Filters

10

Goede service

De herstelwerkzaamheden zijn zeer goed uitgevoerd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid
  • Klantvriendelijkheid medewerkers
  • Indiengemak schademelding
  • Duidelijkheid correspondentie
  • Snelheid schadeafwikkeling
  • Begeleiding tijdens schadetraject
5

Na een langzame start kwam er toch actie.

Ik moest enkele keren bellen om actie te krijgen. Maar toen het was doorgedrongen dat er haast was, is er toch versneld actie genomen. Schade werd niet geheel vergoed.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid
  • Klantvriendelijkheid medewerkers
  • Indiengemak schademelding
  • Duidelijkheid correspondentie
  • Snelheid schadeafwikkeling
  • Begeleiding tijdens schadetraject

Reactie van het bedrijf

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling te geven. Doordat de oorzaak van uw schade bij aanvang niet duidelijk was konden wij helaas geen goed beeld vormen van de schade en hebben wij aanvullende informatie bij u opgevraagd. Na telefonisch contact met u hierover hebben wij direct een expert ingeschakeld om de schade ter plaatse te beoordelen. Het spijt ons dat de afwikkeling hierdoor een aantal dagen vertraging op heeft gelopen. Wij hebben uw dossier intern geëvalueerd om herhaling hiervan in dergelijke situatie te voorkomen.

8

Zeer goed snel gehandeld

Zeer goed geholpen, en snel gehandeld en snel hulp gestuurd. De taxateur was niet duidelijk hierdoor heeft het vervangen van mijn vloer vertraging opgelopen. Maar nu het allemaal achter de rug is zeer tevreden over woongarant.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid
  • Klantvriendelijkheid medewerkers
  • Indiengemak schademelding
  • Duidelijkheid correspondentie
  • Snelheid schadeafwikkeling
  • Begeleiding tijdens schadetraject
10

Top!

Super vriendelijk en snel behandeld!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid
  • Klantvriendelijkheid medewerkers
  • Indiengemak schademelding
  • Duidelijkheid correspondentie
  • Snelheid schadeafwikkeling
  • Begeleiding tijdens schadetraject
10

Alles volgens afspraak

Na schademelding is alles conform verwachting afgehandeld. Niet SUPER snel, maar wel conform afspraken en verwachting. Bedankt!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid
  • Klantvriendelijkheid medewerkers
  • Indiengemak schademelding
  • Duidelijkheid correspondentie
  • Snelheid schadeafwikkeling
  • Begeleiding tijdens schadetraject
8

Goed

Correcte afhandeling zowel bij behandeling als uitbetaling

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid
  • Klantvriendelijkheid medewerkers
  • Indiengemak schademelding
  • Duidelijkheid correspondentie
  • Snelheid schadeafwikkeling
  • Begeleiding tijdens schadetraject
9

Prima

Goede hulp, gelukkig heb ik jullie niet vaak nodig. Schadebedrag dat werd vergoed is begrijpelijk maar viel iets tegen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid
  • Klantvriendelijkheid medewerkers
  • Indiengemak schademelding
  • Duidelijkheid correspondentie
  • Snelheid schadeafwikkeling
  • Begeleiding tijdens schadetraject
10

Alles goed

100% goed geregeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid
  • Klantvriendelijkheid medewerkers
  • Indiengemak schademelding
  • Duidelijkheid correspondentie
  • Snelheid schadeafwikkeling
  • Begeleiding tijdens schadetraject
10

Prima contact

Goede en snelle service!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid
  • Klantvriendelijkheid medewerkers
  • Indiengemak schademelding
  • Duidelijkheid correspondentie
  • Snelheid schadeafwikkeling
  • Begeleiding tijdens schadetraject
8

snel en goed geholpen

zie bovenstaande, geen verdere opmerkingen

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid
  • Klantvriendelijkheid medewerkers
  • Indiengemak schademelding
  • Duidelijkheid correspondentie
  • Snelheid schadeafwikkeling
  • Begeleiding tijdens schadetraject
9

Goed geholpen

Goed geholpen

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid
  • Klantvriendelijkheid medewerkers
  • Indiengemak schademelding
  • Duidelijkheid correspondentie
  • Snelheid schadeafwikkeling
  • Begeleiding tijdens schadetraject
10

Uitstekend ontzorgt

De afwikkeling van de schade ging ontzettend soepe. Nadat ik in eerste instantie zelf de stukadoot wilde regelen en dat niet lukte, kreeg ik het aanbod van jullie herstelservice. Deze kwamen vlot langs en hebben alles uitstekend hersteld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid
  • Klantvriendelijkheid medewerkers
  • Indiengemak schademelding
  • Duidelijkheid correspondentie
  • Snelheid schadeafwikkeling
  • Begeleiding tijdens schadetraject
9

Voortreffelijk

Correct en zeer snelle afhandeling

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid
  • Klantvriendelijkheid medewerkers
  • Indiengemak schademelding
  • Duidelijkheid correspondentie
  • Snelheid schadeafwikkeling
  • Begeleiding tijdens schadetraject
10

Uitmuntende service

Nadat ik per ongeluk de iPad van mijn zoon had laten vallen, belde ik Woongarant om te vragen of dit misschien onder dekking valt. Tot mijn grote verbazing en opluchting bleek dit voorval gedekt en heb ik de schade vergoed gekregen,

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid
  • Klantvriendelijkheid medewerkers
  • Indiengemak schademelding
  • Duidelijkheid correspondentie
  • Snelheid schadeafwikkeling
  • Begeleiding tijdens schadetraject
5

Ik vind het jammer dat er niet in het belang van de klant wordt gedacht

Het voelt bezwaard om iets te vragen waar je recht op hebt. De drempel ligt dan ook hoog.Ik vind het überhaupt vervelend om hier een beroep op te doen. Maar krijg het gevoel dat je ze tot last bent.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid
  • Klantvriendelijkheid medewerkers
  • Indiengemak schademelding
  • Duidelijkheid correspondentie
  • Snelheid schadeafwikkeling
  • Begeleiding tijdens schadetraject

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw beoordeling. Wij kunnen uw opmerking echter in het geheel niet plaatsen. Op dit moment hebben wij nog meerdere openstaande schades van u in behandeling. Wij streven er altijd naar de schade naar tevredenheid voor u af te wikkelen. Hiertoe dienen wij echter wel over een compleet dossier te beschikken.

10

Goed

Altijd goede communicatie en duidelijkheid. Behalve laatste keer gingen onze mails elkaar kruisen en telaat doorkwam, daar heb ik begrip voor aangezien het door de corona komt en soms te laat geopend word. Verder alles top!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid
  • Klantvriendelijkheid medewerkers
  • Indiengemak schademelding
  • Duidelijkheid correspondentie
  • Snelheid schadeafwikkeling
  • Begeleiding tijdens schadetraject
8

Prima. Fijn dat het opgelost is

Op het einde was de communicatie wat kort en bondig. Misschien doordat het druk was.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid
  • Klantvriendelijkheid medewerkers
  • Indiengemak schademelding
  • Duidelijkheid correspondentie
  • Snelheid schadeafwikkeling
  • Begeleiding tijdens schadetraject
8

Zeer correct geholpen.

Klant vriendelijk goed geholpen met schade afwerking

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid
  • Klantvriendelijkheid medewerkers
  • Indiengemak schademelding
  • Duidelijkheid correspondentie
  • Snelheid schadeafwikkeling
  • Begeleiding tijdens schadetraject
9

Alles in 1 keer netjes opgelost . Goed geholpen.

Goede ervaring! Schade is snel en netjes opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid
  • Klantvriendelijkheid medewerkers
  • Indiengemak schademelding
  • Duidelijkheid correspondentie
  • Snelheid schadeafwikkeling
  • Begeleiding tijdens schadetraject
9

prima geregeld...

de aanloop leek wat stroef, het duurde even voor ik wist hoe ik mijn schade in corona-tijd moest melden... maar uiteindelijk ging dat prima en was de afhandeling uitstekend

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid
  • Klantvriendelijkheid medewerkers N.v.t.
  • Indiengemak schademelding
  • Duidelijkheid correspondentie
  • Snelheid schadeafwikkeling
  • Begeleiding tijdens schadetraject N.v.t.
10

Goed geholpen

Geen rompslomp en duidelijkheid

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid
  • Klantvriendelijkheid medewerkers
  • Indiengemak schademelding
  • Duidelijkheid correspondentie
  • Snelheid schadeafwikkeling
  • Begeleiding tijdens schadetraject
10

Snelle reacties en afhandeling.

Ik ben erg tevreden over de manier waarop het allemaal verlopen is. De mensen die ik aan de telefoon heb gehad, hebben mij elke keer goed geholpen. Ook is de afhandeling zeer snel, prettig! Schade hebben is vervelend, maar dankzij jullie houd ik er een minder naar gevoel aan over. Top!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid
  • Klantvriendelijkheid medewerkers
  • Indiengemak schademelding
  • Duidelijkheid correspondentie
  • Snelheid schadeafwikkeling
  • Begeleiding tijdens schadetraject
6

Rommelig

Lang wachten op aanvraag! Veel onnodige vragen! Betaling ging uiteindelijk wel snel.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid
  • Klantvriendelijkheid medewerkers
  • Indiengemak schademelding
  • Duidelijkheid correspondentie
  • Snelheid schadeafwikkeling
  • Begeleiding tijdens schadetraject
8

Prima service !

Het duurde allemaal wat lang, Maar is uiteindelijk goed opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid
  • Klantvriendelijkheid medewerkers
  • Indiengemak schademelding
  • Duidelijkheid correspondentie
  • Snelheid schadeafwikkeling
  • Begeleiding tijdens schadetraject
10

Prima communicatie

Ik werd elke keer keurig en snel te woord gestaan en de schade is vergoed

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid
  • Klantvriendelijkheid medewerkers
  • Indiengemak schademelding
  • Duidelijkheid correspondentie
  • Snelheid schadeafwikkeling
  • Begeleiding tijdens schadetraject N.v.t.

Reactie van het bedrijf

Wat fijn dat u zo tevreden bent. Bedankt dat u dit met ons wilde delen.

Over Woongarant

Woongarant staat garant voor onafhankelijke, kwalitatief hoogwaardige dienstverlening. De opgebouwde expertise stelt ons in staat om excellente producten en diensten te bedenken, te selecteren en te ontwikkelen.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd