Reviews voor Vandebron

Voor mijn huis ,voorzien van zonnepanelen ,was deze leverancier afgelopen 4 jaar zeer voordelig en de administratie zeer betrouwbaar.

nu mijn vriend dit al jaren doet 1 jaar met een bonus.[ps] die appart gestort word op zijn bank.als is wat moet betalen eindafrekening.betaald ie met automatiche incasso.maar ik ben daar nog tot de eind... komt 2 apparten.vraag is kan ik begin 2020 dan overstappen na u met de bonnis appart uitbetalen.IK WEET HET NIET .ZAL MIJN EMAIL OPGEVEN / andremari@ziggo.nl /naam af voogd meezenbroeker weg 126/6415sg tefoon 0617587652/ook u telefoon aub gr andre voogd

Vriendelijke medewerkers, goede informatie en direct het nieuwe contract klaar voor verzending

ik heb nog nooit iets vervelends meegemaakt bij Vandebron: dus idem, dito met een sterretje

Groene energie zonder schimmige constructies om de energie groen te maken.

Bij een verkeerde beslissing van mij werd ik goed geho;pen

Zit al een tijdje bij Vandebron. Ook bij een verlenging nemen ze ruim van te voren contact op (via mail, dus erg vrijblijvend). Dit gaf mij uitgebreid de kans om te kijken wat zou passen voor de komende periode. Uiteindelijk met een service medewerker telefonisch overleg gehad (situatie is gewijzigd van 10 panelen naar 8). Hij adviseerde duidelijk en met voldoende achtergrond info over het afnemen van de stroom van een andere boer. Erg blij mee!

Ben in 2015 ingestapt, het verhaal van Van de Bron sprak mij aan. Sinds de jaren zestig alert op verandering in het klimaat. Stopte daarom ca 30 jaar geleden met vlees eten.. want naast het afnemen van zo schoon mogelijke energie zet dat heel veel zoden aan de dijk.

Wees alert bij overstap naar Vandebron. Zij schrijven het termijnbedrag 10 dagen voor start contract af, terwijl in die maand ook het bedrag van de oude leverancier wordt afgeschreven. Een dubbele betaling dus. Als "tegemoetkoming" bieden ze een betalingstraject aan, waarin je in in je nieuwe contract ook twee keer in 1 "betalingsmaand" moet betalen. Lood om oud ijzer dus. Houd je betalingen in goed de gaten, bij einde contract krijg je "als het goed is" het teveel betaalde bedrag terug. Dat moet ik nog zien. Wat een wanbeleid zeg dit!

Het komt zelden voor dat ik ze nodig heb. Maar als ik vragen heb, worden ze snel beantwoord.

I've never been so disappointed with costumer service. People on the phone are very nice, but they are always contradicting each other and making promises they can’t keep. I send an email terminating my contract with Vandebron on 02.08.2019. I got an email that thanked me for pictures of the meter and said that I am going to receive a "jaarafrekening" (an annual statement) in +/- 4 weeks. I treated this as a confirmation of termination and figured it's all done. Couple of days later I got a bill for August and I thought that I don't have to pay that since I terminated my contract days before and moved out 2 weeks before that. I got an email from Hofman saying that I have to pay the bill for august and a fine. I called Vandebron, person on the phone told me that there was a problem with my termination, someone didn't process it, but they're going to terminate my contract now. They told me that I have to wait for email explaining what I should do next, but I don't have to pay for August. Couple of days later I got an email from Vandebron saying that you terminated the contract on the earliest possible date and that it doesn't work retroactively, so turns out that I do have to pay for August. Two days later (on the 23rd of August) under a threat of "further legal action" from Hofman I paid the bill and the fine (I trasfered the money to Hofman, following the instructions from the email). On 29th of august I got another email from Vandebron asking me to pay the bill for September (!!!), fortunately I didn’t have to pay for that. I wrote an email complaining about my situation and Vandebron promised to pay half of the fine that I paid to Hofman. I then received an annual statement, which laid down all the overpaid bills. I was suppose to get 525 € (including 20€ of fine and 170€ for August). Sometime after that I received a transfer from Vandebron- 355€. I immediately called Vandebron to straighten this up. Person on the phone said that I only got 355€, because I neve

Ik had een financiële vraag voor hun, waarvan ik verwachte dat ze niet mee zouden meewerken, gelukkig hebben ze een oplossing voor mij gevonden. Dank daarvoor, Top.

Bedankt voor vriendelijk contact en advies

de boven geformuleerde zin geeft mijn ervaring het beste weer. Veel meer kan ik er verder niet over zeggen.

De welkomstarieven zijn, net als bij elk ander energiebedrijf aantrekkelijk. Eenmaal binnen krijg je echter zeker niet meer de scherpste tarieven, net als bij alle anderen. Ook bij Vandebron gaat het dus op: overstappen loont.

Goed

Nog maar nauwelijks abonne bij vande bron vanaf 1december 2019. Dus van ervaring kun je nog niet spreken.

Tot voor kort was ik zeer tevreden. Echter begin dit jaar had ik een onaangename ervaring. ik kreeg meldingen dat de opgegeven getallen niet klopten en werd verzocht foto's op te sturen. Toen ik hierover contact zocht lukte dat niet het ondanks vele! herhaalde pogingen ("al onze medewerkers zijn in gesprek"). Uiteindelijk bleek alles in orde. Toen ik later dit jaar overwoog via VEH een andere provider te vinden bleek dat ik met vdBron een verlenging contract had voor drie jaar! Was me niet bekend. Heb het er maar bij gelaten, maar nu u mij het vraagt: is me erg tegen gevallen vooral omdat ik aanvankelijk erg enthousiast was.

Tot voor kort was ik zeer tevreden. Echter begin dit jaar had ik een onaangename ervaring. ik kreeg meldingen dat de opgegeven getallen niet klopten en werd verzocht foto's op te sturen. Toen ik hierover contact zocht lukte dat niet het ondanks vele! herhaalde pogingen ("al onze medewerkers zijn in gesprek"). Uiteindelijk bleek alles in orde. Toen ik later dit jaar overwoog via VEH een andere provider te vinden bleek dat ik met vdBron een verlenging contract had voor drie jaar! Was me niet bekend. Heb het er maar bij gelaten, maar nu u mij het vraagt: is me erg tegen gevallen vooral omdat ik aanvankelijk erg enthousiast was.

Eerder toezegde belofte om informatie na te sturen, werd niet nagekomen. Als ik daarover contact opneem en naar de bewuste persoon vraag, wordt mij door dhr. Martijn na allerlei omwegen en onvriendelijke opmerkingen verteld dat de bewuste medewerker niet meer bij Vandebron werkt. Overdracht vindt inderdaad niet plaats. Over duurzaamheid gesproken.. Met zo'n aanbieder wil ik niets te maken hebben.

al een aantal jaren klant. ik doe ook altijd mee met energiecollectief vd Consuentenbond. ik bel dan met Van de Bron om de uitslag/beste bod te bespreken en totnutoe kom ik er dan toch altijd uit met Van de Bron: niet altijd de goedkoopste maar met een soort van tegenbod komt dat dichterbij en kies ik toch liever voor blijven

Sorry, verlenging 3 jaar was niet te klikken of te kiezen op DEZE telefoon, S40, gmail standaard app.

Zeer tevreden met Van de Bron.

slecht. website reageert zeer traag. Kan mijn contract niet via de website opzeggen

In mijn contacten met VandeBron ben ik altijd correct, snel en accuraat geholpen, prima