Thank you for your review. We are sorry to hear that you are not satisfied. The moment your damage is repaired by the damage repair service, the contacts go directly through them. We have therefore evaluated your damage with the parties involved. Due to the fact that multiple claims had occurred at your address, the settlement of your claim took more time. Unfortunately, after completing your damage, it turned out that some damage had been caused by the contractor. This has now been repaired by the contractor and we hope, despite the long period, your damage has been repaired to your satisfaction. Kind regards, Woongarant Volmacht
Beste Jan, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een beoordeling achter te laten. Een schade is altijd vervelend en wij denken graag mee inzake 'noodvoorzieningen'. Gelukkig was dit in deze niet nodig en kon de beschadigde kookplaat nog gebruikt worden. Uit het dossier maken wij op dat de schade is gemeld op 2/9 en op 6/9 is bevestigd met het verzoek om aanvullende informatie. De behandelaar heeft hierbij meegedacht in een mogelijke oplossing. Na ontvangst van deze informatie is herstel van de kookplaat binnen 5 dagen akkoord bevonden. Wij kunnen ons daarom ook niet vinden in de rapportcijfers en zouden het op prijs stellen als je dit nader zou willen toelichten zodat wij kunnen kijken hoe we je bij een onverhoopte toekomstige schade beter van dienst kunnen zijn.
Bedankt voor dit mooie cijfer! Fijn dat u het gevoel heeft goed geholpen te zijn.
Bedankt voor deze mooie punten. Wij zijn blij dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen.
Bedankt voor de aanbeveling. Goed te zien dat u ons positief beoordeeld.
Beste Els, Bedankt voor het invullen van een recensie. Wat jammer dat u ontevreden bent! Inmiddels hebben wij de zaak met u doorgenomen. Uit nader onderzoek blijkt dat er geen sprake is van stormschade maar van schade door een lek dak. Als iets uit zichzelf kapot gaat (zoals in dit geval het dak) dan is dit doorgaans niet verzekerd, zoals ook in dit geval. De gevolgschade door het water hebben wij wel aan u vergoed.
Woongarant staat garant voor onafhankelijke, kwalitatief hoogwaardige dienstverlening. De opgebouwde expertise stelt ons in staat om excellente producten en diensten te bedenken, te selecteren en te ontwikkelen.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
