Reviews voor Concordia Keuken & Bad

De monteur heeft de lekkage van de spoelbak netjes opgelost

Uitstekend geholpen met samenstellen keuken. Vervolgens rekening gehouden met de lange levertijden wat momenteel de situatie is. Echter bij alle naleveringen en herstellen van opleveringsfoutjes werkt iedereen langs elkaar heen, staan monteurs zonder spullen op de stoep en moet je zelf bij alle bedrijfsonderdelen navraag doen waar welk apparaten, kastjes, afvalstysteem etc. staan zodat het geinstalleerd kan worden.

Super goed geholpen in de winkel met het uitzoeken en ontwerpen van mijn keuken. Bij het bestellen/leveren van een aantal zaken problemen ondervonden en ook telefonisch moeilijkheden gehad. Uiteindelijk weer geschakeld met de persoon met wie ik het eerste contact heb gehad. Hij heeft dingen weer uitgezocht en rechtgezet. Al met al een super mooie keuken!

Advies, meedenken en snel/prettig contact.

Fantastisch geholpen bij de keuze en samenstelling van de keuken. Vakkundige plaatsing door monteurs. We zijn heel erg tevreden.

Wij hebben hier onze nieuwe keuken uitgezocht omdat dit vanuit onze projectontwikkelaar hier moest. We zijn niet teleurgesteld, in tegendeel zelfs. We zijn erg goed geholpen iedere afspraak. Altijd netjes ontvangen in de showroom, ook ten tijde van Corona. We konden vaak langskomen omdat we het nog even weer wilden zien, de 3d tekening van onze keuken. Vervolgens is de keuken keurig netjes geplaatst en vlot ook. Ziet er tip top uit. Nu nog in gebruik nemen :-) We zijn super tevreden met het eindresultaat, een keuken precies naar ONZE wensen! Bedankt Concordia

Vanaf het eerste moment was het contact (met Marc) heel prettig en vakkundig. Het plaatsen van de keuken gebeurd volgende en ook daar hebben we het volste vertrouwen in. De keuken is al binnen en de plaatsing is gepland.

Arie Bekkema heeft ons geweldig geholpen met het ontwerpen van onze keuken. Vanaf het begin was het contact prettig en afspraken werden nagekomen. Eerst een aantal schetsontwerpen gemaakt om een denkrichting te ontwikkelen en daarna nog een aantal aanpassingen doorgevoerd om uit eindelijk te komen tot onze droomkeuken. Het offerte traject was vanaf het begin duidelijk en helder en tijdens de gesprekken kregen wij goed advies, dit werd ook uitgelegd a.d.h.v. voorbeelden bij de showroomkeukens. Zo wisten wij vrij nauwkeurig hoe de keuken zou worden. De plaatsing is ook goed verlopen en vakkundig verlopen. Alle onderdelen zijn tijdig geleverd zonder schade en/of manco's. Het eindresultaat is meer dan dat wij verwacht hadden. Top bedrijf, echt een aanrader. Een volgende keer zouden wij weer gebruik maken van hun expertise.

Verrassend hoe goed ze meedachten over de mogelijkheden

Het contact was prettig. Ook toen er wat mis ging werd er adequaat op gereageerd. Wel mag duidelijker worden overgebracht via de website wat voor keukens te koop zijn. Er zijn bv. alternatieven voor een next keuken, maar ik kan dat niet vinden op de website. Dat wordt in een gesprek pas duidelijk. Zou men transparanter over kunnen / moeten zijn.

Tevreden met het toilet. Afwerking laat te wensen over. Scheur in tegel, kitranden matig. Nee, geen aanrader. Afspraken nakomen was ook moeilijk voor een aantal mensen.

Adviezen die niet kloppen, afspraken niet nakomen, (betaalde) service adviseren die vervolgens niet wordt geleverd, onvolledige en late antwoorden op vragen waardoor erger niet kon worden voorkomen, het fontijntje in het kleinere toilet was te groot en door het maar steeds niet maken van een tekening komt dat niet boven (en dan het standaard kastje moeten verzaken omdat het niet retour kan), onnodig incomplete en late leveringen, te kleine springen in stenen wastafelblad en na breuk (na het uitboren op verzoek van Concordia) zelf voor de kosten van een nieuw blad moeten opdraaien, verzocht worden te bellen ipv mailen en dan niet bereikbaar zijn, fouten en tekortkomingen in installatietekeningen wegwuiven met een voorpagina met daarop 'alles in overleg met de klant", stoomcabine met zeer veel specificaties zowel niet op de tekeningen als niet correct en volledig aan de aannemer doorgegeven terwijl dit echt niet standaard is. Al met al heeft dit tot vertraging en duizenden euro's aan extra kosten geleid. Helaas hebben onze verzoeken en later klachten nauwelijks tot verbetering geleid.

Uitstekend advies en komt afspraken na

Goed keukenontwerp, uitstekende service. Goede prijs. Levering was zeer professioneel.

Vooral het bespreken van de details kunnen beter, zeker om problemen na/tijdens het plaatsen te voorkomen. Maar het verkoop gesprek en het ontwerp van de keuken is echt super gegaan.

Het order proces prima, montage prima, maar daarna was het stil. We hebben wat dingen die niet goed zijn en wachten nog op een onderdeel. Hier wordt geen info over gegeven.

Goed geholpen in de winkel. Er zijn nog 3 zaken in de keuken die gecorrigeerd moeten worden. Tot op heden hebben we hier niets van gehoord …

Fijne begeleiding bij de offertefase. Planning, levering en uitvoering helemaal prima!

Ik zocht een bepaald onderdeel wat ik bij geen enkele bouwmarkt of installateur kon krijgen. Ook de leverancier werkte niet mee. Een telefoontje naar de uiterst vriendelijke medewerker van Concordia keuken en bad bracht uitkomst. De bestelling werd gedaan en afgesproken dat we na binnenkomst van het onderdeel het zouden afhalen in Heereenveen. Tot mijn grote verrassing lag het onderdeel 2 dagen later in de brievenbus! En terwijl er nog geen betaling is gedaan, dit geeft wel aan hoe servicegericht men hier is. Chapeau!

Erg goed klant-servicegericht geholpen in de showroom. Verkoper luisteren goed naar onze wensen en zodoende hebben wij snel en makkelijk een beslissing kunnen nemen. De trap is even later bekleed met PVC en ziet er precies zo uit zoals wij het wouden. Vakwerk geleverd door een vakman !

Professionaliteit en aanpassingsvermogen staat hier voorop. Wij zijn zeer tevreden met de werkwijze van Concordia en in het bijzonder van De Heer Prins. Dit is een bedrijf van geen gedoe of lange verhalen. De Heer Prins dacht aan dingen waar wij niet aan hadden gedacht. Dit heeft een geweldig eindresultaat opgeleverd. Wij bevelen Concordia aan met een 10!

Veel zelf moeten mailen en bellen. De kwaliteit van de keuken is super. Na de montage zag ik dat de twee boven kastjes allebei een linker deurtje hadden, I.p.v een linker en een rechter. Maar dat hoort zo volgens de heer Prins. Het is erg onhandig. Vele malen contact gehad met de Heer Prins,maar hij was niet van plan om dit op te lossen.Boot ons wel aan dat hij een deurtje wou bestellen voor inkoopsprijs, maar zelf betalen. We zijn al heel lang klant, en via Prins de derde keuken gekocht, maar dit is wel de laatste keer.

Tijdens de aankoop van onze keuken hadden we het fijn gevonden als er door de verkoper meer meegedacht zou worden met ons. Wij hadden soms het gevoel echt voor onze keuzes te moeten gaan staan en overal zelf mee te komen, de verkoper hing erg achterover naar ons gevoel. De verkoper heeft kennis van zaken en het voelde soms alsof we ontmoedigd werden in keuzes die we wilden maken. Kom je bij een commercieel bedrijf die denkt mee en biedt opties zonder dat je overal zelf om moet vragen. Dat hebben wij gemist. De oplevering was ronduit slecht. De factuur wordt gestuurd terwijl je totaal nog niet weet dat je keuken al geplaatst is en er is niemand van Concordia die bij de oplevering van de keuken is. Dan moeten we bij de oplevering van ons huis erachter komen dat de tegels nog niet gezet zijn in de keuken en ook daar moesten we zelf weer achteraan. Ja hoorden wij later van de monteur zo werken wij, de klant moet maar contact opnemen en dan komen wij wel. Echt slecht vind ik dat. Wel je geld vast halen, maar staan voor je product ho maar. Dat voelde niet goed. Blij te horen dat daar wet- en regelgeving op gaat plaatsvinden in de toekomst.

Goed. Alleen jammer dat het aanrechtblad sneuvelde en daardoor alles werd verlaat. En nu is het nog niet helemaal afgewerkt. Dat is wel een min punt.

Goed.