De jarige was super verrast, hij wilde niks doen aan zijn verjaardag ivm alle regels van nu met de carona, dit konden wij als buurtjes echter niet zomaar voorbij laten gaan. Was helemaal top geregeld. Zeer zeker voor herhaling vatbaar, heb jullie gegevens dan ook in mijn adresboek gezet. Bedank voor de top service
Na telefonisch overleg was er afgesproken dat ik de pop op locatie kon komen ophalen. Tijdens het gesprek afgesproken dit ook als opmerking in de bestelling te plaatsen. Dit is ook gebeurd. Groot was de verbazing toen ik een mail van PostNL kreeg met de bezorg datum van de pop. Nu was de verassing dus weg. De pop voor langere termijn gehuurd om de pop 2 x te gebruiken. Pop was gehuurd tot en met zaterdag. Ook hier was het verrassend om een e-mail te ontvangen met de mededeling dat de pop voor zondag 16.30 bij PostNL moest zijn. Dus de pop zaterdag maar terug gebracht naar PostNL en niet meer opgezet voor het verrassingsfeestje. Dus de communicatie is niet optimaal. Verder was de pop en het verzenden ervan prima geregeld.
Goedemiddag Jos, Bedankt voor je beoordeling. Vervelend om te horen dat het niet helemaal goed bevallen is. Mijn excuses hiervoor! 99,9% van de poppen die wij verhuren worden opgestuurd naar onze klanten. Door een miscommunicatie is de pop toch verstuurd terwijl je inderdaad hebt aangegeven dat je de pop graag wilt ophalen. Uit service oogpunt hebben wij de pop ruim op tijd toegestuurd, zodat je er zeker van bent dat de pop op tijd is. Dit had dus niet moeten gebeuren. Het retour sturen van de pop had ook op maandag voor 16.30 uur gemogen. Poppen die t/m zaterdag gehuurd zijn mogen op zondag (indien mogelijk bij PostNL locatie) of maandag voor 16.30 uur retour gestuurd worden. Hierin zijn we heel flexibel. Dit staat ook op de instructiekaart die wordt meegestuurd in de kist en op onze webpagina waar retour sturen wordt uitgelegd: ''Heb je een zondag als retourdatum gekozen? Indien een PostNL punt op zondag geopend is kan je de pop ook op zondag retour sturen. Als dit niet mogelijk is dan lever je de pop maandag voor 16.30 uur in bij een PostNL punt. Hiervoor wordt geen extra huurdag in rekening gebracht.'' In de e-mail die je hebt ontvangen staat dit niet vermeld. Ik heb dit er nu meteen bijgezet. Bedankt voor de feedback. Daar heb je nu misschien niet heel veel aan, maar ik heb dit nog niet eerder meegemaakt of gehoord van een klant. Communicatie is een van de belangrijkste onderdelen van ons concept. Zonder duidelijke communicatie is het bijna niet te doen om zoveel poppen te verhuren en versturen. Ik ga ervoor zorgen dat de communicatie nog beter wordt. Zojuist heb ik je een e-mail gestuurd met een compensatie voor dit misverstand. Groet, Guido Sarah Abraham Express
Omdat het bij mij in het dorp was mocht ik hem ophalen. Pop was zo opgezet. En ook weer zo opgeruimd. En vele leuke reacties gehad. Bedankt voor de goede service
Een hele handige manier van het bestellen van een pop, duidelijke beschrijving en een super service!
Vlug en snel geregeld Makkelijk te plaatsen
!!
Simpel bestellen, snel geleverd en makkelijk terug gestuurd. Daarnaast een top Sarah pop.
Zeer goed ontvangen en goede uitleg erbij alleen jammer dat er maar 2 haringen bij zaten dus daar moesten we iets anders op verzinnen maar verder is alles goed verlopen en de verrassing was echt toppie. Groetjes A Pepers
Ontzettend leuke tijd gehad mede ook namens deze Abraham. Duidelijke omschrijving hoe op te zetten zit erbij. Was inderdaad zo opgezet met zn 2-en. Zeker ruim op tijd ontvangen.
De pop was netjes ingepakt. en netjes optijd! handige instructies om hem op te zetten en af te breken. werkte allemaal prima! de kosten waren ook netjes. en verzending zat er bij inbegrepen. Verliep allemaal heel soepel.
Goed geleverd in een box en prima geregeld.
Prima levering. De set compleet inclusief pomp. Werkt prima.
Door de pop Gekkie is het feest perfect begonnen. We kregen de pop net even vroeger dat kwam prima uit. Maandag kwam de jarige terug van vakantie deze was blij verrast. Deze pop is een aanrader
De pop kwam ruim op tijd bij ons huis aan. Het terugsturen was ook heel eenvoudig. Een aanrader! Een nadeeltje vond ik dat de pop werd aangeleverd in een kist waarop heel duidelijk de afzender stond vermeld. Het was voor mijn man dus niet echt een verrassing meer. Dat was jammer.
De pop was al 2 dagen van tevoren in bezit, dit gaf ons zekerheid dat het goed ging komen.
Pop gehuurd via jullie site, perfect afgeleverd bij de doe het zelf winkel bij mij om de hoek zodat mijn vrouw niets in de gaten had. Omdat het een verassing feest was was ook echt alles een grote verassing inclusief de pop!! Volgende dag netjes met bijgevoegde retour label weer afgeleverd bij de bouwmarkt. In één woord perfect geregeld!!!
Het was ontzettend makkelijk op te zetten en af te bouwen! Zeker een leuke toevoeging op een feestje!
Mooie pop. Lekker compact verpakt in een kist incl beschrijving en retour sticker. Makkelijk af te geven bij post NL.
Jazeker! Alles top geregeld en netjes hoe je alles retour moet sturen etc.
Last minute een Abraham moeten regelen. Heel goed (telefonisch) geholpen: zeer behulpzaam. Abraham kunnen ophalen en na het weekend teruggebracht. En geweldig dat jullie een 'gekleurde' Abraham hebben!
Handelsweg 12 B
1521 NH Wormerveer
Verhuur van diverse feestartikelen, zoals Sarah en Abraham opblaasfiguren, opblaasbare baby's en silent disco. Gratis verzending en retour per post in Nederland. Wij verzenden onze pakketten ruim op tijd en terugsturen is zo simpel als het bijgeleverde retourlabel op de box plakken en inleveren bij PostNL. Complete pakketten, inclusief blower, banners, haringen en handleiding; feestversiering 50 jaar met één klik te bestellen.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.