Reeds jaren lid bij het vandebron zonnecollectief, misschien niet de goedkoopste of het meeste geld terug per KWh maar wél 100% duurzaam en met een geweldig "samen zijn we bewust bezig " gevoel.
Tot nu toe alleen maar positief. Vriendelijk personeel, e-mails met positieve fibe en klantvriendelijke procedures.
Een keurig gesprek aan de telefoon, ik had nergens een mening over omdat ik er geen aandacht voor heb gehad, want mijn man is vorig jaar overleden. Daar had de interviewer "alle begrip voor". Las het hele contract nog eens voor. en ik krijg eencontract gericht aan Roelof Jan, mijn overleden echtgenoot. Bàr-slordig!
Beste Paulien, Bedankt voor je bericht en allereerst onze excuses voor het ongemak. Ik begrijp dat het niet prettig is als de tenaamstelling nog niet aangepast is. Om je gegevens te beschermen heb ik je hier even persoonlijk een e-mail over gestuurd om dit op te lossen. Mochten er nog vragen zijn dan helpen we je graag. Met vriendelijke groet, Stein Serviceteam Vandebron
duidelijk en eerlijke informatie
goed geholpen, probleemloze service
Transparant in alle opzichten. Da’s heel fijn.
Vriendelijk, niet opdringerig aangesproken, goede uitleg gekregen en nog voordeliger dan mijn vorige aanbieder. En groener kan het niet!
We zijn klant sinds 2014 en ondanks een niet geheel soepel maar klantservice was altijd perfect.
de eerste en enige energieleverancier die me uitnodigt om bij 'de bron' te gaan kijken!
Eigenlijk was ik heel tevreden met jullie service totdat ik mijn huis verkocht had en al een 3 jarig contract veel eerder bij jullie afgesloten had en dat helaas onderbroken moest worden omdat ik tijdelijk bij een vriendin in ga wonen omdat er nog geen huurwoning voor mij beschikbaar is. En vervolgens moet ik om die reden 250eu boete betalen vanwege contractbreuk!? Ik moet bij meerdere instanties/bedrijven om die reden contractbreuk plegen maar daar hoef ik geen boete betalen als ik bij de gemeente een uittreksel van verhuizing opvraag en dat vervolgens toe zou sturen. Zouden jullie ook niet zo coulant kunnen zijn? dan wil ik voor mijn nieuwe woning wel weer klant van jullie worden!
Beste Els, Hartelijk bedankt voor je review. Wij begrijpen uiteraard dat het niet prettig is om een opzegvergoeding te moeten betalen. We nemen voor het weekend nog even contact met je op om het een en ander te bespreken. Wij gaan er vanuit dat we hier samen uit kunnen komen! Met vriendelijke groet, Coen Serviceteam Vandebron
Heel erg blij met VdBron als energieleverancier!
Alleen mis ik de overzichten van het energie verbruik wat ik maandelijks gebruik, mogelijk ben ik zelf niet goed op de hoogte om dit op te zoeken, bijv. op jullie site. Mvg, Adrie Faasse
Beste Adrie, Bedankt voor je positieve review. We waarderen dit enorm. Graag ga ik nog even op je bericht in. Je geeft aan dat je graag het maandelijkse verbruik in zou willen kunnen zien. Dit is eenvoudig mogelijk indien je een slimme meter hebt. Wij hebben hiervoor een online portaal ontwikkelt waar je per kwartier je verbruik in kunt zien. Dit kan dankzij het automatisch uitlezen van de slimme meter. Indien je een oudere conventionele meter hebt dan is het iets lastiger om het verbruik inzichtelijk te maken. Je kunt gebruik maken van een verbruiksmonitor die je naast de meter plaatst. Je kunt dan via een app het verbruik alsnog uitlezen. Ook zijn er verbruiksmanagers waarbij je zelf de meterstanden kunt bijhouden om zo het verbruik inzichtelijk te maken. Mochten er verder nog vragen zijn dan help ik je graag. Voor nu wens ik je een fijne dag! Met vriendelijke groet, Stein Serviceteam Vandebron
Super tevreden
1e jaar, betaal maar weet verder weinig. bij het overzetten door de verhuizing werd ik erg goed geholpen en waar dat niet lukte kreeg ik een mail met een alternatief; prima service
Het contact met Vandebron is voor mij laagdrempelig en plezierig. Dat is een belangrijk aspect voor mij om bij hen te blijven, naast natuurlijk het feit dat zij duurzame energie inzetten en je ook nog je eigen bron kunt kiezen!!!
Prima bedrijf. Reageert snel oo vragen en suggesties.
Contact al zeer positief ervaren i.c.. groen en prima tarieven. Eigenlijk alleen maar voordelen.
Altijd vriendelijk geholpen, en volledig windenergie. Ik ben onder de indruk van hun initiatieven om voor de energie duurzaamheid, het verlagen van de CO2 uitstoot, opnieuw de lat hoger te leggen.
Een aantal keren telefonisch contact gehad, bijzonder vriendelijk geholpen. Men is niet gehaast en heeft tijd voor de klant. Prijs-kwaliteit kan ik nog niet beoordelen, moest het echter wel invullen.
Nadat ik 2 contracten met VandeBron had geregeld, heb ik alleen maar een positieve mening over het bedrijf en hun personeel. Indertijd kon ik nog na korte tijd een eenjarig contract omruilen voor een 3-jarig. Super.
De prijs van energie en het idee achter Vandebron is prima. Het verbeteren van de binding met de bestaande klanten zou beter moeten en kunnen.
Beste Paul, Allereerst bedankt voor je review. We waarderen het heel erg dat je de tijd hebt genomen om je mening hier te delen. Je geeft aan dat de verbinding met onze bestaande klanten zou kunnen verbeteren. Graag ga ik hier nog even op in. Uiteraard doen we voor iedereen die bij ons aangesloten is ons best om zoveel mogelijk aan de wensen te voldoen. Zo werken we bijvoorbeeld aan een overzichtelijke verbruiksmonitor, maken we sprongen met het aanbieden van een laadpas voor elektrische auto's en alle zaken die daarbij horen en zijn we altijd bereid om met je in gesprek te gaan over een mooi verlengaanbod tegen de tijd dat je contract af loopt. We zijn dan ook erg blij dat je bij ons aangesloten bent en hopen je nog lang van 100% duurzame energie te mogen voorzien. Weet dat je altijd bij ons terecht kunt met vragen, tips en opmerkingen. We helpen je graag. Voor nu wens ik je een fijne dag! Met vriendelijke groet, Stein Serviceteam Vandebron
Gewoon goed bezig
tot op heden heel tevreden
alleen maar positief maar als bestuurder van een vve en eigen klant was niet direct een onderscheid mogelijk en moest via menselijk contact. maar daarna weer prima geautomatiseerd. Alleeen als afnemer van laadpalen wil ik wel mee doen met voordelige stroomtarieven en daar krijg ik geen respons (Vanwege mijn Duitse auto en niet de Tesla (pure discriminatie Ha HA)
Beste Jeroen, Bedankt voor je positieve review. Op dit moment kun je inderdaad alleen met een Tesla mee doen aan de pilot voor slim laden. Wanneer de pilot af is (over ongeveer een half jaar) dan kun je ook met andere elektrische auto's gebruik maken van al onze elektrisch rijden diensten! Ik wens je een fijne dag. Met vriendelijke groet, Stein Serviceteam Vandebron
goed bedrijf en heel transparant
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
