Duidelijk en elke maand goed uitleg over verbruik . En tips
Hoi Kick, bedankt voor het mooie cijfer en fijn weekend alvast!
De medewerkers maken altijd tijd voor je. Fijn persoonlijk contact. Je bent altijd op tijd en volledig op de hoogte van veranderingen. Altijd meedenken bij vragen/ problemen. Heel prettig !!
Hi Brigitte, bedankt voor je positieve review, daar krijgen we nog meer goede energie van! Fijn weekend alvast :)
De overstap naar Vandebron ging geheel probleemloos. Regelmatig krijg ik per mail ter zake doende informatie. Weinig geschreeuw en weinig reclame. Gewoon doen waarvoor opgericht!
Hee Paul, goed om te horen dat je zo tevreden bent met onze service. Fijn weekend alvast!
goede info over groene energie heldere afrekeningen betrouwbare terug gave bij te veel vooruit betaald
Hoi Elisabeth, bedankt voor het mooie cijfer en je review! Fijn weekend alvast!
Slecht te regelen om op te zeggen, uiteindelijk door de persoonlijke telefonische hulp erg goed geholpen! Het digitale systeem faalt, klantenservice live dikke voldoende
Hi John, jammer dat je weg bent bij Vandebron. Fijn om te horen dat je wel goed geholpen bent. Ons digitale systeem proberen we continu te optimaliseren om de klantervaring zo ook optimaal te houden. Wellicht een keer tot in de toekomst bij Vandebron!
Jullie denken mee op maat met de klant en dat is heel fijn, want iedere situatie is anders, jullie zijn redelijk bereikbaar en klantvriendelijk. Jullie blijven toch wel bestaan he?
Hoi Anne, bedankt voor je positieve review en fijn om te horen dat je goed geholpen bent :) Fijn weekend alvast!
Het weten dat ik deze manier bijdraag aan minder klimaatbelasting doet mij goed...
Dat doet ons ook goed, Sandra! Bedankt voor het achterlaten van een review en het mooie cijfer :)
Helaas wel redelijk wat doorkies cijfertjes maar daarna prima vriendelijk en goed te woord gestaan
Hee Remco, door middel van de doorkies cijfertjes kunnen we je zo goed mogelijk helpen ;) Fijn weekend alvast en als je in de toekomst nog meer vragen hebt weet je ons te vinden!
Ik zag door de bomen het bos niet in de energiewereld. Ik herinner me van de Bron als dat zij duurzaam zijn en eerlijk. Dus het was voor mij niet moeilijk om te beslissen.
Hoi Ria, fijn dat je door de bomen het bos weer kunt zien en welkom bij Vandebron!
Ik ben al jarenlang een zeer tevreden klant.
Hi Max, bedankt voor dit super cijfer! Fijn weekend alvast :)
Ondanks de drukte die overal heerst had ik erg snel een antwoord op mijn vraag, die ik per email gesteld had. Erg blij mee!
Hoi Leontien, bedankt voor het achterlaten van een review en fijn dat je zo snel geholpen bent! Als je in de toekomst weer een vraag hebt dan weet je ons te vinden :)
Simpel en goed
Bedankt voor het achterlaten van een review, Martijn! Fijn weekend alvast!
Het was een verrassing dat er snel opgepakt werd, en zonder doorschakelen een helder, duidelijk antwoord gegeven is. Een formulier wat ik nodig had, was in mijn mailbox binnen 5 minuten. een verademing om zo geholpen te worden.....;-) Blijf vooral zo doorgaan !
Hi Rene, bedankt voor het achterlaten van een review en je positieve woorden. Mocht je in de toekomst nog een keer een vraag hebben dan helpen we je graag op dezelfde manier verder! Fijn weekend alvast.
geen
Hallo! Bedankt voor het achterlaten van een review en dit mooie cijfer. Voor nu alvast een fijn weekend.
- meerdere malen gebeld wachttijd van meer dan een halfuur. - kunnen opgestuurd bewijsmateriaal niet meer terug vinden. - moet telkens hetzelfde verhaal aan andere helpdeskmedewerkers vertellen - komen hun terugbel afspraak niet na - krijg per mail onduidelijke ongefundeerde antwoorden. - verder wel vriendelijke medewerkers die niet genoeg zijn ‘uitgerust’ om echt oplossend te (mogen?)handelen.
Hallo, vervelend om te horen dat je ervaringen tot nu toe niet positief zijn. Het is de afgelopen tijd inderdaad erg druk geweest, maar momenteel is het een stuk rustiger. Als je nog vragen hebt, kan je contact opnemen met onze klantenservice (088 044 4555) of ons via Twitter of Facebook een DM sturen. Voor nu wensen we je alvast een fijn weekend!
Verlengen 1 jaar vast met salderen van 33 zonnepanelen prima telefonisch geregeld.
Hoi Hub, super om te horen dat je zoveel zonnepanelen hebt! Fijn dat we je het komende jaar weer mogen voorzien van goeie energie :)
Leuk om te weten welke leverancier de stroom levert. Verder vind ik Vandebron goed bereikbaar en altijd aardige mensen aan de telefoon.
Hoi! Dankjewel voor het achterlaten van je review en goed om te horen dat je zo prettig geholpen bent. Als je in de toekomst weer een vraag hebt dan weet je ons te vinden :) Fijn weekend!
Heldere, duidelijke info en prettig contact.
Hoi Karel, bedankt voor dit mooie cijfer en je positieve woorden, daar worden wij blij van. Voor nu alvast een fijn weekend!
Als je een vraag heeft krijg je netjes en duidelijk antwoord.
Hi Willem, dankjewel voor het achterlaten van een review. Mooi om te horen dat je vriendelijk geholpen bent. Als je in de toekomst weer een vraag hebt dan weet je ons te vinden!
No nonsense bedrijf, alles vlot en goed online geregeld en prima tarieven, ook als je zelf stroom opwekt.
Hoi Hans, bedankt voor het achterlaten van deze positieve review en leuk om te horen dat je zelf ook stroom opwekt, daar worden we blij van! Fijn weekend alvast!
Begin dit jaar klant geworden bij Van de Bron. Er werd gezegd dat de boete die je krijgt van je oude energieleverancier netjes door hun betaald zou worden. Er werd echter niet bij verteld dat er in de kleine letters staat dat dit pas na een jaar zou gebeuren. Er werd ook een “voorschot” Afgeschreven. Dit werd ook nooit verteld. Zo moest ik in 1 maand twee keer een maand bedrag betalen. Als je contact opneemt met hun sta je minimaal 15 minuten in de wacht voordat je geholpen wordt. Als je dan geholpen wordt wordt er alleen maar verteld dat Wat er in het contract staat leidend is. Er wordt helemaal niet naar je situatie gekeken puur alleen naar het contract. Ik wilde het contract opzeggen door omstandigheden ook dan wordt er niet met je mee gedacht en moet je gewoon alsnog alle boetes betalen… Ook hier weer werd alleen maar het contract aangehaald. Van de bron is alleen maar uit op je geld en de service die je krijgt is slecht. Mijn ervaring met dit bedrijf is zeer slecht. Ik zal niemand aanbevelen klant te worden bij dit bedrijf.
Hi Mike, vervelend om te horen dat je onze service als niet prettig hebt ervaren. Het is inderdaad zo dat als klanten recht hebben op een tegemoetkoming van een eventuele boete van een vorige leverancier, deze op de jaarafrekening verrekend wordt. Dit staat vermeld in de actievoorwaarden. Eveneens betaal je bij ons voorafgaand aan levering eenmalig een bedrag ter hoogte van je termijnbedrag, wat je op de eindafrekening weer terugkrijgt. Wat in het contract staat is inderdaad leidend, daarvoor dient een contract. Mocht je verder nog uitleg willen kun je ons altijd een bericht sturen of even bellen. Het is momenteel een stuk rustiger dan de afgelopen tijd, dus zul je niet weer 15 minuten hoeven te wachten.
afspraak is afspraak, service en overzichten zijn oke!
Ha Nic, Goed om te horen dat je tevreden bent, daar worden we blij van! Fijn weekend alvast!
Elke maans een gebruik overzicht en tips om ook beter met energie om te gaan. Top!
Hallo! Leuk dat je een review achter hebt gelaten en top om te horen dat je blij bent met onze tips :) Fijn weekend!
goede en duidelijke communicatie.
Hoi Otto, bedankt voor het achterlaten van een review en dit mooie cijfer. Fijn weekend!
thanks
Jij bedankt!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
