Correcte service
Dankjewel voor deze beoordeling, Peter! Goed om te horen dat je zo tevreden bent met Vandebron.
Goede, soepele samenwerking, geen gedoe!
Wat een geweldige score, Floor! Dankjewel, daar krijgen wij hele goeie energie van.
Ik ben bijna een uur bezig geweest vanmorgen om u te bereiken tegen hoge kosten. Belachelijk dat niemand de telefoon opneemt. Zal wel weer corona zijn.
Bedankt voor het delen van je ervaring. Momenteel is het een stuk drukker dan gebruikelijk. We doen natuurlijk ons uiterste best om dit in te halen, zodat we je de service kunnen bieden die bij ons past. Aan de hand van je review kunnen we helaas niet actief contact met je opnemen. Zou je nogmaals contact met ons op kunnen nemen? Dat kan telefonisch (088 044 4555), via mail ([email protected]), onze nieuwe live chat of via Twitter of Facebook. We helpen je graag. Fijne dag!
Alles loopt soepel en zonder onnodige klanten "service" gesprekken. Zelfs verhuizen was met een paar klikken geregeld. Daarnaast is het gewoon heel fijn dat je energie in Nederland wordt opgewekt en ingekocht.
Dankjewel voor deze beoordeling, Jesse. Daar krijgen wij goeie energie van!
Het duurzame bevalt mij wel.
Dankjewel voor deze score, Karel. Daar krijgen wij goeie energie van!
In het begin waren er een paar keer problemen maar de laatste paar jaar loopt alles soepel
Dankjewel voor het delen van je ervaring, Ed. Goed om te horen dat alles nu soepel verloopt, daar krijgen wij goeie energie van!
De overgang naar v.d Bron verliep soepel. Ook de contacten gaan goed. Levering gas en eloectra verloopt zonder problemen. Prijs is redelijk. Twee aandachtspunten: De leveringskosten vind ik ten opzichte van concurenten hoog De terugbetaling bij een overschot op de jaarrekening moet veel sneller.
Bedankt voor deze beoordeling, Laurens. Daar krijgen wij goeie energie van!
De keren dat ik contact heb gehad werd ik altijd vriendelijk en servicegericht geholpen. Zeer gelukkig met onze keuze voor VandeBron en dus zojuist opnieuw voor 3 jaar ons contract verlengd.
Dankjewel voor deze beoordeling, Jutta! Daar worden wij bij Vandebron blij van.
Alles prettig verlopen
Wat een geweldige score en wat fijn om te horen dat alles goed is verlopen, Marleen!
Duurzaamheid Originaliteit Vitaliteit
Fijn om te horen, Lucie!
Wij rijden electrisch en nemen nu ook stroom af van Vandebron. Goede gesprekken gehad dus erg tevreden.
Bedankt voor deze positieve feedback, Arthur!
Gewoon goed
Dankjewel voor deze geweldige score, Ferdi! Fijn om horen dat je zo tevreden bent.
Via pricewise een contract afgesloten, inclusief recht op een korting op mijn eerste eindafrekening. Een aantal keer mijn automatische incasso gemist gedurende het jaar, maar na een automatische gegenereerde herinnering gewoon al mijn termijnen netjes betaald. Die termijnen waren trouwens vrij hoog, omdat de beloofde korting ook hoog was. Blijkbaar was het missen van een automatische incasso voldoende om je hele korting door te strepen. Totaal uit proportie deze maatregel. En dan vragen ze je ook nog te begrijpen dat het geen onwil of klantonvriendelijkheid is. Dat vind ik onvoorstelbaar. Het geeft aan hoe deze partij in de wedstrijd zit. Ik zou hier geen klant worden. Verder was de energielevering verder prima, maar dat is ook niet echt onderscheidend.
We begrijpen uit je review dat je korting niet is meegenomen op je afrekening. Laten we voorop stellen dat we snappen dat het vervelend is als de korting is komen te vervallen. Aan de korting zitten voorwaarden verbonden die met je contract worden meegestuurd. Aan de hand van je review kunnen we verder niet de precieze situatie zien, maar je geeft zelf al aan dat het kwam doordat er meerdere keren sprake was van betaalverzuim. Er is sprake van betalingsverzuim wanneer we je schriftelijk op de hoogte hebben gesteld van het mislukken van een automatische incasso. Mocht je hier verder nog vragen over hebben, dan kan je altijd contact met ons opnemen. Dat kan telefonisch (088 044 4555), via mail ([email protected]), onze nieuwe live chat of via Twitter of Facebook. Fijne dag!
Iedere maand een overzicht van mijn verbruik en een vergelijking met het gemiddelde verbruik van soortgelijke huishoudens. Én groene stroom!
Bedankt voor deze positieve feedback Jan! Hier krijgen we goeie energie van bij Vandebron.
Ik betaal liever een paar euro meer voor eerlijke stroom.
Goed om te lezen Simone!
Vandebron denkt goed met me mee en neemt alleen contact met me op als dit nodig is, vaak voordat ik dit zelf besef.
Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent met onze klantenservice Herman!
Ik kreeg snel antwoord op n vraag maar dat was niet informatief. Verder een fijne leverancier en nog belangrijker 100%duurzaam. De wereld heeft geen seconde te verliezen! Het zou voor iedereen als normaal moeten gelden hiervoor te kiezen
Bedankt voor je positieve review & hoge score!
Ik vind een bijdrage voor groene energie belangrijk. Communicatie en verbruikresultaten zijn heel duidelijk. Heb het gevoel dat er met je meegedacht wordt. Complimenten.
Goed om te lezen dat je zo tevreden bent Roel! Bedankt voor je positieve review & hoge score.
Hoihoi, Het is altijd duidelijk waar je stroom en gas vandaan komt, wat je precies betaalt en de tarieven zijn gezien het feit dat het duurzame energie is prima, ook die van voorgestelde deals. Verder heb ik altijd goed contact en zijn ze flexibel met welk voorschot je wilt betalen. Niks te klagen!
Wat een positieve review Elise! Dank daarvoor, hier krijgen we namelijk 100% goeie energie van.
Altijd prima tevreden geweest. Nu, de laatste paar weken, heb ik me wel geërgerd aan het feit dat ik geen (telefonisch- en mail)contact kon krijgen. Na het invullen van een contactformulier is dat wél gelukt. Dat uiteindelijke contact was goed, ik werd vriendelijk geholpen.
Bedankt voor het delen van je ervaring. Momenteel is het een stuk drukker dan gebruikelijk. We doen natuurlijk ons uiterste best om dit in te halen, zodat we je de service kunnen bieden die bij ons past. Je kan ook contact met ons opnemen via onze nieuwe live chat of via Twitter of Facebook. We helpen je via die weg ook graag verder! (:
Op advies van een ander contact gezocht met de sales afdeling. Direct goed geholpen door de medewerker en na een goed gesprek gehad te hebben direct maar de overstap geregeld.
Welkom bij Vandebron Jeffrey!
Van de Bron is al enkele jaren onze energieleverancier en dat tot onze volledige tevredenheid. De prijs is goed en het feit dat ze zorgen dat we duurzame energie krijgen is voor ons in deze tijd erg belangrijk.
Wat een positieve review Willy! Daar krijgen we 100% goeie energie van. Bedankt (:
Goed geholpen duidelijk en eerlijk
Fijn om te horen dat je tevreden bent Anna! Bedankt voor de positieve review.
Milieuvriendelijke energie en duidelijke communicatie met de klant. Top!
Bedankt voor het delen van je positieve review, Nettie! Hier krijgen we goeie energie van :)
Groene stroom voor een goede prijs, iedere maand een overzicht van het verbruik en na een jaar het teveel betaalde bedrag retour!
Hartelijk dank voor het delen van je positieve review, Dianne! :)
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
