Ik ben overgestapt per 1 januari 2019 maar mijn contract ging pas 2 maanden later in, waardoor ik nog 2 maanden premie bij mijn oude leverancier moest betalen. Daarnaast had ik volgens de klantenservicemedewerker geen recht op de welkomstpremie terwijl alles gewoon netjes betaald wordt. Ook wilde de klantenservicemedewerker haar naam niet geven toen ik vroeg met wie ik had gesproken. Zij deelde me mede, dar zij dat niet hoefde te doen , ook niet haar voornaam. Kortom, zeer ontevreden.
Beste Dennis, wat vervelend om te horen dat je zo ontevreden bent. Graag willen we voor je nagaan wat er precies is gebeurd en je verder helpen. Mocht je hierin geïnteresseerd zijn, dan kun je contact met ons opnemen via [email protected] of 0880 444 555.
volgens mij is vandebron ook de goedkoopste
Bedankt voor de positieve ervaring. Dat klinkt als een mooi voordeel bij het krijgen van 100% groene energie van Nederlandse bodem.
Het is fijn om regelmatig een overzicht t krijgen van je energie verbruik, de kosten zijn niet te hoog en het is fijn te weten waar je energie vandaan komt en dat deze groen is.
Bedankt voor het delen van je ervaring. Goed om te lezen dat je bezig bent met je energie verbruik en waar je energie vandaan komt. Een fijne dag toegewenst!
Gewoon goede ervaring.
Bedankt voor het delen van je ervaring. We zullen ons best doen je weer een goede aanbieding te doen.
Vandebron levert energie uit duurzame bronnen, die mijns inziens de toekomst van onze dierbare planeet Aarde zijn. Vandebron is flexibel in de zin dat ik kon aangeven windenergie van windpark Rijnwoude te willen, omdat ik de windturbines van dit park kan zien en bij veel wind denk: fijn, hier wordt goeie energie opgewekt!
Hi Anneke, van dit soort berichten worden wij heel erg blij. Het is echt leuk om te lezen dat je zelf een energiebron bij jou in de buurt hebt uitgekozen. Dit is ook ons idee: goeie energie, dichterbij dan je denkt! We wensen je een hele fijne dag.
Tevreden met contract.
Bedankt voor de positieve woorden!
Het overstap proces is probleemloos verlopen. Ik ben er financieel niet op achteruit gegaan . Ik ben zeer blij met de duurzame gas en elektriciteit voorziening. En de begeleiding nu is prima!
Leuk om te horen dat het je bevalt, Margriet.
13-9 een simpele vraag gesteld. Op 21-9 nog geen antwoord gehad. Moet ik bij zo'n club blijven?
Beste Guide, wat vervelend om te horen dat we je niet de service hebben kunnen bieden die je wel van ons kan verwachten. Graag willen we je helpen. Mocht je inmiddels nog steeds geen contact hebben gehad, verzoek ik je contact op te nemen met het nummer 085 051 5927.
Ik ben goed geholpen met mijn contractverlenging. Er werd direct opgenomen op zaterdag, netjes! Niet alles ging soepel aan de telefoon, kan gebeuren als de medewerker net nieuw is, maar uiteindelijk een nieuw contract ontvangen bij een mooi duurzaam bedrijf. Dank en succes verder!
Hoi Bram, wat leuk om te horen dat je contract is verlengd. We hebben een missie en vinden het fijn dat je er vertrouwen in hebt om hier met ons aan te werken. Daarnaast kunnen we het waarderen dat je onze nieuwe collega's de ruimte geeft om te leren. Wij zijn blij met jou als klant!
Duidelijke informatie op de site en goede en vriendelijke service bij vragen.
Dank je wel voor het delen van dit bericht. Duidelijke informatie en goede service is ook wat we willen geven.
Mijn contact met v.d. Bron is duidelijk, vriendelijk en netjes. Zijn zeer tevreden.
Dat is fijn om te horen!
Ipv alle scores (daarom overal n.v.t.): heb niet het idee dat ik afgelopen 2 jaren (2018, 2019) Vandebron beter heb leren kennen. Ik dacht dat het een organisatie was die energie opgewekt door boeren aan particulieren levert, maar ik krijg de indruk dat Vandebron eigenlijk overwegend van grote windparken e.d. inkoopt. Lees nooit meer verhalen over die boeren, wel over grootschalige investeringsplannen (A'dam). Het bedrijfsmodel lijkt verschoven te zijn naar grootschaligheid. De energieprijs ligt nu ook boven die van de concurrentie. Een prijsvechter heeft Vandebron nooit willen zijn, maar een groot prijsverschil moet wel verklaard worden. Daar lees ik nergens over. Om deze redenen heb ik besloten voor 2020 terug te keren naar een eerdere groene leverancier. Met dank voor de geleverde diensten.
Ze zijn helder en duidelijk in hun communicatie naar de klant. En, nemen de tijd om de klant aan te horen. Tenslotte, de jaarafrekening is duidelijk.
Het is goed om te lezen dat het gene wat we willen bereiken, ook zo overkomt. Nog een fijne dag!
fantastisch ls je onderweg langs onze herenwegen die prachtige masten met wieken ziet met erop de woorden van de Bron
Bedankt voor dit leuke bericht. Dat die wieken nog maar veel wind mogen vangen voor goeie energie!
Als ik de e-mails lees komt het betrouwbaar over!!
Goede service en prima prijs. Heb ze eigenlijk nooit nodig. Overstappen in twee minuten geregeld.
Dat is goed om te horen, Chris.
Op een mooie dag werd ik opeens klant: alles geregeld dankzij een heldere Vandebron-medewerker:-) Het ging rimpelloos, en ik heb nooit spijt gehad van mijn overstap. Als ik bel met een vraag, ben ik blij met de frisse benadering en de vriendelijkheid van de mensen aan de telefoon. Ga zo door. Ik raad anderen weleens aan om ook over te stappen, maar ofwel 1. zien ze er de noodzaak niet van in, ofwel 2. zien ze op tegen de rompslomp van een omschakeling. Blijf jezelf profileren als ècht anders, en beter voor de leefomgeving!
Bedankt voor je positieve woorden Lize-Marie. Wat leuk om te horen dat je ook andere enthousiasmeert om klant te worden. Indien een vriend zich wilt aanmelden dan kan dit middels jou persoonlijke vriendenlink, zo ontvangen jullie beide een leuke vriendenkorting.
Vandebron is naar mijn mening en voor zover ik op afstand kan beoordelen een van de voorlopers op het gebied van groene energie en de (door)ontwikkeling daarvan. En in mijn ogen een integere partij.
Hoi Cees, bedankt voor het delen van je ervaring. We zijn inderdaad een energieplatform met een missie en kunnen het waarderen dat jij hier samen met ons voor in staat. Een fijne dag toegewenst!
Ik vind dat Vandebron zich bezig houd met zaken die er echt toe doen. Er wordt weinig geld gestoken in marketing naar mijn idee. Wat ik kan waarderen. De prijzen zijn goed en de diensten zijn zeer goed. Op naar een duurzamere wereld!
Hoi Rawie, bedankt voor je positieve bericht. Het is leuk om te lezen dat onze visies overeenkomen. Samen op naar een duurzame wereld!
Alles verloopt naar wens.
Dat is goed om te horen, Cor!
Bereikbaarheid kan beter, maar voor de rest krijg ik een goed gevoel bij deze organisatie.
Hi Johan, we zijn er hard mee bezig onze bereikbaarheid zo goed mogelijk te maken. Fijn dat je verder een goed gevoel hebt over Vandebron! Fijne dag.
Heel vaak loop je tegen "tegenvallers" aan: kan om kleinigheden gaan, maar is niet duidelijk aangegeven bij de start. Bijv. prijsaanpassingen, wijzigingen voorwaarden. Positief de gedrevenheid voor duurzame energie. Zoals de actie voor de Hembrugcentrale. Chapeau!! Ook de diverse tips.
Hi August, bedankt voor je bericht. Goed dat je hierover feedback geeft, dat kunnen we altijd gebruiken. Fijn dat je zo achter onze keuzes staat!
Ik heb het gevoel dat ik echt iets bijdraag aan het reduceren van de co2 uitstoot. Vandebron komt over als een transparant bedrijf met oog voor de klanten. Het lijkt erop dat winst behalen niet de drijfveer is.
En daar heb je zeker gelijk in. Winst behalen is niet de drijfveer. Er zijn uiteraard goedkopere leveranciers, maar dit heeft te maken met de prijs van lokale, groene energie, die soms hoger uit kan vallen. Onze missie van 100% groene energie is onze prioriteit! Bedankt voor je bericht.
Ik heb altijd een goed gevoel over ons energiegebruik gehad omdat ik weet dat de leverancier er - aan de bron - voor zorgt dat we de groenste optie krijgen van een lokale leverancier. De communicatie is altijd helder, maar bovenal sympathiek.
Super goed om te horen dat het zo soepel verloopt, Wendel. We vinden het fijn om te horen dat je een goed gevoel hebt over je verbruik en over Vandebron!
Regelmatig krijg ik een update over het maandelijkse verbruik, maar ik zou veel liever hebben dat dat direct dagelijks zichtbaar is op de website, zoals dat bv. bij de NLE al jaren gebeurt. Dar kan je ook direct zien of je verbruik( en daarmee de nota) hoger of lager is dan voorzien. Dat bespaart het bedrijf de maandelijkse toezending.
Dag Tjeu, je kunt via je persoonlijke pagina in Mijn Vandebron er voor kiezen om toestemming te geven voor het uitlezen van de kwartiermeterstanden. Als je dit doet wordt je verbruik ook inzichtelijk gemaakt in de grafiek. Je kunt dan je verbruik gedetailleerd over de maand inzien. Als je hier hulp bij nodig hebt dan horen we het graag!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
