Een aanrader!
Goed advies, en prima uitgevoerd. Zeer tevreden.
De installatie werkt naar tevredenheid, een praktische en klein formaat omvormer. De erbij behorende app. werkt perfect en is uitgebreid alsmede overzichtelijk. In samenwerking met mijn engie app. kan ik de dagelijks de opbrengst ook in € aflezen.
Zonadvies heeft van iets heel complex voor mij heel simpel gemaakt. Ze weten echt waar ze het over hebben en komen hun afspraken na. Blij dat ik voor Zonadvies gekozen heb, vanwege de goede informatie, snelle service en de veelvuldige terugkoppeling.
Na een mailtje was een afspraak met een van de adviseurs snel ingepland, en werd er bij mij thuis gekeken hoe het dak zat en hoe de installatie technisch mogelijk zou moeten zijn. Na een offerte, en akkoord, werd er na twee maanden over gegaan tot plaatsing. Jammer genoeg bleken mijn stroomgroepen niet zo te lopen als de documentatie van mijn huis liet blijken en bleek de beoogde oplossing niet te kunnen. Gelukkig werd er door de adviseur en de aanwezige elektricien goed meegedacht over hoe we het ter plekke konden oplossen en konden de panelen alsnog geplaatst worden.
Van begin tot plaatsing goede begeleiding en duidelijk advies. Plaatsing perfect en netjes. Adviseur kwam na installatie kijken of alles naar wens was gegaan. Ben erg blij met deze installatie.
De communicatie kan beter. Verder prima vakmensen die de zonnepanelen komen plaatsen.
De montage van de panelen is efficient en degelijk verlopen, en communicatie vooraf was helder. De inloggegevens voor de app kwamen wat later dan verwacht (na een week ongeveer), wat misschien het enige smetje is.
Na uitstekend te zijn voorgelicht door adviseur de heer Seelen, besloten om over te gaan tot het plaatsen van 8 zonnepanelen. De monteurs stonden s'morgens om 07.45 uur met 3 man voor de deur en hebben in 3 uur tijd mijn zonnepanelen op het dak bevestigd en de aansluiting gedaan. Erg vriendelijke mensen en ze hebben toen ze klaar waren alles keurig netjes achter gelaten. Kan dit bedrijf zeer zeker bij familie en vrienden aanbevelen.
Helemaal niet mijn stijl om via deze weg mijn mening te laten horen, maar helaas lijkt via de mail geen normale manier van communicatie voor dit bedrijf. Vanaf het plaatsen zijn er problemen. Omvormer werkte niet en er moest een nieuwe komen. Het systeem werkte inmiddels, maar nog steeds niet voor ons als klant uit te lezen. App doet het niet, terugkomen voor herstelwerk, reageren op compensatie...het gebeurt gewoon niet. Al heel wat keren gebeld en gemaild en nog steeds zijn we niet klaar. Wat ontzettend frustrerend werkt dit!! Spaar je een tijd, zoek je zorgvuldig naar een bedrijf en dat loopt het zo moeizaam. Verkoper allemaal prima, maar eenmaal in zee laat hij het mooi afweten.
De zonnepanelen zijn nog niet geïnstalleerd na 3 maanden. Ook wordt er geen datum of indicatie gegeven. Heel frustrerend. Mijn ervaring tot nu toe. - Verkoper is goed, geduldig en behulpzaam in het voortraject. - Verkoper gaf aan dat de installatie voor begin augustus op het dak zou liggen. Inmiddels blijft het stil. Heel erg stil. Elke keer als ik vraag wanneer geleverd wordt, word ik met een kluitje in het riet gestuurd. Zowel de verkoper als het interne personeel geven geen reactie anders dan dat ze niet kunnen zeggen wanneer de panelen op het dak gelegd gaan worden. Daar gaat de planning over en daar hebben ze geen inzicht in. Erg jammer, want de start van het proces was wel positief. Inmiddels begin ik me af te vragen of dit bedrijf wel gaat leveren. Ik begin te twijfelen aan de betrouwbaarheid van Zon Advies Nederland. Ook Zon Zeker Garant lijkt minder onafhankelijk dan wordt voorgespiegeld in het verkoopgesprek.
Geachte heer/mevrouw van Lith, Zon Advies Nederland heeft begrip voor uw reactie betreffende de levertijden. U heeft in juni de opdracht gegund en eind juli zijn de werkzaamheden aan uw meterkast door ons verzorgd. U verwacht dan ook een snelle plaatsing van de zonnepanelen en dat is ook de wens van Zon Advies Nederland. Wij vragen begrip voor de huidige situatie waarin de vakantieperiode van ook onze hardwerkende monteurs een "stuwmeer" opleveren van wachtende klanten en daarbij opgeteld de rare wereld aangaande de Corona en RIVM regels waaraan wij ook voldoen. Dat betekent bij klachten dat een team geen montage arbeid kan verrichten en levertijden oplopen. Zoals gemeld kan daarom de levertijden oplopen van minimaal 8 tot 12 weken. Met betrekking tot uw beleving en gevoel hebben wij alle begrip. Uw mededeling en suggestie dat de coöperatie Zon Zeker Garant niet onafhankelijk is? Is feitelijk en volledig onjuist en heel suggestief. Zon Zeker Garant is een coöperatie en heeft meer dan 5.500 leden (kopers) en die zijn "eigenaar" van Zon Zeker Garant en 100% onafhankelijk van welke firma of instantie dan ook. Zoals u persoonlijk al gemeld doen onze medewerkers hun uiterste best om iedereen gelijk te behandelen en te installeren. Nogmaals vragen wij u begrip voor de situatie.
Goed advies gesprek gehad thuis aan tafel, de mooie zwarte zonnepanelen zijn inmiddels geplaatst en ben over de gehele gang van zaken tevreden.
Zelfs als je geen verstand hebt van zonnepanelen helpen ze je op een gebruiksvriendelijke manier door alle termen heen.
Begon al met installatie eind februari dat ze zouden komen vrij genomen met planning gebeld of er nog iemand kwam en dat zou zo zijn na diverse telefoontjes blijkt dat we niet ingepland waren. Week later kwamen ze dan wel monteurs keurig werk geleverd . Nu wachten we al meer dan 7 maanden op de certificaten dit blijkt erg moeilijk te zijn want al diverse malen gebeld gemaild en van andere mensen certificaten ontvangen. Waarom duurt dit zo lang en wordt er niet of nauwelijks gereageerd heb zelden zon flutbedrijf meegemaakt! Aanbevelen van zijn lang zal ze leven niet wat een arrogante opstelling van dit bedrijf!!!
Geachte heer van Kleef, In februari 2020 hebben wij naar tevredenheid bij u de zonnepanelen geïnstalleerd. Helaas kan ik niet volledig achterhalen waarom de installatie in eerste instantie niet is doorgegaan zoals u meldt. U heeft het over een certificaat welke u niet heeft ontvangen. Dit certificaat is van de coöperatie Zon Zeker Garant en deze wordt niet door Zon Advies Nederland verstrekt. Dit certificaat wordt door de coöperatie Zon Zeker Garant, waar wij bij zijn aangesloten, verstuurd direct na ondertekening van de offerte. De verzending hiervan gaat automatisch en wij hebben hierop geen invloed echter vinden dit wel heel vervelend en begrijpen uw reactie. Wij zullen nogmaals Zon Zeker Garant verzoeken het certificaat basis dekking opnieuw aan u te doen toekomen.
Inmiddels meer dan 6 maanden aan het wachten op een installatie planning/datum. Enkel de factuur voor de aanbetaling ging snel. Het bedrijf reageert hierna nagenoeg nergens meer op. Klantenservice staat je telefonisch nog vriendelijk te woord, maar kan blijkbaar ook niets doen. Bedrijf is volstrekt onbetrouwbaar, ook directie reageert niet op e-mails. Heb het stadium bereikt om juridische stappen te overwegen omdat Zon Advies Nederland haar verlichtingen niet nakomt.
Mijn ervaring met zonadvies Nederland is uitstekend! Ging elk bedrijf maar zo met klanten om dan zag de wereld er heel anders uit. Alles met zonadvies Nederland is positief ervaren geen enkele wanklank. Adviseur Sander Rijk doet wat hij beloofd, hulde!
Contact met vertegenwoordiger was prima, duidelijke uitleg, en nam tijd voor vragen . Installatie was netjes en creatief met meedenken voor oplossingen Mocht je gaan kopen geef mijn naam door
Wat wij heel prettig vonden is dat er eerst iemand thuis komt om de situatie te bekijken. Raymond Keasberry heeft een zeer goede uitleg gegeven, hoe de panelen het beste geplaatst kunnen worden, en heeft meerdere optie aangeboden. De afspraken zijn goed nagekomen! Op de dag van plaatsing van de panelen werd er keurig gewerkt en werd alles naar wens uitgevoerd.
De installatie is nog niet geleverd of geinstalleerd, en als dat gebeurd is zal ik tevens een eindoordeel uitbrengen. Maar mijn ervaring tot nu toe. - Verkoper is goed en correct vanuit technisch oogpunt - Verkoper gaf aan dat de installatie eind augustus op het dak zou liggen - Vervolgens technische schouw, goed alles opgenomen en mogelijkheden doorgenomen. Correct en concreet alles afgestemd. Prima actie. - Na technische schouw blijft het stil. Zowel de verkoper als het interne personeel geven geen reactie. Ze kunnen intern niet zeggen wanneer de panelen op het dak gelegd gaan worden. Zeer jammer, want de rest van de beoordelingen zijn dus wel positief. Aanbeveling op wat ik nu mee maak, nee.
Geachte heer Sluiter, U heeft op 1 juli akkoord gegeven op de offerte en op 11 augustus is er vooraf geschouwd. De montage is gepland op de 16e september. Wij begrijpen dat u ontevreden bent dat de levertijden langer zijn dan gewenst. Dit is ook voor Zon Advies Nederland niet de gewenste situatie echter wij moeten hier wel samen mee omgaan en vragen hiervoor uw begrip. Door de Corona perikelen, de beschikbaarheid van de materialen en de vakantieperioden van onze monteurs zijn de levertijden langer dan gewenst en kan dit oplopen tot 8 tot 10 weken in een normale situatie. We hebben echter rekening te houden met onverwachte situaties door o.a. de gevolgen van de Corona regels. Indien er sprake is van uitval betekent dit dat vele klanten verzet en verplaatst moeten worden en dit leidt tot vervelende situaties. De planning is hierdoor lastiger geworden omdat wij met deze variabele rekening moeten houden. Wij begrijpen heel goed dat het vervelend is dat u de planning niet zelf direct kunt spreken en hiervoor is een simpele reden. Met 400 klanten die nog gepland moeten worden zou dat een dag taak zijn iedereen persoonlijk te woord te staan en het antwoord blijft gelijk aan wat de adviseur en de binnendienst u kan melden. Al onze hardwerkende medewerkers zijn heel blij dat u het vertrouwen aan Zon Advies Nederland heeft gegeven en wij vragen u dan ook vriendelijk begrip voor de situatie.
Prima advies, goede en vakkundige uitleg. Ik Was blij verrast dat de verbinding tussen de omvormer en de meterkast via de reeds bestaande wasmachine groep kom, zodat er geen kabel van boven naar beneden loopt. Ook maar gelijk de oude Groepenkast laten vervangen voor een nieuwe en moderne zekeringkast Ook de klantenservice prima contact en netjes de termijnfactuur toegestuurd gekregen. Volgende week het laatste termijn vetalen Jammer dat ik niet meer sterren kan geven
Goede advies maar klantenservice is zeer slecht!!!!. Offerte op 23-06-20 getekend voorschot 10-07-20 betaald maar bij info is nog steeds bij de planner die of op vakantie of te druk is en niet bereikbaar. Niet met zonadvies in zee gaan is mijn voorlopige advies
Geachte mevrouw Besouw, U heeft op 23 juni een offerte ondertekend voor 5 zonnepanelen die wij graag bij u gaan installeren. U geeft aan ontevreden te zijn omdat de levertijden langer zijn dan door u gewenst. Dit is ook voor Zon Advies Nederland niet de gewenste situatie echter wij moeten hier wel samen mee omgaan en hebben hiervoor begrip gevraagd. Er is gemeld dat door de Corona perikelen, de beschikbaarheid van de materialen en de vakantieperioden van onze monteurs de levertijden langer zijn dan gewenst en dit is de reden dat u nog geen montagedatum heeft. De levertijden variëren met de vakantie periode van 8 tot 12 weken minimaal en verschillen ook nog welke zonnepanelen u gekozen heeft. De montagedatum staat nu op 22 september. Wij begrijpen dat levertijden langer zijn dan gewenst echter al onze medewerkers en monteurs maken overuren om alle zeilen bij te zetten om alle klanten uiteindelijk tevreden te stellen.
Prima persoonlijk en zakelijk contact. Alle gemaakte afspraken zijn keurig op tijd met vakmanschap nagekomen
Goede begeleiding ontvangen in voortraject. Panelen zijn snel en vakkundig geïnstalleerd. Ben heel blij met de zonnepanelen op het dak. Goede prijs/kwaliteit verhouding.
Waren heel vroeg begonnen ivm de warmte, binnen 2,5 uur alles werkend opgeleverd en netjes achter gelaten.
Het contact voor de koop was correct en helder, met duidelijk advies op maat. Nadat de koop gesloten was bleef het even onduidelijk wanneer er precies geinstalleerd zou worden, maar als ik contact opnam was er altijd iemand bereikbaar, en de datum van installatie werd door de installateur gewoon ook pas vlak vna de voren aan Zon Advies doorgegeven. Op de dag dat ze zouden komen waren ze er ook en er werd vakkundig, netjes en snel gewerkt. In een 2 of 3 uur waren de panelen geinstalleerd en aangesloten en was het energie opwekken begonnen. Ook na installatie was de communicatie steeds goed.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.