Heel positief
Vriendelijk bedankt!
Je wordt altijd goed geholpen
Bedankt voor dit mooie compliment!
Snel een reactie terug gehad, en het geld stond binnen 5 werkdagen op de rekening
Een fijne en vlotte afhandeling, dat is fijn om te horen! Bedankt!
Prima ervaring met mijn eerste schade melding.
Fijn dat uw ervaring met Woongarant zo goed was. Hopelijk voor u blijft het bij deze eerste schade!
Begin januari schade gemeld: lekkage onder de vloer in CV-leiding. Er zijn in total 5 bedrijven over de vloer geweest om e.e.a. vast te stellen en daarna in fases tot reparatie over te gaan. De schade is uiteindelijk in de loop van april afgerond...
Bedankt voor uw beoordeling. Wij zien in uw dossier dat zaken langer hebben geduurd dan gebruikelijk. Gebleken is dat wij gezien de onduidelijke schadeoorzaak meerdere partijen hebben moeten inschakelen om de oorzaak en de locatie op te sporen alsmede het herstel uit te voeren. Helaas was het niet mogelijk al deze acties door één partij uit te laten voeren en hebben wij enige tijd moeten wachten op de herstelofferte. Een goede communicatie in zo een geval is dan van groot belang en het spijt ons dat u dit onvoldoende heeft ervaren. Wij bieden u hiervoor onze welgemeende excuses aan en zullen dit intern evalueren.
Goed geregeld ook met telefonisch contact goed geholpen
Wat een ontzettend goede beoordeling! Super bedankt en veel geluk toegewenst.
nadat het onderhoudsbedrijf achteraf nog BTW berekende, hebben we deze schade alsnog vergoed gekregen. Prima.
Dat is erg fijn! Bedankt dat u de tijd en moeite heeft genomen om ons zo goed te beoordelen.
goed
Super bedankt!
Zeer tevreden
Yes! Daar doen we het voor! Bedankt voor de goede beoordeling.
Kritische houding bij de beoordeling van de claim. Verwarrend en vervelend vond ik de tegenstrijdige standpunten van medewerkers aan telefoon. Verder wel vriendelijk benaderd, dat was fijn.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een reactie te schrijven. Wij kunnen ons voorstellen dat u direct duidelijk geïnformeerd wil worden over het schadebehandelingstraject. Het spijt ons dat dit voor u in deze niet het geval is geweest. Wij evalueren dit met de betreffende schadebehandelaren en streven er naar u in een volgend geval beter van dienst te zijn.
Er is een specialist langsgekomen om de schade te beoordelen. Duidelijk was wat ik aan gegevens moest aanleveren en heeft uiteindelijk geleid tot een positieve afwikkeling van mijn schade.
Alexandra, onwijs bedankt dat u de tijd heeft genomen voor deze mooie beoordeling. Veel geluk toegewenst!
Contact verliep snel en netjes
Fijn dat u zo goed geholpen bent! Veel geluk!
Snelle goede service. Alleen jammer dat we niet van alles de aankoopbewijzen hadden en daardoor niet alles volledig terug hebben gekregen. Verder erg tevreden over de afhandeling.
Hartelijk dank voor uw mooie cijfer! Bij het ontbreken van een aankoopnota proberen wij toch altijd de waarde van een zaak altijd zo goed mogelijk vast te stellen aan de hand van eventueel andere informatie. Hierdoor is de schadevergoeding mogelijk iets lager uitgevallen. Wij zijn blij om te vernemen dat uw schade alsnog naar tevredenheid hebben kunnen afwikkelen.
Snelle afhandeling van schadegeval n.a.v. de storm.
Dank u wel voor de goede beoordeling en fijn dat uw schade zo vlot is afgehandeld!
Onze ervaring was erg goed. Goede dienstverlening. Klantgericht en oplossingsgericht zonder moeilijke en langdurige aanpak. Onze melding was binnen een dag opgepakt en opgelost. Zeer tevreden met jullie.
Wauw, wat fijn dat alles zo vlot en naar tevredenheid is verlopen. Bedankt dat u zo de tijd heeft genomen om ons te beoordelen!
Correct en vriendelijk geholpen.
Onwijs leuk dat u ons zo'n goede recensie heeft gegeven! Veel geluk toegewenst.
1ste keer schade gemeld en dit is netjes afgehandeld
Vriendelijk bedankt voor uw goede recensie!
De eerste contacten vond ik wat aarzelend waardoor er veel tijd en energie gaat zitten in steeds weer bellen en documenten sturen. De aanvang was wat ambtelijk. Als alles binnen is zit er een vaart in de zaak die heel prettig is. Ik vond de afwikkeling een 10
Bedankt voor uw beoordeling. Wij zijn erg blij dat u de afwikkeling positief heeft ervaren en nemen uw verbeterpunten ter harte.
Via website schade gemeld. Kon makkelijk foto's en factuur uploaden. Uitbetaling binnen drie dagen. Super!
Wat fijn dat het u zo makkelijk af is gegaan! Bedankt voor de goede recensie.
Goed en snel afgehandeld
Bedankt en wat fijn dat uw schade zo snel is afgehandeld!
Vriendelijk personeel die goed antwoord kunnen geven op vragen. Er werd snel gereageerd en de afhandeling was zeer vlot.
Een 10! Super bedankt en fijn dat de afhandeling zo vlot is gegaan.
Positief
Vriendelijk bedankt!
Het was lastig om tussen onze loodgieter en woongarant in te staan mbt de offerte.Ik snap dat woongarant kritisch is, maar ik vraag me af wat je kan verwachten van.een.offerte van een loodgieter die geen administratieve opleiding heeft.
Bedankt voor uw beoordeling. Wij kunnen ons voorstellen dat u graag direct akkoord had gekregen voor herstel na het insturen van de offerte. Helaas bleek dit niet mogelijk omdat de offerte alleen een totaal prijs bevatte en niet de gevraagde specificatie. Hierdoor konden wij niet beoordelen of de prijsopgave marktconform was en in verhouding stond tot de geleden schade. Wij proberen van te voren altijd zo duidelijk mogelijk aan te geven welke stukken wij nodig hebben voor de verdere behandeling om te voorkomen dat u opnieuw informatie moet sturen. Wij zullen nagaan of wij dit in het vervolg nog beter kunnen aangeven.
Onduidelijke communicatie, word niet terug gebeld. Veel zelf geregeld, daarvoor heb ik geen verzekering. Koste veel aandacht van mijn kant.
Bedankt voor uw reactie. Inmiddels heeft de schadebehandelaar contact met u opgenomen en wij hebben intern besproken om de herstelprocedure in het vervolg telefonisch te bespreken indien er onduidelijkheden zijn. Hartelijk dank voor uw feedback hieromtrent.
De ingeschakelde schade expert in in onze beleving een te afwachtende houding gehad waardoor de afwikkeling uiteindelijk langer heeft geduurd dan noodzakelijk was
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling over de afwikkeling van uw schade te schrijven. Wij hebben samen met de expert gekeken of er bijzonderheden in het dossier zijn geweest. Gebleken is dat de expert enige tijd heeft moeten wachten op de herstelofferte en aanvullende informatie van de andere expert. Het spijt ons dat uw dossier hierdoor vertraging heeft opgelopen. Echter, zonder deze informatie konden wij uw schade niet verder vaststellen. Wij hopen op uw begrip hiervoor.
Laan van Zuid Hoorn 51
2289 DC Rijswijk
Woongarant staat garant voor onafhankelijke, kwalitatief hoogwaardige dienstverlening. De opgebouwde expertise stelt ons in staat om excellente producten en diensten te bedenken, te selecteren en te ontwikkelen.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
