Contact gehad met Freek van Hasz, uw accountmanager. Goede en duidelijke uitleg wat het beste voor ons was met keurig advies. Uiteindelijk Freek het vertrouwen gegund en wij ook vonden dat we een goede prijs hadden. Ook op de dag van het plaatsen was Freek ook nog ter plekke, denk dat dit zeker goed was, want er waren 3 monteurs die geen woord Nederlands spraken ( verder prima werk geleverd ) Ze waren er om half 8 en om 11.15 uur gin de laatste weer. Resultaat, wij zijn zeer tevreden
We zijn zeer positief over het totaalpakket dat Zon Advies Nederland ons heeft geleverd: van de intake, aanbieding, informatievoorziening, plaatsing tot oplevering. Ook de periode tussen opdrachtverstrekking en uiteindelijke plaatsing verliep veel vlotter dan verwacht.
Zowel in het voortraject (advisering) als in de uitvoering werden alle zaken duidelijk uitgelegd en vragen beantwoord. Ook tijdens de installatie werd er goed meegedacht. Wij zijn volledig tevreden met onze installatie.
Het gehele proces van advies inwinnen, tot offerte en vervolgens de installatie als prettig en professioneel ervaren. Er wordt zeer vlot gereageerd. Zon advies heeft een prima digitaal proces gebouwd waarmee ze hun klanten bedienen. Wat besproken en afgestemd wordt krijg je meteen digitaal in je mail. Alle afspraken worden digitaal bevestigd, dat is prettig werken. Medewerkers zijn vriendelijk. De nazorg in de vorm BTW afhandeling en activeren van de App verliep ook prima.
Moeilijk om tot afspraken te komen voorafgaand aan de plaatsing, uiteindelijk wel een perfecte installatie.
Fijn gesprek gehad voor maken van offerte. Ondanks corona zijn de zonnepanelen en de bijbehorende apparatuur netjes geplaatst. Vriendelijke monteurs, snel en vakkundig. Goede contacten met iedereen bij Zon Advies en iedereen is even vriendelijk en behulpzaam.
Eerste contact was plezierig. De uitleg was duidelijk. De monteurs werken netjes en zijn zeer vriendelijk. Alles is naar tevredenheid.
Goede uitleg. Doen wat ze afspreken
Snel en goed geregeld!!
Goede ervaring met zonadvies. Voor een perfecte score zou het installatie team wat meer betrokkenheid voor het werk mogen tonen. Installatie verder goed uitgevoerd maar communicatie op de dag zelf liep wat stroef.
In vergelijk met andere offertes was de presentatie helder, zeer goed te volgen en van zeer goede technische digitale kwaliteit. De adviseur was zakelijk , plezier en gaf mij een betrouwbare indruk. De technische voorbereiding tot de installatie was na genoeg gelijk aan de visie van de adviseur. Bij de installatie vonden de installateurs zelf nog een betere oplossing dan in eerste instantie was voorgesteld. Het contact met de installateurs was correct en plezierig. Hun werkuitvoering was, voorzover ik dat als leek kan beoordelen, prima. De uitleg na de installatie was goed. Net als de tussentijdse begeleiding vanuit het hoofdkantoor, voor zover uit hun eigen initiatief of mijner zijde. Kortom dit is de reactie van een tevreden klant. Nu maar wachten op veel zon
Vooraf duidelijk en overzichtelijk aangegeven wat er geregeld moet worden. Heel fijn. Panelen zijn snel geplaatst. En goede uitleg over de werking. Kortom: zeer tevreden
De monteur die hier is geweest om eerst te kijken hoe of wat heeft later ook alles met collega`s geïnstalleerd. Dat is voor mij van waarde omdat ik het prettig vind niet verschillende gezichten te krijgen. Ik heb goede uitleg gekregen over de omvormer en ben zeer tevreden. De panelen zijn ook bijzonder mooi op het dak gelegd en daarnaast wordt de teruggaaf geregeld wat ook zeer prettig is.
Na het zoeken naar verschillende bedrijven ben ik gekomen bij zon advies NL .De adviseur was duidelijk in uitleg. Gekozen voor 10 panelen die snel en vakkundig zijn gemonteerd alles ging in goed overleg ook de troep is door hun netjes opgeruimd. prijs kwaliteit en service is gewoon goed. Dit bedrijf is echt een aanrader.
het contact liep vanaf begin goed en de ploeg mensen die het werk uitgevoerd hebben waren vriendelijk en netjes, ook alles netjes opgeruimd. de vertegenwoordiger Freek heeft me nog telefonisch geholpen, terwijl het al avond was met een probleem waar zij niks mee van doen hadden.
Een fikse stoot van een paneel door een personeelslid, was wel moeilijk. De betreffende persoon liep met een blikje cola en een paneel de ladder op, en toen...pats! Verder vond ik dat er een lange wachttijd was voor het plaatsen van de te vervangen meterkast en tevens moet je maar uitzoeken waar de app uithangt. Telefoontjes werden niet beantwoord. Dus toch wel slordigheden geconstateerd. Jammer. Het kost ook niet weinig allemaal, iets meer service graag gehad. Aanbevelen , ja, maar wel met enige reserve.
Geachte heer van Dijk, Wij betreuren het feit dat u niet helemaal tevreden bent en vinden het jammer dat u ons dit laat weten via het openbare internet en dat wij hierop openlijk nu reageren. Op 28 december heeft u de offerte ondertekend en op 23 februari 2021 zijn uw zonnepanelen geïnstalleerd. De offerte is inclusief met het geheel vervangen van uw meterkast en dit wordt altijd gepland voordat we de zonnepanelen installeren en verzorgd door onze elektricien. De vervanging van de meterkast is later verzorgd, namelijk de 3e maart, mede doordat onze elektriciën door Corona perikelen vele werkdagen heeft moeten missen. U vermeld dat u herhaaldelijk gevraagd heeft voor de SolarEdge monitoring app en dat verbaasd ons enigszins omdat wij geen verslag hebben aangemaakt dat u hierover gebeld heeft. De fabrikant heeft u op 3 maart de inloggegevens toegestuurd per email. Wij merken af en toe dat dit over het hoofd gezien wordt en/of in de ongewenste email terecht komt. Nogmaals wij nemen uw melding ter harte en zullen dit meenemen in een verbetering van onze dienstverlening.
De sales pitch is uitstekend, vandaar die hele ster, maar als je contract getekend is wordt het erg stil. De Polen die de zonnepanelen heel vlot hebben gelegd deden dit niet volgens de getekende offerte. De monteur met een Duits kenteken heeft de leidingen niet veilig gelegd, de beschermbuis is namelijk te kort zodat deze onbeschermd onder de tegels komen te liggen. De eigenaar is niet zinnens hier iets aan te doen, erger nog hij stuurde een aangepast leg plan die ik dus niet getekend heb en heeft geen er probleem mee dat ik dit juridisch ga aanvechten.
Geachte heer en mevrouw Mannessen, Er is al heel veel communicatie geweest en uw "ingebrekestelling" betrof twee punten, namelijk de twee zonnepanelen zijn liggend geplaatst in plaats van staand en de kabel naar uw meterkast is vlak voor uw deur niet onder de tegels gelegd. Dit betreft een afstand van een kleine meter. De werkvoorbereider is vooraf bij u geweest en heeft de twee zonnepanelen mede door de maat liggend aangeboden en dit formulier is door u ondertekend voor akkoord. Uw redenering voor het plaatsen van de zonnepanelen staand in plaats van liggend was dat u vond dat de lange kant dus vuiler zou worden als de korte kant. Deze argumentatie hebben wij zelfs naar redelijkheid en billijkheid uitgelegd dat dit werkelijk niet van toepassing is. Tevens geeft u nu aan nadat u uw negatieve review hebt gegeven dat u het formulier wel ondertekend heeft maar het document niet heeft bekeken. De kabel wenst u onder de tegels en dat hadden wij ook graag verzorgd echter zoals bekend en afgesproken zou u er voor zorgdragen dat de tegels tijdens de montage verwijderd zouden zijn en helaas was dit niet het geval. We kunnen dit alsnog verzorgen echter hieraan zijn dan wel kosten verbonden voor het extra uitvoeren van deze werkzaamheden. Uit de vele communicatie over en weer blijkt dat u hiermee niet akkoord bent en dat betreuren wij ten zeerste echter wij behandelen iedere klacht naar redelijkheid en billijkheid en zullen dat ook zodanig behandelen zonder de druk en dreiging van een negatieve review. Met betrekking tot de niet van toepassing zijnde mededeling dat er twee Polen werkzaam zijn willen wij u mededelen dat dit twee in Nederland wonende Roemenen zijn en uiterst betrouwbaar en vakkundig. Met betrekking tot uw opmerking over de Duitse auto hebben wij u al toegelicht dat dit al 7 jaar onze beste elektriciën is die net over de grens in Duitsland woont en die dag met zijn privé auto reed. Nogmaals betreuren wij de situatie en wij zullen een terechte klacht ook oplossen. In uw situatie zijn er (coulante) kosten van toepassing voor het plaatsen van de kabel onder de tegels zodra u die hebt verwijderd. Dit horen wij dan graag van u.
Duidelijke uitleg. Netjes geplaatst. Vriendelijk personeel.
Bij Zon Advies Nederland gekomen doordat mijn naaste buren zonnepanelen via hen hadden aangeschaft. De adviseur heeft bij zijn bezoek aan ons op voorhand al informatie ingewonnen en kwam voorbereid aan. Monteurs kwamen goed op tijd aan, werkten nauwkeurig en er werd meegedacht hoe de bekabeling en dergelijke aangesloten werd. Ook de medewerkers op het kantoor hebben ons goed geholpen.
Zeer positief. Deskundige aanpak en perfecte sociale contacten.
Allereerst een uitgebreide bespreking waarin [on]mogelijkheden werden uiteengezet. Vervolgens een duidelijke offerte met gedetailleerd kostenoverzicht. Na accordering van de offerte een technische inspectie voor plaatsing van de panelen en benodigde leidingen en apparatuur en waar bij de montage op 6 januari nog een beter alternatief werd geboden. Op de dag van montage werd regelmatig geïnformeerd over de werkzaamheden en was er sprake van een schone oplevering respectievelijke duidelijke instructie/uitleg. De gehele procedure heeft in 2 maanden plaatsgehad. Dat is vlot.
het voor gesprek ,de interesse en de vragen die ik had werden allemaal goed beantwoord , de installatie van de monteurs gaf mij een goed gevoel en vertrouwelijk .dus ik zou zeer zeker dit bedrijf , zonadvies aanbevelen.
Ik moet zeggen dat mijn neef niets te veel heeft gezegd. Door hem ben ik bij jullie terecht gekomen, die was ook wel te spreken over jullie (zon advies nederland). Dus hadden wij een gesprek gehad met René seelen,wat best goed verliep, René had goede ideeën, waar wij wel iets mee konden en daarbij was hij héél vriendelijk, en dat vind ik al veel waard. Het was ook te merken dat hij echt de tijd voor ons nam. 4 januari was de dag,dat ze bij ons aan de slag gingen. Alles verliep volgens plan. Dus waren wij tevreden. (Laat de zon maar komen.) Ik denk wel, als ik iemand ken ,,en die wil ook zonnepanelen, zal ik zeker jullie naam wel noemen. Bedankt, hopelijk blijft alles naar behoren werken dan zijn jullie én wij tevreden. Groetjes Sjaak en Rogina van Hoenselaar.
Goeie er verwarring. Te vrede klant.
Prima ervaring gehad. De eerste afspraak ging soepel en we hadden de offerte snel in huis ter goedkeuring. De schouw van de monteur ging mis: hij kwam op een andere dag dan afgesproken en er bleken twee afspraken door elkaar gehaald. Daarna ging het wel goed en de installatie zelf verliep zonder problemen en binnen een dag. Zeker een goede partij waar je soms even achteraan moet bellen, anders duurt het wel lang tussen de verschillende contactmomenten.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.