Ben net overgestapt nog geen tot weinig ervaring opgedaan.
Welkom bij Vandebron!
Je moet wel even in de berekeningen duiken. En dan kun je altijd met een mooi resultaat genieten van echt groene stroom. Gas heb ik niet meer maar alleen stroom kan dus ook.
Goed om te lezen dat je geen gas meer gebruikt Ramona, dat juichen we bij Vandebron zeker toe!
Zeer goed bereikbaar, behulpzaam en vriendelijke medewerker. Mats heeft mij goed geholpen, belde tot 2x toe terug op afspraak.
Goed om te lezen dat je zo goed bent geholpen door Mats!
Alles duidelijk zonder verplichtingen
Bedankt voor de hoge score Anton!
‘Lid worden’ ging heel makkelijk. Klantenservice uitstekend bereikbaar en terzake kundig. Prima dus!
Goed om te lezen dat je zo tevreden bent Armand!
Ondanks melding plaatsen zonnepanelen, geen aanbod om deel te nemen aan zonnecollectief. Dit ondanks dat jullie doelstelling is zoveel mogelijk groene energie te leveren. Misschien een optie?
Uitstende en zorgvuldige servicedesk.
Bedankt voor de goeie review en hoge score Peter!
Snelle en duidelijke reactie op verzoek verlaging tarief
Goed om te lezen dat je hebt verlengt bij Vandebron en dat je daar zo goed bij bent geholpen!
Door omstandigheden contract op moeten zeggen, op zich geen probleem wel boete. Wil wel maar kan niet over zetten naar ander adres. Boete zou moeten van de ACM, grote onzin, een boete mag maar moet niet. Voorstel om in juli 2021 verder te gaan met vandebron werd niet geaccepteerd. Vandebron is groen maar verder houdt het op. De app is matig tot slecht. In juli 2021 maar verder kijken. Tips? Overigens, medewerkster was wel aardig maar strak geïnstrueerd.
Hi Franc, aan de hand van je review kunnen we niet precies achterhalen wat de situatie precies is. Zou je contact willen opnemen zodat we kunnen kijken op welke manier we je kunnen verder helpen? Dat kan telefonisch (088 044 4555), via mail ([email protected]) of via Twitter of Facebook.
Bijzonder klantvriendelijk & meedenkend geholpen. Oprechte complimenten voor communicatie en klantgerichtheid.
Wat goed om te lezen dat je zo tevreden bent met onze klantenservice Bart!
Prima service en duidelijke antwoorden op gestelde vragen
Bedankt voor de hoge score!
Goed contact en gemakkelijk bereikbaar.
Bedankt voor de positieve review!
Fijn dat ik zelf kies 'waar ik mijn energie vandaal haal'. Vandebron is betaalbaar, duurzaam en transparant. Bovendien is overstappen makkelijker dan veel mensen denken. En met de vriendenkorting zorg ik dat mijn energierekening én die van mijn vrienden nog lager uitpakt!
Goed om te lezen dat je zo tevreden bent Anja!
Ben tevreden over de informatie
Fijn dat je zo tevreden bent Jacob!
Altijd klantvriendelijkheid en goede service.
Bedankt voor de hoge score Klaas!
Als je een keer met een vraag of een probleem zit wordt je perfect geholpen door gemotiveerde mensen. De kracht van een kleinschalige organisatie! Absoluut niet het "je bent maar een nummer"-gevoel.
Goed om te lezen dat je zo tevreden bent met onze klantenservice Theun!
Makkelijke overstap en buurman en ik een bonus
Goed om te lezen dat de overstap zo makkelijk ging Ineke!
Ik ben steeds weer aangenaam verrast als ik bel met vd Bron.
Goed om te lezen dat je zo tevreden bent met onze klantenservice Sjuul!
Waarom zit jullie hoofdkantoor aan de Keizersgracht in Amsterdam? Past niet bij jullie duurzame image? Waarom is het teruglever bedrag bij zonnepanelen niet hoger? Dat zou de mensen toch stimuleren om een paar panelen extra te leggen?
Hi Rita, Vandebron zit inderdaad op de Herengracht in Amsterdam, maar dat is een bewuste keuze geweest. Zo zijn onze oprichters begonnen op de 5e etage van het kantoorpand, omdat ze dat voor een vriendenprijs konden krijgen. Inmiddels is ons kantoor uitgebreid naar 4 etages (al werken we nu vanwege corona zo veel mogelijk thuis). De keuze voor de Herengracht was daarnaast een bewuste keuze, zo is het centraal gelegen waardoor onze medewerkers die in Amsterdam wonen met de fiets naar werk kunnen komen. Ook ligt het om de hoek van het Rembrandtplein, dus de collega's die van ver moeten komen kunnen gemakkelijk met het openbaar vervoer. Als laatste liggen er op het dak enkele zonnepanelen, waarmee we een klein deel van onze eigen energie opwekken. Over zonnepanelen gesproken, we salderen al in de voordeel van de klant door van hoog naar laag te salderen. Hiermee proberen we zonnepanelen inderdaad te stimuleren.
Groene energie is natuurlijk en belangrijk voor natuur en milieu
Dat is het zeker Gemma! Bedankt voor je hoge score.
Goed bezig samen
Bedankt voor je hoge score!
Pluspunt is natuurlijk de groene energie, daarnaast is de prijs/kwaliteit verhouding prima!
Bedankt voor je goeie review Alissya!
Duidelijk afspraken mee te maken
Goed om te lezen dat je tevreden bent met Vandebron Henk!
Goeie website en leuke klantbenadering
Fijn dat dat je zo tevreden bent met onze klantenservice Henk!
Vandebron is transparant in zijn beleid en communiceert duidelijk zonder loze beloftes. Voor zover ik kan overzien, heeft Vandebron echt hart voor het milieu en staat niet per se de portemonnee op de eerste plaats, maar het milieu. Als klant krijg je duidelijk inzicht in je verbruik en wordt er snel gereageerd op mailtjes / vragen. Het tussentijdse overzicht over je energieverbruik is duidelijk en zeer prettig. Het voelt gewoon goed bij dit bedrijf, daar waar ik eerder toch vaak het gevoel kreeg, uitgeknepen te worden.
Wat goed om te lezen dat je zo tevreden bent met Vandebron Henk! Daar krijgen we 100% goeie energie van.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
