Ik wordt altijd netjes te woord gestaan. Alles wordt goed uitgelegd en snel afgehandeld.
Ik heb fijn contact gehad met woongarant. Ze reageerde snel op mijn claim en vroegen vriendelijk om extra stukken. Ik ben blij dat ik bij woongarant zit. Service zoals het hoort.
Alles ging snel en gemakkelijk, geld stond snel op de rekening
Goede service
Echter een probleem deed zich voor. Nadat ik de schade had gemeld, ontving ik wel een bevestiging van de melding, maar geen verdere mail over de afhandeling. Achteraf bleek dat de mails van woongarant in de Spambox terecht waren gekomen. . Dit heeft het afhandelen behoorlijk vertraagd. Volgens een van de medewerkers met wie ik telefonisch contact had, kwam dit zeer regelmatig voor.
Wat vervelend om te horen dat de afwikkeling van uw schade door het verdwijnen van de mail in uw spambox vertraging heeft opgelopen. De oorzaak van het probleem is inmiddels bekend en opgelost en zou dan ook niet meer moeten voorkomen.
Snelle respons en goede service in het vinden van een deskundige om onze lekkage op te sporen.
Schade is vervelend en je wilt er zo snel mogelijk van af. Het is correct om gegevens te vragen om de schade en de toedracht te kunnen beoordelen. Wel vond ik vervelend dat de schade eerst moest worden laten zien aan een deskundige terwijl op diverse foto's de schade goed te zien was. Deze stap was naar mijn inziens niet nodig geweest en gaf onnodige vertraging. Verder wel correct geholpen en snelle beslissing nadat alle benodigde stukken waren opgestuurd.
Bedankt voor uw beoordeling. Uit het dossier blijkt dat wij de beoordeling van de deskundige echt nodig hadden om de schade af te kunnen wikkelen omdat het voor de schadebehandelaar niet in te schatten was of en in hoeverre het herstel van de schade mogelijk was. Wij hopen op uw begrip hiervoor.
Het is naar tevredenheid afgehandeld
Woongarant is niet zo'n stugge ambtenaren-club. Schades worden heel vlot afgehandeld, overleg is mogelijk en men is flexibel.
Snel en gemakkelijke afhandeling
Snelle en efficiënte verwerking van mijn schademelding en vergoeding.
Schadeformulier had ik niet paraat, maar eenmaal online gevonden verliep alles erg soepel.
Goed geholpen
Ruit schade, heb met woongarant gebeld. Zij hebben een glazen zetter ingeschakeld en verder geen omkijken of geregel meer aan gehad.
Na een hele vervelende lekkage hebben we de tijd gekregen van Woongarant om op zoek te gaan naar de oorzaak. Na een bezoek van de schade expert en herstel van de schade is de nota vlot voldaan. Keurige afwikkeling dus!
Het was fijn om snel reacties te ontvangen en duidelijke taal.
Onze schade werd erg goed opgepakt. Ook de betaling was snel binnen. Makkelijk om via de site foto’s en een offerte toe te zenden. Vriendelijk personeel
Paar keer informatie moeten aanleveren. Duidelijkheid over termijnen qua vervolg was prettig geweest maar verder heldere afhandeling. Deze vragenlijst kost me meer moeite....
Wat fijn dat u de tijd heeft genomen om onze dienstverlening te beoordelen en uw cijfers toe te lichten. Normaliter communiceren wij in alle correspondentie onze behandeltermijn van 5 werkdagen. Echter, wij zien in uw dossier dat wij bij de interieurhersteller om informatie hebben gevraagd wat enige tijd in beslag heeft genomen. Omdat wij hier weinig invloed op hadden, konden wij hier helaas geen reactietermijn aan koppelen. Wij streven er naar een onverhoopte toekomstige schade sneller voor u af te wikkelen!
Bij de melding van schade werd ik geholpen door een vriendelijke medewerkster. Zij heeft meteen bedrijf ingeschakeld om de schade te herstellen.
Na een mailtje verstuurd te hebben kreeg ik gelijk antwoord. Nadar alles compleet is krijg je het geld heel vlot. Bedankt
Heel goed geholpen👍🏻
Als zeer goed
Goed geholpen en snelle afhandeling
Ben erg goed geholpen en alle schade is netjes vergoed
Melding gedaan dat ik waterschade had. Nadat alles gemaakt was, kreeg ik alleen een mailtje dat het zo afgedaan was. Het was veel beter om even telefonisch contact te zoeken, omdat je dan ook gelijk informatie kan vragen over het bedrijf die alles gemaakt had. Op deze manier ben je meer klant gericht en voeld de klant (die jullie geld betaald) geen nummertje.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen. Uit uw dossier maken wij onze schadeherstelservice voor u hebben ingeschakeld naar aanleiding van uw schadestukken en telefonisch contact. Op het moment dat de schadeherstelservice wordt ingeschakeld verlopen de contacten via de aannemer om miscommunicatie te voorkomen. Wij betreuren het dat u zich hierdoor als nummertje behandeld voelt. Dit is uiteraard niet de bedoeling geweest. Onze welgemeende excuses hiervoor!
Laan van Zuid Hoorn 51
2289 DC Rijswijk
Woongarant staat garant voor onafhankelijke, kwalitatief hoogwaardige dienstverlening. De opgebouwde expertise stelt ons in staat om excellente producten en diensten te bedenken, te selecteren en te ontwikkelen.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
