw schade, is er dan ook een langere periode verstreken. Wij begrijpen dat dit voor u te lang heeft geduurd en u hier ontevreden over bent. Wij hopen dan ook oprecht dat wij u bij een onverhoopte volgende schade beter van dienst kunnen zijn.

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Fijn dat u ook de moeite heeft genomen om de goede cijfers toe te lichten.

Bedankt voor uw goede waardering voor onze dienstverlening. Wij zien echter ook dat u onze begeleiding bij schade met een veel lager cijfer dan de overige onderdelen kwalificeert. Uit uw schadedossier hebben wij helaas niet af kunnen leiden waar dit aan ligt. Zou u daarom zo vriendelijk willen zijn om ons een nadere toelichting te geven op uw beoordeling? Dit zodat wij onze dienstverlening, en met name het stukje begeleiding bij schade verder kunnen optimaliseren. U kunt contact met ons opnemen via ons gebruikelijke mailadres of uiteraard ook telefonisch. Alvast hartelijk dank voor uw medewerking.