Filters

6

VandeBron is telefonisch zeer slecht bereikbaar en de klantenservice is onderbezet.

Ik heb 1.5 uur moeten wachten voordat er iemand mij te woord kon staan. Op zich ben ik correct en juist geholpen. Houden jullie ook rekening met senioren die geen internet hebben? Nee, dus. Wat dat betreft is internet ook bij jullie een afgod. Ik denk dat jullie geen clienten hebben onder de groep 70+ die geen computer hebben en afhankelijk zijn van de telefoon om jullie te bereiken. Een minpunt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Duurzaamheid N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Overstapproces
  • Prijs-Kwaliteitverhouding N.v.t.
10

Helder

Duidelijke uitleg en meedenken

  • Aanbevelen? Ja
  • Duurzaamheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Overstapproces
  • Prijs-Kwaliteitverhouding
8

Korte lijntjes en direct resultaar

Prima om energie direkt van prive leveranciers af te nemen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Duurzaamheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Overstapproces N.v.t.
  • Prijs-Kwaliteitverhouding
1

Groene criminelen !

Mensen, alsjeblieft, laat je niet misleiden door deze ********** ! Afrekeningen kunnen ze niet opmaken krijg je schriftelijk de toezegging dat je recht hebt op een teruggave van € 612,49 krijg je netto uitbetaald € 452,49 ! Wat een ********** en sukkels; totaal ongeloofwaardig ! Vande Bron: niet anders dan diefstal met een klimaat groen giftig sausje !

  • Aanbevelen? Nee
  • Duurzaamheid N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Overstapproces N.v.t.
  • Prijs-Kwaliteitverhouding N.v.t.
7

Het is oké

Duurzaam - duurzamer - duurzaamst. Ga zo door

  • Aanbevelen? Ja
  • Duurzaamheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Overstapproces N.v.t.
  • Prijs-Kwaliteitverhouding
10

Goede communicatie

Als ik bel met een vraag word ik goed geholpen

  • Aanbevelen? Ja
  • Duurzaamheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Overstapproces
  • Prijs-Kwaliteitverhouding
10

Prima prijs, 100% groen!

Heb niet vaak de klantenservice gebeld. Enkel bij de overstap (alweer jaren geleden) had ik te maken met een dubieus hoge rekening van de leverancier waar ik mee was gestopt. Hoewel Vandebron hier feitelijk niet voor verantwoordelijk was heeft de klantenservice mij destijds zeer hulpvaardig en accuraat geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Duurzaamheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Overstapproces
  • Prijs-Kwaliteitverhouding
8

Geweldig

Ik heb een goed gesprek gehad met iemand die klantgericht bezig is

  • Aanbevelen? Ja
  • Duurzaamheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Overstapproces N.v.t.
  • Prijs-Kwaliteitverhouding
10

Prima stroom! Doet het goed!

Alle elektrische apparaten werken zonder problemen met deze heerlijke groene stroom

  • Aanbevelen? Ja
  • Duurzaamheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Overstapproces N.v.t.
  • Prijs-Kwaliteitverhouding
8

Goed en overzichtelijk

We krijgen iedere maand overzicht van gebruik zo kunnen zien ons gebruik is. En zo ook in gaten kunnen houden of over verbruik heen zitten en zo ja of bij moeten betalen dus heel overzichtelijk. Ze houden je goed op hoogte van informatie en mooie aanbieding.

  • Aanbevelen? Ja
  • Duurzaamheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Overstapproces
  • Prijs-Kwaliteitverhouding
10

Informatief gesprek met heldere antwoorden

Positief!

  • Aanbevelen? Ja
  • Duurzaamheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Overstapproces
  • Prijs-Kwaliteitverhouding
10

8

Bonus voor de vaste klanten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Duurzaamheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Overstapproces
  • Prijs-Kwaliteitverhouding
1

Niet te bereiken via telefoon en chat

Vandaag uitnodiging om meterstanden door te geven, ingelogd, maar na alleen de mogelijkheid van de gasstand was het al klaar! Gebeld, via chat.. allemaal niet bereikbaar! Voorschotbedrag naar beneden bijstellen zou gemakkelijk gaan maar ook daar een “foutmelding”. Meterstanden zouden volgens systeem wel zijn doorgegeven en staan veel te hoog ingeschat. Makkelijk geld verdienen zo.. Klantnummer: 2414491

  • Aanbevelen? Nee
  • Duurzaamheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Overstapproces N.v.t.
  • Prijs-Kwaliteitverhouding N.v.t.
9

goede aanbieder

goede informatie vooralf bij het overstappen

  • Aanbevelen? Ja
  • Duurzaamheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Overstapproces
  • Prijs-Kwaliteitverhouding
4

Slecht bereikbaar/foutieve afrekening

Geen goede ervaringen met deze club. Ten eerste kwamen de termijnbedragen niet overeen met hetgeen je via Gaslicht te zien krijgt. Ten tweede incasseren ze het maandbedrag voorafgaand aan de levermaand. En ten derde klopt de eindafrekening niet (er zijn 13 termijnbedragen geincasseerd, en op de eindafrekening geeft men 12 termijnbedragen aan). Op mijn mail wordt niet binnen de aangegeven termijn van 5 dagen gereageerd, en telefonisch is deze club uiterst slecht bereikbaar. Teleurstellend.

  • Aanbevelen? Nee
  • Duurzaamheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Overstapproces
  • Prijs-Kwaliteitverhouding
9

Van Van de Bron heb ik graag de energie

Een pracht bedrijf wat groene energie levert

  • Aanbevelen? Ja
  • Duurzaamheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Overstapproces N.v.t.
  • Prijs-Kwaliteitverhouding
9

Transparant, eenvoudig en voor een betere wereld

Vandebron werkt erg eenvoudig en je krijgt iedere maand inzichtelijk wat je verbruik en de bijbehorende kosten zijn. En je kan er tenminste zeker van zijn dat je energie echt duurzaam wordt opgewekt, waarmee je bijdraagt aan een duurzamer Nederland!

  • Aanbevelen? Ja
  • Duurzaamheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Overstapproces
  • Prijs-Kwaliteitverhouding
9

Geen poespas

Helder, eenvoudig, groen en geen verborgen agenda en kosten. Misschien niet de allergoedkoopste maar gewoon duidelijk zijn, begrijpelijke communicatie en geen kleine lettertjes is ook wat waard.

  • Aanbevelen? Ja
  • Duurzaamheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Overstapproces N.v.t.
  • Prijs-Kwaliteitverhouding
10

Men stond mij heel vriendelijk te woord en ik kreeg antwoord op mijn vragen.

?

  • Aanbevelen? Ja
  • Duurzaamheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Overstapproces N.v.t.
  • Prijs-Kwaliteitverhouding
2

Nog geen ervaring

Kan nog geen ervaring delen moet eerst overgestapt zijn. Kijk dan verder

  • Aanbevelen? Ja
  • Duurzaamheid N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Overstapproces N.v.t.
  • Prijs-Kwaliteitverhouding N.v.t.
10

Tevreden!

Wij moesten een spoedlevering hebben voor onze nieuwbouw woning. Snel en vlot geregeld dus erg tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
  • Duurzaamheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Overstapproces N.v.t.
  • Prijs-Kwaliteitverhouding
10

Duurzame energie dichtbij huis!

Super fijn dat er een energie aanbieder is die alleen zaken doet met leveranciers die duurzaam stroom opwekken. Daarmee ben je ervan verzekerd dat je oog hebt voor de planeet - onze aarde - en voor de leefbaarheid ervan. Eigenlijk zouden we dat allemaal moeten doen om! We hebben tenslotte alleen deze aarde om op te leven. Doe mee en neem om uw energie af van VandeBron! Ik kan het iedereen aanraden!

  • Aanbevelen? Ja
  • Duurzaamheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Overstapproces
  • Prijs-Kwaliteitverhouding
7

Goed bedrijf

Om het contact met het bedrijf te krijgen kan wel wat beter.

  • Aanbevelen? Ja
  • Duurzaamheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Overstapproces
  • Prijs-Kwaliteitverhouding
8

goed

ook goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Duurzaamheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Overstapproces
  • Prijs-Kwaliteitverhouding
10

Goed bedrijf

Goede ervaring mee

  • Aanbevelen? Ja
  • Duurzaamheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Overstapproces
  • Prijs-Kwaliteitverhouding

Bedrijfsgegevens

Herengracht 545

1017 BW Amsterdam

0880-444555

[email protected]

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.