Zijn altijd vriendelijk en helpen altijd met een vraag
Goed bedrijf, juiste wijze van energiewinning. Denk om bestaande klanten, volgens jullie info krijgen klanten 100,00 euro korting....geldt dit ook voor klanten die blijen.
Fijne enthousiaste mensen die graag helpen, ook als niet alles van een leien dakje gaat. En het idee van 'weten waar je energie vandaan komt' is natuurlijk Top.
Zeer tevreden geen klachten
Zie mailwisseling
Klantvriendelijkheid weet ik niet.Heb ze nog nooit aan de lijn gehad.Ben nog maar een half jaar klant.
Al een half jaar klant en nog geen telefonisch contact gehad, dat lijkt mij toch iets positiefs, Simon! ;)
Vind het achteraf gezien wel wat prijzig(er), maar een goede eerlijke investering. Je krijgt hier echt waar voor je geld en klantvriendelijk service
Ik geef u aan het eind vr jaar mijn oordeel, wanneer ik de rekening heb. Tot twee maal toe willen jullie mij 100 euro p.maand meer laten betalen dan vorig jaar. Aangezien ik weet dat de belastingen en energiekosten omhoog gaan, ben ik akkoord gegaan met een verhoging van 50 euro p. maand. We zullen zien begin volgend jaar.........
Beste Kitty, Hartelijk dank voor je review op klantenvertellen.nl. Uit je bericht begrijp ik dat wij tot tweemaal toe hebben voorgesteld om je termijnbedrag te verhogen. Graag geef ik hier meer informatie over. Het termijnbedrag wordt altijd berekend op basis van het standaard jaarverbruik (SJV). Dit is het gemiddelde verbruik van de afgelopen twee tot drie jaar op je adres en wordt elk jaar herzien door de netbeheerder. Ik heb het vermoeden dat wij op basis van het SJV van de woning in combinatie met bijvoorbeeld de overheidsheffingen die per 1 januari 2019 zijn gestegen het termijnbedrag hebben herberekend. Om te voorkomen dat je aan het einde van het jaar moet bijbetalen adviseren wij je het termijnbedrag te verhogen. Uiteraard is het mogelijk dat het SJV van de woning niet overeenkomt met het daadwerkelijke verbruik. In het SJV wordt bijvoorbeeld geen rekening gehouden met de teruglevering van de zonnepanelen. Mocht je van mening zijn dat het SJV van de woning niet overeenkomt met het daadwerkelijke verbruik helpen we je graag om een passend termijnbedrag te bepalen. Indien gewenst kun je per e-mail ([email protected]) na vier maanden energielevering de meterstanden aan ons doorgeven zodat we op basis van je actuele verbruik een herberekening kunnen maken. Op die manier voorkomen we een te laag of juist te hoog termijnbedrag. Een fijne dag gewenst! Veel groeten, Laura Service Team Vandebron
Supereenvoudige verhuizing, niet van energieleverancier, maar echt verhuizen, van de ene woonplaats naar de andere. Zorgeloos, complimenten!!!
Hoi, Fijn om te lezen dat de verhuizing zorgeloos is verlopen wat betreft het contract :). Hier doen we het voor. Veel geluk in de nieuwe woning! 🌿 Met groene groet, Ruby
Heel tevreden
Prima, soepele service, snel contact, en scherp aan prijs en doelstelling.
Ik vind jullie helemaal geweldig. :-) Zeker nu jullie ook helemaal hebben ingezet op (advies over) elektrisch rijden. (En qua prijs-kwaliteitsverhouding: Ik krijg regelmatig telefonische aanbiedingen, over collectieve inkoop, en groen (dan wel " groen"), maar dat interesseert me niet. Opgeteld: zakelijk stroom van VDB, privé stroom (en gas) van VDB, zakelijk laadpas van VDB. En dochter op kamers: stroom en gas van VDB. Keep up the good work. En een cadeautje is altijd welkom. :-)
Hoi Matthijs, Wat leuk om te lezen dat je zo enthousiast bent. Je bent lekker bezig!🌿 Groet, Ruby
Fijn dat de energie van zo dichtbij komt.
IK BEN ERG TEVREDEN MET VANDEBRON (y)
Wij ook met jou, Siggy!🌿
positief
komt vertrouwd over, heb geen klachten leuke club jonge mensen grotjes Dinus.
Ik heb alleen maar positieve ervaringen met Vandebron
Altijd fijn contact en goed geholpen goed en eerlijk advies over bv de slimme meter.
Net bedrijf ,goede klantenservice.
Trots om klant te zijn. Vertel er altijd graag over. Wereld heeft meer van dit soort bedrijven nodig; innovatief, duurzaam, no nonsense en sympathieke klantenservice. Een pluim voor dit bedrijf!
Ha Tim, wat leuk om te lezen dat je zo enthousiast bent! Bedankt voor het mooie compliment.🌿
De klantenservice is slecht bereikbaar. Op mail word niet altijd gereageerd, terugbelafspraken worden niet nagekomen. Heel erg jammer. Online verlengen is ingewikkeld, en het is niet mogelijk van bron te wisselen online.
Beste Nico, Hartelijk bedankt voor je review op klantenvertellen.nl. Laat ik beginnen te zeggen dat ik me goed kan voorstellen dat de slechte bereikbaarheid als onprettig wordt ervaren. We hebben een ontzettend drukke periode meegemaakt waardoor de reactietijden enorm opliepen. Mijn oprechte excuses hiervoor. Ons team is inmiddels verdubbeld en zijn een stuk beter bereikbaar dan voorheen. Omdat we energie bij een gekozen energiebron van te voren inkopen is het niet mogelijk om tijdens een contract te wisselen van energiebron. Als dit wel mogelijk zou zijn zouden hier extra kosten gemaakt worden en deze zouden doorberekend worden wat voor jou tot meer kosten zal leiden. Ik hoop dat ik je hiermee voldoende geïnformeerd heb. Met vriendelijke groet, Joris Serviceteam Vandebron
Altijd prettig telefooncontact; als er iets hapert wordt er snel gereageerd met bijstelling; bericht van het maandelijks gebruik is goede service; heel fijn te weten dat er alleen duurzame energie voor de elektriciteit wordt geleverd.
Top club
de cijfers spreken van zelf
ik ben tevreden met de regelmatige up dates. Vind wel dat de rijsaanpassing op geleide van Den Haag een beetje aan de voorzichtige kant. Maar beter zo dan te laat. En komen de consumenten voor hogere kosten. Ik hoop alleen dat Den Haag inziet dat de kosten zowel door de burger als door de industrie betaald moeten worden
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
