Reviews voor Woongarant

Fijn om te vernemen dat uw schade naar tevredenheid is afgehandeld. Hartelijk dank dat u de tijd hebt genomen om deze mooie beoordeling achter te laten.

Bedankt voor uw reactie. Wij betreuren het dat u ontevreden bent over de wijze van Schadebehandeling en dat u het gevoel heeft dat de afwikkeling te lang heeft geduurd. Wij hebben direct uw schadedossier bekeken en kunnen u berichten dat vanaf het moment van ontvangst van het schadeformulier tot uitbetalen van de schade uitkering, 4 weken zijn verstreken. Deze termijn van 4 weken is niet buiten proportioneel lang gezien het gegeven dat er een schade-expert ingeschakeld diende de worden en er offertes en een rapportage inzake de betreffende beschadiging opgevraagd moesten worden voordat wij tot uitbetaling over konden gaan. Wij kunnen ons echter voorstellen dat op het moment dat u schade heeft, elke dag waarin de schade voortduurt een dag te veel is. Wij zullen dan ook zorgen dat wij scherp blijven op de termijnen van schadeafwikkeling en deze zo kort mogelijk houden.

Dat hebben wij uiteraard heel graag gedaan! Heel erg bedankt voor de fantastische beoordeling.

Dank u wel voor deze mooie beoordeling. Wij zijn blij dat we u naar tevredenheid hebben kunnen helpen.

Wow wat een mooie cijfers en een mooi commentaar. Dank u hartelijk!

Bedankt voor uw reactie en beoordeling van onze diensten. Wij zijn blij te vernemen dat u onze dienstverlening in totaal met een 7 beoordeeld. Wel vinden wij het erg jammer dat u onze snelheid met een 3 waardeert. Wij behandelen alle schademeldingen die wij ontvangen binnen enkele werkdagen, waarbij een verwerking op dag-basis regelmatig voorkomt. In uw dossier heeft de afwikkeling van uw schade iets langer geduurd dan gebruikelijk. Echter dat komt omdat u zelf bij ons op 19 juli jl. heeft aangegeven dat u na de vakantie en bouwvak, de schadestukken ten behoeve van uw dossier zou doen toekomen. Wij ontvingen daarop respectievelijk op 1 september, 6 en 7 september jl. de schadestukken waarna wij uw dossier verder konden afwikkelen. Wat betreft uw opmerking dat u het gevoel heeft dat wij u niet geloven bij het indienen van een schadeclaim, moeten wij u berichten dat wij het heel vervelend vinden dat u dit gevoel heeft. Wij hebben klantvriendelijkheid allemaal hoog in het vaandel staan en nemen elke schademelding serieus. Ondanks het feit dat het waarschijnlijk op een misverstand in de communicatie berust, aangezien wij in uw dossier geen aanleiding tot enige twijfel bij uw schademelding zien, mag het niet voorkomen dat een verzekerde het gevoel krijgt niet geloofwaardig geacht te worden. Dit spijt ons dan ook zeer en wij zullen dit intern met de betrokkenen evalueren. Wij hopen u bij een volgende schade beter van dienst te kunnen zijn.

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling.

Wat vervelend dat de start van uw schademelding niet naar wens is verlopen. Juist om u zo goed en volledig mogelijk te kunnen informeren over de stukken die wij van u nodig hebben voor de behandeling van uw schade, kan het zijn dat uw tussenpersoon u rechtstreeks naar ons verwijst. Wij zijn dan ook blij te vernemen dat wij uw schade uiteindelijk naar tevredenheid hebben kunnen afwikkelen. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw reactie achter te laten.

Wat goed om te vernemen dat u zo tevreden bent. Dank u voor uw tijd.

Dank u zeer dat u uw positieve ervaring heeft gedeeld. Dit vinden wij uiteraard heel fijn om te horen

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en de lovende woorden.

Wat fijn dat wij u goed hebben kunnen helpen. Heel erg bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit aan ons te laten weten.