Bewust voor gekozen en sta nog steeds achter mijn keus.
Ik ben 15 December klant geworden bij Van de Bron. Nadat ik het contract heb gekregen kon ik ook op mijn vandebron kijken wat mij termijnbedrag was. Mij viel toen op de de afgesproken cashback niet klopte. Ik heb toe gebeld met van de bron en daar begon de ellende. In plaats van de cashback aan te passen hebben ze per ongeluk mijn contract beëindigd. Vervolgens ben ik tientallen tefefoontjes verder maar het schijnt van de bron niet te lukken om mij overnieuw aan te sluiten. Bovendien hang je telkens weet ik niet hoelang in de wacht voordat je iemand aan de lijn krijgt. Ik vind het een zéér kwalijke zaak en ben het onderhanden helemaal zat. Van de Bron schaam jullie!!!!! H. Hendriks
Hi Henry, aan de hand van je review kunnen we niet achterhalen wat de situatie precies is. Zou je contact willen opnemen zodat we kunnen kijken op welke manier we je kunnen verder helpen? Dat kan telefonisch (088 044 4555), via mail ([email protected]) of via Twitter of Facebook.
Fijne ervaringen met klantenservice
Geen commerciële praatjes, gewoon goed geholpen en snelle bevestiging conform afspraak !
Prettige medewerkers aan de lijn gehad en die hebben mijn vraag binnen enkele minuten naar volle tevredenheid afgehandeld.
Bedankt voor het delen van je positieve ervaring, Margriet. Hier doen we het voor!
Nooit geen problemen met van der bron Alles verloopt naar wens.
Bedankt voor je positieve review, Johan! 🌞
Op een of andere manier was mijn nieuwe adres niet doorgekomen. Kreeg dus van mijn oude adres een verbruiksovericht. Gebeld en het was snel opgelost.Super!
Bedankt voor het delen van je positieve ervaring, Marjo. Fijn dat het probleem snel was opgelost!
Omdat ik door een bedrijf verkeerd ben voorgelicht en over ben gestapt besloot ik weer terug te gaan naar Vandebron. Dat is een- voudig verlopen.
Bedankt voor je hoge score, Ans. Welkom terug bij Vandebron! 😃
Gebeld door verkoper hij heeft me omgepraat om over te stappen Het zat me niet lekker dus herroeping formulier ingevuld zo dat ik er op tijd van af zag Zijn ze vergeten om het herroeping formulier door te geven nu zit ik bij 2 leveranciers Al diverse malen gemaild en gebeld maar wel het termijn bedrag afgeschreven!! Dus pas op!! heel veel ellende en onervaren personen die niks weten van contracten die geannuleerd zijn.
Hi Arina, aan de hand van je review kunnen we niet achterhalen wat de situatie precies is. Zou je contact willen opnemen zodat we kunnen kijken op welke manier we je kunnen verder helpen? Dat kan telefonisch (088 044 4555), via mail ([email protected]) of via Twitter of Facebook.
Vraag over beschikbaarheid eigen app.
Bedankt voor het achterlaten van je hoge score, Henk. Hier krijgen we goeie energie van!
Het zijn kundige mensen waarbij je niet het idee krijgt dat een poot uitgetrokken krijgt
Bedankt voor het achterlaten van je positieve score, Obbe! 🌞
Medewerkers zijn vriendelijk en ter zake deskundig
Bedankt voor het delen van je positieve reactie, Bauke. Hier krijgen we goeie energie van!
Op 29 december 2020 telefonische aangemeld voor gas en elektriciteit Afgesproken voor gas € 0,74505 per m3 echter in het contract van 29 december 2020 voor 3 jaar per mail ontvangen staat € 0,77299 per m3. Ook op de site stond 29 december 2020 € 0,74505 per m3 voor gas. Diverse malen van de Bron gebeld maar de afgesproken prijs van € 0,74505 per m3 wordt niet gewijzigd. Telefonische afspraken en contract komt niet overeen. Dus let op bij van de Bron.
Hi Wim, aan de hand van je review kunnen we niet achterhalen wat de situatie precies is. Zou je contact willen opnemen zodat we kunnen kijken op welke manier we je kunnen verder helpen? Dat kan telefonisch (088 044 4555), via mail ([email protected]) of via Twitter of Facebook.
Vandebron is een geweldig bedrijf met de juiste natuurlijke energie bronnen en een geweldige service.
Bedankt voor het delen van je positieve reactie! Hier doen we het voor 😃
Vandebron heeft mij steeds goed geholpen met vragen en adviezen. De medewerkster die mij hielp nam de tijd om mij te adviseren en toonde ook gewoon op een prettige manier belangstelling voor mijn situatie tijdens een verhuizing
Bedankt voor het delen van je positieve ervaring, Jos! Hier krijgen we goeie energie van 🌞
Juiste keuze gemaakt.
Bedankt voor het delen van je hoge score, Joop. Namens het gehele Service Team heten we je van harte welkom als klant bij Vandebron!
tijdens de 4 jaar dat we bij Van de Bron onze energie betrekken hebben we de benadering en filosofie als zeer prettig ervaren. de overname door RWE heeft ons wel kritisch gestemd. Dong Energy zou een betere partner zijn geweest. Als Van de Bron zijn eigen filosofie kan vasthouden is dit een aan te bevelen energieleverancier
Vind jullie een prima bedrijf, heb alleen stroom van jullie omdat ik in een voormalig bejaardentehuis woon. Zij doen helaas alles centraal behalve de stroom. Toen ik hier kwam wonen vroeg ik waar kan ik het beste mijn stroom vandaan halen? Zij kwamen met Van de Bron aan. Ik krijg elke mnd een keurige uitdraai van wat mijn gebruik is. Ook hoe mijn gebruik er vorig jaar uitzag, allemaal keurig niets op aan te merken.
Bedankt voor het delen van je positieve review, Wietske. Fijn om te lezen dat je zo tevreden met ons bent!
Mijn verbruik is niet veranderd dus dan is er iets mis met de meterstand.
Bedankt voor het delen van je ervaring. We gaan er vanuit dat je hier doelt op het sturen van foto's van de meterstanden. Wanneer je dit aan ons doorgeeft zetten wij dit in het register. Als de standen niet in lijn liggen met het historisch verbruik vraagt de netbeheerder om een foto van deze standen. Mocht je hier hulp bij nodig hebben, dan helpen we je graag. Zou je met ons contact op kunnen nemen? Dat kan telefonisch (088 044 4555), via mail ([email protected]), onze nieuwe live chat of via Twitter of Facebook. Fijne dag!
Prima dat er een bedrijf is dat puur werkt met windenergie.
Bedankt voor het delen van je hoge score, Cas. Hier doen we het voor! 😃
Via een vaag linkje zit ik vast aan een 3 jarig contract...belachelijk!
Hi Mar, aan de hand van je review kunnen we niet achterhalen wat de situatie precies is. Zou je contact willen opnemen zodat we kunnen kijken op welke manier we je kunnen verder helpen? Dat kan telefonisch (088 044 4555), via mail ([email protected]) of via Twitter of Facebook.
Mijn vraag ging niet meteen direct over de Bron, een zijdelingse vraag zeg maar en daar werd helder en duidelijk vanuit zijn praktijk ervaring op geantwoord.
Goed om te lezen dat je zo goed te woord bent gestaan Mimi!
Prettig c ontact
Goed om te lezen dat je tevreden bent met Vandebron Jan!
Als het komend jaar net zo goed gaat lopen als afgelopen jaar, ben ik tevreden!
Goed om te horen dat je tevreden bent Willy!
Goed bereikbare en vriendelijke klantenbenadering. Vandebron maakt van milieuvriendelijkheid ook iets leuks.
Bedankt voor de goeie feedback en hoge cijfers Cees!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
