Uiteindelijk, na 3 x ‘geen gehoor-toon’, heb ik uitgebreid antwoord op mijn vraag gekregen, ik heb de benadering van de medewerkster als zeer geduldig en vriendelijk ervaren.
Hi Mira, wat een mooi compliment naar onze medewerker! Fijn om te horen☺️
Helder alleen prijs technisch kan het beter
Goed om te horen dat je tevreden bent Lex! Hopelijk kunnen we je bij een contractverlenging een nog scherpere prijs aanbieden🤩
3 jaar op pretiige wijze klant bij vd bron geweest: tijdige en duidelijke communicatie over aanbiedingen, jaar-afrekening. Opzeggen na 3 jaar heeft niet van doen met ontevredenheid met vd bron, maar behoefte om ook andere groene leveranciers kans te gunnen
Hi Han, bedankt voor de mooie review! Hopelijk mogen we je in de toekomst weer voorzien van 100% goeie energie! ☀️🌱
De overzichten maandelijks zijn overzichtelijk en duidelijk. Wat mij het meeste aanspreek is lokale energie.
Hi Ellen, leuk dat jij net zo enthousiast wordt van onze aanpak als wij!🙌
Goede service en goed advies en goed geholpen
Hoi Frank, bedankt voor de positieve review! Daar zijn we erg blij mee🤩
Krijg goede informatie maandelijks over gebruik en opbrengst opgewekte energie. Ook tips over bezuinigingen op energie.
Hoi Anneke, bedankt voor de mooie reactie! Daar worden wij erg blij van💚
Alles is duidelijk, alleen het maandoverzicht is nog weleens puzzelen.
Hoi Bas, goed om te lezen dat je tevreden bent met Vandebron! Laat het ons weten als we iets voor je kunnen doen om het maandoverzicht te verduidelijken☺️
Fijne leverancier, doet wat ze zegt en altijd plezierig contact.
Bedankt voor de mooie review Lilian! Hier krijgen we goeie energie van💚
Binnen een week jaarafrekening na overstap. Zeer overzichtelijk. Keurig terugbetaling borg en welkomspremie.Tijdens contract periode geen klachten over van de bron.
Bedankt voor de lovende woorden Corrie. Hopelijk mogen we je in de toekomst weer verwelkomen bij Vandebron🙌
I would like to express my appreciation for the excellent customer service which I had received from Vandebron today. I had called them up because I wanted to make some changes in my contract. When I picked up the phone, I was greeted in Dutch and then I asked if we could switch to English, since my Dutch is still limited. The lady on the other end of the phone was Anne, who was warm and accommodating, saying that of course it is possible to speak in English. She was very helpful and solved three different problems of mine, with a lot of patience and kindness. I am very pleased with the service I was given today. I hope that this is the kind of service that will be present in Vandebron permanently as this is what the customers want to have.
What a compliment Andrea! Glad to hear you had a good experience with our customer service🤩
Wat andere dan normale materie die ze dagelijks tegenkomen. Heeft deze medewerker netjes opgelost.
Fijn dat je probleem is opgelost Bertus! Nog een fijne dag☀️
Ik heb een zakelijke laadpaal bij huis. Ik krijg zakelijk het verbruik gecrediteerd waardoor ik privé de stroom betaal van de zakelijke auto. Dit twee gemeld en nu, 2 maanden later, geen enkele reactie op de meldingen hierover. Ook de reminder van 2 weken geleden wordt niet opgepakt. Omdat dit fiscaal risicovol is, overweeg ik weg te gaan ook al wil ik graag groene stroom.
Hoi Bart, wat vervelend om te lezen dat je een nare ervaring hebt met de facturen van je laadpaal. Dit willen we natuurlijk graag voor je oplossen! In verband met je privacy kan dat niet via klantenvertellen.nl. Zou je je gegevens in een berichtje naar ons kunnen sturen, bijvoorbeeld via Twitter (https://twitter.com/messages/compose?recipient_id=2285054700 ) of Facebook (m.me/vandebron)? Dan kunnen we dit zo snel mogelijk voor je regelen! Fijne dag nog!
Een goed en gezellig gesprek gehad met de medewerker
Super bedankt voor de mooie review!💚
besprokene direct uitgevoerd en afgehandeld
Fijn dat je zo'n goede ervaring met onze medewerker hebt gehad! 🙌
Prima, geen klachten
Bedankt voor de lovende woorden Wim!🙌
Overstappen ging zonder problemen. Je wordt niet overspoeld met mailtjes. En ten slotte: wie wil dat nou niet, groene energie voor een groene prijs?
zeern tevreden over van de Bron
Je betaald bij een jaarcontract 13 maanden voor levering! Had de 13x gestorneerd omdat mijn nieuwe leverancier ook al incasseerde. Als ik deze niet betaalde verviel mijn welkomstpremie! Hoezo chantage!!
Jammer dat je een negatieve ervaring hebt overgehouden aan je periode bij Vandebron. De eerste betaling die je voldoet bij Vandebron is de waarborgsom om onze producenten zekerheid te bieden. Hierdoor heb je als klant de flexibiliteit om zelf je termijnbedrag aan te passen én zelf je incassodatum te bepalen via Mijn Vandebron. Uiteraard krijg je deze terug wanneer je bij Vandebron weggaat. Het bedrag wordt dan verrekend op je eindafrekening. We willen natuurlijk niemand verplichten tot de betaling hiervan, daarom kan je het gewoon bij ons aangeven als je deze betaling niet wil voldoen. Wel moet je aan al je betalingsverplichtingen hebben voldaan als je afrekening wordt opgesteld om aanspraak te maken op kortingen.
Heel duidelijk inzicht in verbruik en kosten. Het gevoel van samen iets goeds doen is een plus.
Bedankt voor de mooie review Eva! Samen gaan we voor 100% duurzame energie☀️🌱
Prima betrouwbare leverancier waar ik een goed gevoel van krijg tegen een schappelijke prijs
Wauw een 10! Dank je wel. Hier worden wij bij Vandebron natuurlijk super blij van💚
ook klantenservice is prima meedenkend
Wat een mooi compliment richting onze klantenservice. Bedankt Geert!💚
Veel mogelijkheden en opties qua abonnement. Klanten service zijn altijd vriendelijk en helpen goed. Nooit geen problemen gehad met verhuizen en aanpassen van he5 abonnement.
Hartelijk bedankt voor het delen van deze review! Daar krijgen we goeie energie van.
Inmiddels enkele malen contact gehad met het serviceteam van dit bedrijf en tot nu toe worden de misverstanden en enkele kleine schoonheidsfoutjes op een vriendelijke en correcte wijze recht gezet.
Hi Henk, heel erg bedankt voor het delen van je positieve ervaring!
Een goede app, maandelijks overzicht en het verminderen van de CO2-uitstoot zijn belangrijke punten om bij Vandebron Energie af te nemen.
Hartelijk bedankt voor het delen van je positieve ervaring!
Uitleg duidelijk over afkoppele gasmeter we worden talloos op dit adres
Hi Ferry, fijn om te horen dat alles duidelijk is uitgelegd. Bedankt voor het delen van je ervaring.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
