Ik heb goede ervaring en geen klachten over Vandebron. Echter na de laatste keer dat ik mijn meterstanden heb doorgegeven op de site, heb ik een verzoek gekregen om een foto te maken van de meterstanden en deze op te sturen. Ik heb toen om een motivatie gevraagd en hier tot nu toe geen antwoord op gekregen.
Bedankt voor het delen van je ervaring, Rob. We vragen inderdaad soms om foto's van de meterstanden, zodat we zeker weten dat we de juiste standen gaan hanteren voor je afrekening. We zien dat je hier inmiddels al contact over hebt gehad. Nogmaals bedankt voor het plaatsen van je review en alvast fijne feestdagen ✨
Super goed bedrijf en is duidelijk in hun stelling, heb je een vraag krijg je een concreet en duidelijk antwoord. Zo weet je dat je bij Vandebron echte groene energie krijgt tegen een redelijke prijs, een win win situatie, goed voor het milieu en goed voor mijn beurs.
Bedankt voor je hoge score! Hier worden we blij van 🌞
Wees voorzichtig met Vandebron! Had een energiecontract voor 12 maanden en kreeg een nota voor de 13e maand. Onmiddellijk contact opgenomen met de klantenservice, maar nooit antwoord gekregen. Nu zeggen ze dat je een onbetaalde nota hebt, dus geen eindejaarskorting meer. Dit is een slimme manier om geld van de klant te "beroven".
We kunnen begrijpen dat het vervelend is dat de korting is komen te vervallen. Graag willen we met je meekijken naar de situatie. Helaas kunnen we aan de hand van je review geen gegevens vinden. Zou je hierover contact met ons op kunnen nemen? Dat kan telefonisch (088 044 4555), via mail ([email protected]), onze nieuwe live chat of via Twitter of Facebook. We helpen je graag. Fijne maandag!
Ooit een keer aangesproken bij de Ekoplaza, nou als ze daar staan; dan moet het wel goed zijn ;-) En dat is het.
Leuk om te horen, Femke!
Mijn ervaring is zoals het hoort maar zoals het helaas maar weinig voorkomt. Geen eindeloze keuzemenu's, geen gewcht maar meteen een persoon van vlees en bloed aan de telefoon die op een duidelijke en prettige manier informatie verschaft; Dankjewel Menno!
Wat goed om te horen. Fijn dat het zo soepel verloopt en dat je Vandebron zo positief ervaart!
Zeer klantvriendelijke en snelle overstap.
Hi Ad, wat fijn om te horen dat je zo achter ons concept staat!
We krijgen duidelijke informatie over onze energievoorziening; korte lijntjes.
Hi Johan, bedankt voor deze positieve review!
Goed berijk
Dankjewel! :)
Omdat wij zonnepanelen hebben geplaatst en het dubbelen terugleveren dan dat we zelf gebruiken, werd ons het zonnecollectief contract aangeboden. Hierbij ontvangen we 10,5 eurocent per kWh voor elke KWh die we zelf niet gebruiken en terugleveren. Ik heb geen energiebedrijf kunnen vinden die hier aan kan tippen. Super service en super prijs voor het terugleveren.
Bedankt voor het delen van je positieve ervaring en fijn om te lezen dat je hebt geïnvesteerd in zonnepanelen. Daar worden we blij van bij Vandebron! 🌞
goed
Bedankt voor het delen van je positieve ervaring, hier krijgen we goeie energie van :)
Contact met klantenservice is prettig en hulp wordt snel en correct gegeven
Bedankt voor het achterlaten van je positieve ervaring, Louis! Hier worden we blij van :)
Zie vorige veaagstelling.
Bedankt voor het delen van je hoge score! Hier worden we blij van :)
Afgelopen 3 jaar goede contacten gehad wanneer nodig. Komt betrouwbaar over.
Bedankt voor het delen van je positieve ervaring, Ben. Hier doen we het voor :)
Goede ervaringen. Rekeningen zijn duidelijk. En goed te wordt gestaan door de servicedesk
Bedankt voor het achterlaten van je positieve ervaring! Hier worden we blij van :)
Deskundig en snel us mijnvrasg naar tevredenheid beantwoord. Hulde!
Bedankt voor het delen van je positieve ervaring, Dick. Hier worden we blij van :)
Uitstekend geholpen, begrijpelijk uitleggen, zeer vriendelijke medewerker
Bedankt voor het delen van je positieve ervaring, Cor. Hier krijgen we goeie energie van :)
Prettig en deskundig geholpen.
Bedankt voor het delen van je positieve ervaring, Peter. Hier worden we blij van bij Vandebron!
v
Bedankt voor het delen van je positieve ervaring, Joop. Hier krijgen we goeie energie van :)
tot nu toe zeer tevreden over Vandebron. Heldere taal, geen poespas, inzichtelijke gegevens over mijn verbruik en een goede service.
Bedankt voor het delen van je positieve ervaring, Welmoed. Hier krijgen we goeie energie van 🤗
Vriendelijke manier en heldere antwoorden
Mijn facturen kloppen niet. De berekeningen komen niet overeen met wat op het blad staat, of ze kunnen niet rekenen of er is iets dubieus aan de hand. Ze willen mijn facturen niet corrigeren. Mijn contract vaste tarieven zijn ook anders dan uiteindelijke factuur, hoger dan contract. Geld wat je jaarlijks moet terug krijgen, krijg je niet. Ze verrekenen dit met het nieuwe jaar, terwijl dit nergens zichtbaar is. Wanneer je contact met klantenservice hebt, krijg je steeds een andere antwoord. Je hebt recht op geld teruggave en correcte overzicht maar dat krijg je niet bij vandebron. Spuugzat met deze energiebedrijf. Ik heb ook mijn geld hard nodig, geef het dan ook terug! En zorg voor correcte facturen!
Hoi Kevin. Bedankt voor het achterlaten van je ervaring en vervelend om te lezen dat deze verre van positief is geweest voor je. We komen graag tot een oplossing alleen kunnen we aan de hand van je bericht geen klantgegevens vinden. Zou je hierover contact op willen nemen? Dat kan telefonisch (088 044 4555), via mail ([email protected]), onze nieuwe live chat of via Twitter of Facebook. Fijne avond!
Een driejarig contract wordt 9 maanden voor de einddatum beëindigd. De contractant moet door ver gevorderde dementie gedwongen verhuizen naar een verzorgingstehuis. Vandebron reageert emotieloos en bikkelhard en brengt 100 euro opzegboete in rekening. Juridisch wellicht correct, maar maatschappelijk een verwerpelijk signaal. Over de rug van een demente bejaarde nog een paar euro's weg schrapen: chapeau Vandebron! Ik weet nu in ieder geval bij welke energieleverancier je niet moet zijn.
Hi Johan, bedankt voor het delen van je review. We begrijpen dat dit een vervelende situatie is. Graag zouden we hier specifiek naar willen kijken, alleen kunnen we aan de hand van je bericht geen klantgegevens vinden. Zou je hierover contact op willen nemen? Dat kan telefonisch (088 044 4555), via mail ([email protected]), onze nieuwe live chat of via Twitter of Facebook. We helpen je graag. Fijn weekend alvast!
Wat een slecht bedrijf!! Netjes betaald . Houden ze ipv 12 keer 13 termijnen in. Boek ik dat terug, krijg ik de welkomskorting niet meer. Want ik voldoe niet aan de eisen. Want?ik heb gewoon 12 keer betaald. Zeer onvriendelijke klantenservice ook. Laat je niet oplichten!
We begrijpen dat het vervelend is dat de korting niet is meegenomen op de afrekening, meneer/mevrouw Legemaate. Graag willen we kijken waarom deze niet is meegenomen. Helaas kunnen we aan de hand van je review geen klantaccount vinden. Zou je hierover contact op kunnen nemen? Dat kan telefonisch (088 044 4555), via mail ([email protected]), onze nieuwe live chat of via Twitter of Facebook. We helpen je graag. Fijne dag!
Een stelletje ********** zijn het bij vandebron. Ik had een 1-jarig contract afgesloten met een welkomstbonus van € 230. Vervolgens het hele jaar door keurig 12 termijnen betaald. Krijg ik de afrekening, zie ik de welkomstbonus niet terug. En vervolgens niet meer reageren. Waardeloze service is het.
Bedankt voor het delen van je review, meneer/mevrouw Kootstra. We kunnen ons voorstellen dat het vervelend is dat de korting niet is meegenomen op je afrekening. Helaas kunnen we aan de hand van je review niet de precieze reden zien of dat er mogelijk een fout is gemaakt. Zou je hierover contact op kunnen nemen? Dat kan telefonisch (088 044 4555), via mail ([email protected]), onze nieuwe live chat of via Twitter of Facebook. We helpen je graag. Fijne dag!
Wij werden op straat aangesproken. Na het verhaal aangehoord te hebben gaven wij aan interesse te hebben, maar nog even na te willen denken. Dit werd niet geaccepteerd we werden vervolgens op een onprettige manier toch verzocht een offerte af te nemen. Dit gaat dus nooit gebeuren. Mijn tip: stap af van die studenten op straat.
Bedankt voor het delen van je ervaring en wat vervelend om te lezen. Zou je ons meer informatie kunnen sturen over de precieze situatie? Zoals wanneer en waar dit gebeurde? Dan kunnen we onze collega's van die locatie erop aanspreken. Dat kan via mail ([email protected]), onze nieuwe live chat of via Twitter of Facebook. Alvast bedankt en een fijne dag!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
