indienen schade erg makkelijk en afwikkeling snel
Heel goed om te horen dat u zo prettig geholpen bent door Woongarant! En vriendelijk bedankt voor de positieve beoordeling.
Afhandeling schade aan tablet
Yes! een 10! Veel plezier toegewenst met uw gemaakte tablet ;-).
Ik had recent een claim op mijn annuleringsverzekering. Bij eerste klantcontact per telefoon probeerde medewerker mij de les te lezen. Daarna claim ingediend Stukken ingediend.. Daarna volgden stompzinnige vragen of ik de claim niet kon neerleggen bij iemand anders in het reisgezelschap die ook een annuleringsverzekering heeft. Uiteindelijk claim uitbetaald. Blijkt men 6 euro minder uit te betalen. Nou die 6 euro, wees er blij mee. Prutsers!
Bereikbaarheid prima. Ik had met kerst een lekkage, terwijl er ook een kind ziek was (opname ziekenhuis). In overleg zelf maar iemand geregeld, allemaal geen probleem. Alleen vielen de kosten hoger > 1000,-- uit waardoor ze toch nog zelf wilde komen kijken. (Nadat alles al was gedaan). Uiteindelijk gewoon mijn geld terug gehad. Vond de hele dienstverlening sowieso erg reactief, je moet veel zelf regelen. Daarnaast kreeg ik regelmatig het gevoel bij een gesprek: had me dat dan meteen in het vorige gesprek vertelt / maar dat heb ik toch aangegeven? Betalen na goedkeuring gaat wel prima
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze dienstverlening te beoordelen. Wij hopen dat uw kind inmiddels is hersteld en kunnen ons, mede gezien uw situatie, goed voorstellen dat u graag ontzorgd zou worden bij de schadeafwikkeling. Wij hebben gemeend dit te bewerkstelligen door het inschakelen van onze schadeherstelservice. Omdat dit traject niet door is gegaan, hebben wij alsnog een schade-expert ingeschakeld. Nogmaals kijkend naar uw dossier zijn wij van mening dat dit traject te laat op gang is gezet. Wij hebben de kaders omtrent het inschakelen van een schade-expert inmiddels aangescherpt zodat wij voortaan beter kunnen acteren in situaties zoals deze.
Prima service in algemeen. je kan zonder veel moeite online zelf de schademelding indiennen. Helaas duurt bij de schadeafwikkeling nog al beetje lang.
Wat jammer dat u het gevoel heeft dat de schade niet snel is afgehandeld. Wij hebben dit direct even nagekeken en zien dat de benadeelde onze mail niet heeft ontvangen. Hierdoor is er enige tijd overheen gegaan voordat wij de stukken binnen kregen. Wij betreuren dit maar hebben hier helaas geen invloed op gehad.
Vooropgesteld dat de schade nog niet hersteld is. Er gaan op diverse fronten zaken niet goed. Na melding op jullie advies een lokale loodgieter ingeschakeld. Deze adviseerde om een lekdetectie bedrijf in te schakelen. Dat advies namen jullie over en zouden een eigen reparatiebedrijf inschakelen (RW). Na ruim 1 maand toch maar eens gebeld. Vergeten! Op 2 mei is er uiteindelijk onderzoek gedaan door Trition. De factuur van de lokale loodgieter heb ik na overleg naar jullie gestuurd. Het bedrag dat gestort werd was echter exclusief BTW. Ja, jullie dienstverlening kan beter. Overigens aan de telefoon word ik netjes te woord gestaan en worden telkenmale excuses gemaakt.
Wat vervelend om te horen dat uw schade niet naar tevredenheid is verlopen. Onze schadebehandelaar neemt spoedig contact met u op om de zaak verder te bespreken.
Tussen het indienen en de bevestiging dat het afgehandeld is heb ik, noch de andere partij, ook maar iets gehoord over de voortgang.
Je wordt snel geholpen bij een schade melding. Wat erg jammer is, is dat als je gang onder water loopt en je zeil kapot is, je maar 18€ vergoeding krijgt. Ik snap dat zeil van ongeveer 10 jaar een andere waarde heeft. Maar voor 18€ heb je geen nieuw zeil liggen. Je betaalt wel elke maand premie. Het zeil was zelfs na deze periode nog erg goed en netjes. 18€ is natuurlijk een schijntje voor een verzekeringsmaatschappij.
Wij begrijpen dat u teleurgesteld bent nu u 30% restwaarde vergoed heeft gekregen en hier geen nieuw zeil voor kunt aanschaffen. Op uw inboedelverzekering is echter de nieuwwaarde regeling van toepassing zolang de desbetreffende inboedel nog meer dan 40% van de nieuwwaarde waard is. Wij kunnen u daarom helaas geen aanvullende vergoeding in het vooruitzicht stellen.
Verschillende contactpersonen, kreeg het gevoel dat op elke stuiver gelet werd. Heb het er maar bij gelaten omdat de werknemer van woongarant stug en nors reageerde als ik om uitleg vroeg en zelfs begon te zuchten op een gegeven moment. Erg flauw!
Wij hebben klantvriendelijkheid hoog in het vaandel staan en verwachten dit ook van onze medewerkers. Wij zien dat uw schade telefonisch is afgehandeld om u sneller van dienst te kunnen zijn. Wij schrikken echter van de wijze waarop dit op u is overgekomen en nemen telefonisch nog even contact met u op persoonlijk excuses aan u aan te bieden.
Prima contact...Behulpzaam en vriendelijk...
Vriendelijk bedankt voor deze mooie beoordeling! Veel geluk toegewenst!
We zijn prima geholpen, het is erg makkelijk omdat na de melding van de schade alles middel mail afgehandeld kan worden.
Lang leve het digitale tijdperk! Bedankt dat u dit met ons deelt ;-)
Als nieuwe klant Ben ik wel tevreden alhoewel de tussenpersoon (hypotheker ) wel wat meer inzet had mogen tonen
Contact via mail verliep vlot en er werd snel gereageerd. De schade melden via de site ging ook makkelijk. Tip: ik wist niet dat Woongarant mee zou denken met aanschaf van energiezuinige apparaten. Nu hadden we al een nieuwe droger gekocht. Ik denk dat veel mensen dit niet weten.
Goed, schade snel vergoed
Vriendelijk bedankt voor de positieve beoordeling!
Schade is snel en correct afgehandeld
Snel en correct, dat is een hele prettige combinatie ;-)! Veel geluk toegewenst en bedankt voor de positieve beoordeling.
Prompt, voorkomend, coulant, meedenkend en professionele afhandeling.
Vriendelijk bedankt voor dit mooie compliment!
Goede service en snelle uitbetaling
Heel prettig om te horen! Wij wensen u veel geluk toe voor de toekomst ;-).
Ik heb contact met jullie gezocht of ik voor een bepaalde schade verzekerd was. Ik heb direct antwoord gekregen, ik heb mijn schade laten repareren, alle facturen en gegevens naar jullie doorgestuurd en een aantal dagen later stond het geld op mijn rekening. Helemaal top!
Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring met Woongarant! En vooral fijn dat de schade verholpen is ;-)!
eerste keer schade melden / afhandelen duidelijk via de mail
Vriendelijk bedankt!
zie hierboven
Yes, een 10! Dat is een mooi compliment! Bedankt hiervoor.
De schade is snel en adequaat afgehandeld. Alle afspraken zijn prima nagekomen.
Hartelijk dank dat u dit met ons deelt. Veel geluk toegewenst!
Ik ben tevrede om snel te reagere op mijn chade
Alles goed en snel geregeld. Als extra werd ik zelfs gelijk gebeld toen bleek dat ik bij een ander herstelbedrijf voor een nieuwe ruit goedkoper uit zou zijn. Dat vind ik meedenken!
De schade is zonder gedoe keurig behandeld en afgewerkt.
Goede vriendelijke medewerker die met je meedenken over de afhandeling. (het was druk op dat tijdstip en zelf maken en rekeningen indienen bij een expert was sneller dan bedrijven te gebruiken waarbij de rekening rechtstreeks kon gaan)
Laan van Zuid Hoorn 51
2289 DC Rijswijk
Woongarant staat garant voor onafhankelijke, kwalitatief hoogwaardige dienstverlening. De opgebouwde expertise stelt ons in staat om excellente producten en diensten te bedenken, te selecteren en te ontwikkelen.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
