Zeer snelle afwikkeling van de schade
Dank u vriendelijk dat u de tijd heeft genomen om deze goede beoordeling voor ons te schrijven.
Heb geen bevestigingsmail gekregen dat het formulier was aangekomen.
Wat fijn om te zien dat u onze dienstverlening zo positief heeft beoordeeld. Wij betreuren het echter dat u geen ontvangstbevestiging heeft ontvangen. Het is standaard ingeregeld dat u deze na het voltooien van het schadeformulier ontvangt. In enkele gevallen kan het voorkomen dat deze in de spambox binnenkomt. Wij vermoeden dat dit ook bij u het geval is geweest.
Snel en goed geholpen en schadeloos gesteld voor waterschade aan mijn computer. Top geregeld
Bedankt voor deze top beoordeling! :)
Het was erg lastig om akkoord te krijgen voor het repareren van mijn mobiel. Bovendien zou ik binnen 5 werkdagen het tegoed terug betaald krijgen maar onlangs nog niks ontvangen dus hier ben ik ontevreden over
bedankt dat u de moeite heeft genomen om een reactie achter te laten. Wij vinden het jammer dat u onze service als onvoldoende ervaart. Wij hebben klanttevredenheid hoog in het vaandel staan en hebben dan ook heel secuur naar uw schadedossier gekeken. U stelt terecht dat wij in eerste instantie een herstelofferte hebben afgekeurd. Wij begrijpen dat dit vervelend is, echter prijzen dienen marktconform te zijn willen wij deze accorderen. Nadat wij van u een correcte herstelofferte ontvingen hebben wij deze binnen 3 dagen akkoord gegeven. Nadat u de telefoon had laten repareren en ons de factuur heeft gezonden hebben wij direct uw schade verder afgewikkeld en de betaling klaargezet. Wij deelden u op vrijdag 27 oktober jl. mee dat de betaling onderweg was waarna wij in onze administratie hebben kunnen herleiden dat deze daadwerkelijk op 31 oktober jl. is uitbetaald. Dit is binnen 3 werkdagen na onze betalingsaankondiging. Wij kunnen ons voorstellen dat u een schademelding zo snel mogelijk afgewikkeld wilt zien echter in deze konden wij niet sneller dan wij gedaan hebben. Wij hopen dat u oprecht een onverhoopte volgende schade wel naar u tevredenheid van dienst kunnen zijn.
Zeer goed en snel afgehandeld
Dank u wel, wat fijn om te horen.
duidelijk, transparant. Als erg prettig ervaren. enige evt verbeterpuntje. Wellicht een sjabloon of hulp bij opmaken offerte voor zelfwerkzaamheid. Is voor iemand die nog nooit een offerte gemaakt heeft best lastig :-)
Hartelijk dank voor uw positieve reactie en het aangedragen verbeterpunt. Wij kunnen u berichten dat wij bij zelfwerkzaamheid volstaan met een opgave van de materiaalkosten en arbeidsuren. Alleen bij herstel door bedrijven vragen wij een offerte op. Onze excuses dat dit niet duidelijk voor u is geweest. Wij hopen u bij een onverhoopte toekomstige schade beter van dienst te zijn.
Na het melden van de schade wordt een bedrijf aangeraden. Dit bedrijf is meer dan twee week bezig met de reparatie van mijn vrouws telefoon. Is nauwelijks bereikbaar, en we worden niet op de hoogte gehouden van de status. De telefoon blijkt uiteindelijk kwijt te zijn, en niemand kan vertellen hoe lang dit duurt. En als kers op de taart krijgen we een brief van woongarant met de vraag of wij willen stoppen met schades melden omdat dit de 3de keer in 2 jaar is, en dat is meer dan gemiddeld. Alsof wij dit voor onze lol doen! Te ****** voor worden en vanaf volgend jaar een normale verzekering
wat ontzettend jammer dat u onze service als zwaar onvoldoende kwalificeert. Wij kunnen ons voorstellen dat u heel ontevreden bent over de hersteller die wij u aangeraden hebben, nu het herstel lang duurt en de telefoon is kwijtgeraakt. Helaas is ons tot op heden helemaal niet bekend dat uw telefoon is kwijtgeraakt. Wij hebben wij hier geen enkele melding over mogen ontvangen. Wij hebben de nota van uw telefoon in goed vertrouwen aan de hersteller betaald zoals wij u meedeelden en ons dossier gesloten. Heel graag waren wij dan ook eerder op de hoogte geweest zodat wij de nota niet hadden betaald en ervoor konden zorgen dat de betreffende hersteller een oplossing voorhanden had voor het gerezen probleem. Wij nemen nu uiteraard alsnog contact op met de betreffende hersteller om de zaak met hen te bespreken en ervoor te zorgen dat er een oplossing wordt gezocht. Wij nemen daartoe ook contact met u op.
vlotte en vriendelijk afwikkeling schade
Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden en mooie beoordeling!
supersnel en goed gedaan!
Supermooie beoordeling! Bedankt! :)
De afhandeling en de betaling van de schade ging snel. Vindt het alleen jammer dat je gelijk meer gaat betalen ondanks dat ik 4 voertuigen heb verzekerd en het complete woonpakket.
Bedankt dat u de moeite heeft genomen om te reageren. Wij kunnen ons voorstellen dat u teleurgesteld bent nu u meer premie moet betalen. Dit komt echter omdat u no claim verlies heeft na een schuldschade welke een premieverhoging tot gevolg heeft. Deze regeling is een landelijk geldende regeling in de wereld van de autoverzekeringen en is vastgelegd in voor alle verzekeraars geldende regelgeving. Wij hopen op uw begrip hiervoor.
Graag wat meer duidelijkheid welk telefoonnummer ik kan gebruiken om schade te melden. Op de groene kaart kan ik niet vinden waar ik naar toe moet bellen, staat bijv. alleen een nummer voor bij glasschade.
Wij kunnen ons voorstellen dat het vervelend is dat u ons nummer niet gelijk kon vinden. Wij hebben ons nummer op alle polisbladen staan en ook op onze website. Wij zullen echter kijken of er mogelijkheden zijn om ons nummer nog duidelijker aan onze verzekerden te corresponderen. Hartelijk dank dan ook voor uw feedback.
Prettige service gehad bij schade aan een mobiel na een val. Snelle afhandeling door Woongarant.
Dank u vriendelijk voor uw mooie beoordeling. Fijn ook dat u tevreden bent over de doorlooptijd van de schade afwikkeling.
Melding was zeer snel afgehandeld. De persoon die ik aan de telefoon had was zeer begaan met mij, beleefd en vriendelijk. Heeft ook op de afgesproken dag die wij hadden afgesproken teruggebeld. Alleen was voor mij niet duidelijk wel tel.nr. ik moest bellen.
Hartelijk dank voor uw reactie. Wat vervelend dat u ons telefoonnummer niet kon vinden. Wij zijn ons er niet van bewust dat ons nummer niet duidelijk vindbaar is omdat deze naar ons idee duidelijk vermeld staat op uw polis en op de website. Wij danken u daarom hartelijk voor uw tip en wij gaan kijken waar en op welke wijze wij ons nummer nog beter kunnen vermelden zodat deze voor iedereen makkelijk vindbaar is.
Fijne schade afhandeling. Vriendelijk en snel
Fijn dat we u goed hebben kunnen helpen. Hartelijk dank voor uw goede recensie.
Duidelijke informatie en gebruikersvriendelijk proces,snel geregeld,het is heel goed verzekering
Goed om te zien dat u zo tevreden bent. Heel erg bedankt voor de mooie beoordeling.
Helemaal tevreden. Goed en duidelijk geholpen aan de telefoon. Duidelijke correspondentie via de mail en snelle afhandeling van de schade!
Wat een ontzettend mooie cijfers en goede toelichting. Wij bedanken u hartelijk dat u de tijd heeft genomen om ons deze beoordeling te geven!
In eerste instantie erg stug door de erg zakelijke manier van corresponderen. Uiteindelijk erg netjes opgelost.
Laan van Zuid Hoorn 51
2289 DC Rijswijk
Woongarant staat garant voor onafhankelijke, kwalitatief hoogwaardige dienstverlening. De opgebouwde expertise stelt ons in staat om excellente producten en diensten te bedenken, te selecteren en te ontwikkelen.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
