Reactie - wel correct - op mijn schrijven was zeer laat; na een maand.
Hoi! Het is op dit moment erg druk bij Vandebron, waardoor een reactie soms wat langer op zich laat wachten. Is het probleem ondertussen wel opgelost? Anders helpen we je natuurlijk graag verder. Je kan ons bereiken via 088 044 4555, mail ([email protected]), onze nieuwe live chat of via Twitter (https://twitter.com/messages/compose?recipient_id=2285054700) of Facebook (m.me/vandebron). Fijne dag☀️
Heel netjes geholpen aan de telefoon met het uitzoeken van mijn voorzieningen. Duidelijke app en makkelijk in gebruik.
Dankjewel voor deze hoge score en mooie woorden, Anouk!💚
Duidelijk overzicht maandelijks verbruik, heldere informatie over verlenging contract.
Fijn om te horen dat je zo tevreden bent, Douwe! Daar krijgen wij nou goede energie van💚
Zeer tevreden.
Wauw, dank je voor deze hoge score en het enthousiasme! 💚
Vlotte info en eigenlijk niet veel duurder dan gaslicht. Laat je niet verleiden door de welkoms premie. Je betaald het anderd wel in het tarief.
Bedankt voor het delen van je ervaring!
Duidelijke overzichten. Redelijke prijs en veel informatie. Ook wat betreft de zonnepanelen. Fat laatste kan nog wel verbeterd worden.
Hi Leonard, goed om te horen dat je tevreden bent met onze service. Hartelijk bedankt voor het delen van je positieve ervaring!
Goede service en deskundige medewerkers. Goed bereikbaar. Duurzaam!
Hi Marije, hartelijk bedankt voor het delen van je ervaring!
Iedere maand een volledig en overzichtelijke mail. Als persoonlijk contact gewenst is moest ik wel redelijk lang wachten voordat dit gerealiseerd was, maar dan werd de vraag vriendelijk en correct beantwoord.
Fijn om te horen dat je tevreden bent met Vandebron. Uiteraard is het niet onze bedoeling om klanten lang te laten wachten op persoonlijk contact. Onze excuses daarvoor.
Vandebron vind het leuk dat je e-mailt en contact opneemt en belooft binnen 5 dagen antwoord maar neemt daar niet de moeite voor. Na 3 weken nog geen antwoord op mijn bericht. Vandebron maakt fouten in rekeningen en ondanks verzoek tot uitleg en herziening sturen ze aanmaningen en dreigen zelfs met incasso. Zoek het even uit Vandebron!
Hoi Agnes, wat vervelend om te lezen dat je niet naar tevredenheid wordt geholpen. Het is op dit moment erg druk bij Vandebron, waardoor antwoord soms iets langer op zich laat wachten. Wellicht kan je ons een berichtje sturen via onze nieuwe live chat, Twitter (ttps://twitter.com/messages/compose?recipient_id=2285054700) of via Facebook (m.me/vandebron), dan kunnen we samen het probleem oplossen! Fijne dag
Altijd positieve medewerkers met goede en juiste informatie
Dankjewel Mark! Hiervan krijgen wij nou goede energie 💚
Elke maand keurig overzicht en groe. Beter voor het klimaat
Dankjewel voor deze hoge score en je review, Terenia! 💚
Tevreden met prijs en de manier zoals ik tot nog toe ben behandeld.
Dankjewel voor het achterlaten van je ervaring, Piet! 💚
Dat duidelijke verhaal hebben andere maatschappijen ook. Maar je hoort vaak over inkopen van CO2-rechten en vervolgens grijze stroom leveren. Daar heb ik Vandebron nog niet op kunnen betrappen. Site is duidelijk, energieverbruik en teruglevering is duidelijk. En leuk ook dat je een flinke bonus krijgt als he iemand aanmeldt.
Dankjewel voor deze mooie woorden en de hoge score, Martijn! 💚
Na telefonisch gesprek kreeg ik duidelijk antwoord en het was een goede uitleg
Fijn om te horen dat je zo'n positieve ervaring hebt met ons, Gertrud! 💚
Zie boven.
Bedankt voor de mooie woorden Sam!🌱
Ik had een vraag over onze verhuizing. Ik werd vriendelijk te woord gestaan door Robin en een andere collega. Ze hebben al mijn vragen beantwoord en prima geholpen om alles te regelen ! Hartelijke dank !
Wat een mooi compliment voor Robin! Succes met de verhuizing📦
Goede klantenservice en gegarandeerde bio-energie
Goed om te lezen dat je tevreden bent Elisabeth!🤩
Vandebron is top
Wauw, dankjewel voor deze hoge score, Jo! 💚
Vandebron is een dramatische club. Onder het mom van duurzaam en hip is het gewoon een verkoopkanaal van Essent dat klanten en service niet belangrijk vindt. Heb 5875 KWH terug geleverd aan Vandebron/Liander. Omdat ik niet had aangemeld via energieleveren.nl wordt het probleem teruggelegd bij mij. Zes keer gebeld met Liander en Vandebron, iedereen wijst naar elkaar, en niemand lost iets op. Kortom, voor 600 euro energie terug geleverd en niemand neemt verantwoordelijkheid. Iedere oplossing was okay geweest, behalve 'ik kan niks voor u doen, u moet bij de netbeheerder zijn'. Ben per direct overgestapt.
Hi Chris, bedankt voor het delen van je review. Aan de hand van je review kunnen we echter niet inzien wat precies is gebeurd. Mocht je vragen hebben, dan kan je altijd contact met ons opnemen. Dat kan telefonisch (088 044 4555), via mail ([email protected]), onze nieuwe live chat of via Twitter of Facebook. We wensen je nog een fijne dag!
Vergeleken met mijn vorige energieleverancier is Vandebron een verademing. Geen "kleine lettertjes" en op vragen snel antwoord
Bedankt voor de mooie review. Hier krijgt Vandebron veel energie van💚
Vertrouwen, goed gevoel
Hoi Andre, bedankt voor het vertrouwen. Mocht je nog tips hebben om onszelf te verbeteren, horen we het natuurlijk graag!
Vandebron levert niet enkel gas en elektra, ook van klantcontact krijg je energie. Vriendelijkheid en meedenken, Vandebron maakt het waar.
Geen telefoon contact, reageren niet op I mail, komen hun afgesproken korting niet na, ik geef een 1
Bedankt voor het delen van je review. We betreuren het ten zeerste dat je het zo hebt ervaren. Aan de hand van je review kunnen we echter niet inzien wat precies is gebeurd. Mocht je vragen hebben, dan kan je altijd contact met ons opnemen. Dat kan telefonisch (088 044 4555), via mail ([email protected]), onze nieuwe live chat of via Twitter of Facebook. We wensen je nog een fijne dag!
Some issues with the contract details that are still not solved and damaged the company image Very polite and helpful customer care but for some unknown to me reasons, I have still pending issues to be solved. Very good prices in my opinion Detailed overview in the application I would prefer to have language selection though
Hi Vasileios, thanks for the honest review and thank you for the compliment towards our customer service team!😄 However, we sure need to solve your issues. Due to privacy concerns, we can't go into it through klantenvertellen. You can contact us via phone (088 044 4555), via mail ([email protected]), our new live chat or through Twitter (https://twitter.com/messages/compose?recipient_id=2285054700) and Facebook (m.me/vandebron).
Dit bedrijf,daar ben je echt welkom. Ik heb nog nooit ervaren, buiten het bedrijf van mijn oudste broer..dat een klant krijgen niet moeilijk is,maar houden. Je levert goede producten en de klant staat altijd centraal. Dat doet welkom energie. Als je de woorden waar maakt,ben ik klant voor het leven. Jammer dat ik jullie niet eerder in het Vizier had.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
