Reviews voor Houthandel van der Heijden

Mooie veranda, maar had graag meer geholpen willen worden met goed krijgen terras en aspecten rondom afwatering. Ook al is het een houthandel, jullie maken veranda's dus dit hoort er ook bij. Het gat graven konden wij zelf, maar de afwatering goed krijgen kunnen wij zelf niet en zitten nu ook nog met de kosten om alles in de tuin goed te krijgen. Hadden dit graag eerder willen horen en inzicht in willen hebben. Uiteindelijk komt dan het totale kostenplaatje van: stenen van terras goed terug zetten, afwatering, schilder en elektriciën behoorlijk veel hoger.

Gewapend met een mooi wensenpakket, gingen we vorig jaar het gesprek aan met Houthandel Van Der Heijden. Tijdens de eerste afspraak werd ruimschoots de tijd genomen om onze ideeën te vertalen. Van der Heijden kon vrijwel alles uitvoeren en dachten met ons mee. De adviseur gaf aan geen ervaring te hebben met het maken van de lichtstraat, zoals wij deze graag zagen uitgevoerd. Toch waren zij bereid om de uitdaging aan te gaan. Een prachtig resultaat! We zijn uitermate tevreden over communicatie met de adviseurs, het uitvoerend team (goed op elkaar ingespeeld; 2 deskundige en aardige heren met een opgeruimd karakter) en (waar het om gaat) het resultaat. We genieten al vanaf het vroege voorjaar met volle tuigen van onze geweldige ‘tuinkamer’!

Doen wat ze beloven. Geven goed advies. Nette fatsoenlijke beleefde werknemers. Laten het werk wanneer gereed opgeruimd en netjes achter.

De totstandkoming van de definitieve offerte en de datum van plaatsing van de schuur heeft ons als klant veel teveel inspanning gekost. Intern had Houthandel van der Heijden haar zaken gewoon niet goed georganiseerd. Over de mannen die de schuur uiteindelijk geplaatst hebben niets dan lof, ondanks het uitvallen van één van de dakdekkers en afgezien van de verkeerde kit die ze gebruikt hebben bij het kitten van de ramen. De definitieve afhandeling verdiende ook geen schoonheidsprijs, want we werden in eerste instantie gewoon onbeschoft behandeld door de desbetreffende kantoormedewerker. Al met al heeft Houthandel van der Heijden een hele mooie schuur geplaatst tegen een nette prijs, maar qua voor- en natraject was de service gewoon onvoldoende. Het was ook jammer dat ze na de oplevering nooit contact met ons hebben opgenomen. Als ze hun interne organisatie en klantgerichtheid op kantoor verbeteren, dan zou ik hen zeker aanraden, want de kwaliteit van het opgeleverde product is goed. Nu kom ik echter nog niet tot een positieve aanbeveling.

De plaatsing van ons tuinhuis gebeurde door professionals. Heel zorgvuldig en netjes.

Bij mij geweest om foto's te maken voor de website. Weer zeer voorkomend, gezellig en professioneel. Erg prettig zoals ze je bij dit bedrijf benaderen.

Na een eerste gesprek, welke wij als zeer prettig, transparant, deskundig hebben ervaren. Er werd meegedacht en er was ruimte voor afweging mogelijkheden. Tussentijdse contactmomenten verliep prettig en het opmeten gebeurde secuur en adviseerde andere opties. De overkapping is door deskundige timmermannen geplaatst. Er werd netjes, rustig en secuur gewerkt. Overleg was mogelijk. Oplevering was binnen de gestelde termijn, echter het aansluiten van de elektra was wat vertraagd door levering. We zijn heel tevreden over de samenwerking en blij met de prachtige overkapping!!

Houthandel van der Heijden heeft bij ons een prachtige veranda geplaatst. Wij zijn niet alleen zeer tevreden over het mooie eindresultaat, maar ook over de manier waarop de mensen van Van der Heijden met ons mee dachten en een prachtig ontwerp hebben gemaakt.

Begin dit jaar kochten we een nieuw tuinhuis bij Van der Heijden. In de showroom werden ons alle keuzemogelijkheden voorgelegd, waarmee we precies tot het huisje kwamen wat ons voor ogen stond. Enkele maanden later werd het geplaatst. We zijn er erg blij mee. Onze tuin is er echt een stuk mooier op geworden.

Er wordt vooraf veel tijd besteed aan het tekenen en uitwerken van het concept. In ons geval een tuinhuis. De communicatie is perfect: zowel met de ontwerper, inmeter, receptioniste als met de timmerlieden tijdens de werkzaamheden. De uitvoering kan daardoor in relatief korte tijd verlopen. Het zijn allemaal fijne vaklui die bij vragen alles toelichten en keihard werken. Achteraf wordt de klant opnieuw benaderd of alles naar wens is verlopen. Wij zijn meer dan tevreden. 😁

Na een erg prettig gesprek met de verkoper waarbij we heel goed geadviseerd zijn, hebben de monteurs onze veranda ontzettend mooi en vakkundig neergezet. Ze werken erg nauwkeurig en netjes en er is altijd ruimte voor overleg. Gemaakte afspraken worden goed opgevolgd. Kortom een super bedrijf waar we met plezier onze veranda hebben gekocht.

vakbekwaam personeel, die netjes werken volgens afspraak. en mooi werk leveren. en beschadigd raam wordt vervangen en netjes nageleverd.

Van begin tot eind alleen maar lof ! zeer tevreden over de wijze waarop Van Der Heijden te werk is gegaan ! Advies, Planning, Voorbereiding Kwaliteit maar ook Kwantiteit! Hoe ik ook mijn best doe ik kan geen puntjes van kritiek bedenken. Er miste 1 onderdeeltje in het glas en werd meteen opgelost 1 dag later werd het met de post al bezorgd! Dat noem ik pas nazorg ! Kortom zeer tevreden !

Onze ervaring met houthandel van der Heijden is dat wij bij de aankoop van onze veranda dat wij zeer goed en professioneel zijn geïnformeerd door René van Gijsel een man die weet waar hij het over heeft en een duidelijke uitleg geeft . Verder hebben de uitvoerders van de werkzaamheden met name Nicky en Coen zeer keurig werk geleverd een dikke pluim voor de mannen ook werd aan het einde van de dag alles netjes opgeruimd de omgang met Nicky en Coen vonden zeer correct.

Wij zijn erg blij met onze overkapping. Het adviesgesprek was erg verhelderend en nam onze zorgen weg mbt de lichtinval. De plaatsing gebeurde snel en vakkundig! Al met al, zeer tevreden!

Afspraken werden nagekomen. Uitleg werd gegeven. Er was kennis van zaken. De besprekingen vooraf waren duidelijk en professioneel en er werd de tijd genomen voor uitleg De uitvoering van het werk was heel goed. In precies het aantal dagen dat er van tevoren voor was uitgetrokken.

Onze ervaring is dat we bij de onze aankoop duidelijk en goed/juist geinformeerd zijn door de heer van Gijsel. Verder hebben de uitvoerders van de werkzaamheden( Nicky, Koen en Dirk keurig werk geleverd en ook werd alles aan het einde van de dag netjes aangeveegd en opgeruimd. Ook hebben ze hier soms een eitje en een soepje meegegeten wat ze wel gezellig vonden. Wij zijn helemaal tevreden. Veel succes verder. Groeten Olard en Mirjam Janssen.

Zeer leuke ontvangst en vakkundig advies. Ze weten waar ze over praten. Ook het uitvoerend werk is zeer goed en netjes verlopen. Dikke pluim voor Rene van Gijssel. Ook voor Bart & Walter een dikke 10. Zij hebben de carport gebouwd.

Wij zijn heel tevreden over de aankoop van onze overkapping bij Van der Heijden. De professionele en persoonlijke service, zowel voorafgaand aan als tijdens de bouw, waren grote plussen voor ons; wij zullen Van der Heijden zeker aanbevelen.

Direct bij het eerste bezoek werden we prima geholpen in het maken van keuzes die voor ons een schutting en overkapping (buitenkamer) financieel mogelijk maakten terwijl we niet hoefden in te boeten op onze wensen. Er werd echt meegedacht. Vervolgens verliep de uitvoering vlekkeloos. Er werd hard gewerkt terwijl de mannen met elkaar ook plezier in het werk hadden. Prachtige combinatie! En alles in goed overleg. Kortom, we zijn zeer tevreden en hopen nu snel te kunnen genieten van het prachtige resultaat.

vanaf de kennismaking al direct een warm gevoel bij de mensen en het product. De ontwerpfase die we samen doorliepen verliep heerlijk ontspannen en naar wens en dat is eigenlijk zo gegaan t/m de oplevering van ons buitenverblijf aan toe. Een bedrijf dat aanvoelt als een hechte familie waarbij vriendelijkheid, communicatie en vakmanschap nog bestaan. Wij bedanken alle mensen die ons van dienst zijn geweest incl. de telefonistes, en in het bijzonder de binnendienst coordinator voor zijn enthousiasme, en voor de fijne samenwerking en het mooie eindresultaat van ons buitenverblijf. Mensen bedankt en jullie verdienen een pluim!

Het eerste contact verliep prettig met een deskundige verkoper. Daarna was er altijd de tijd en ruimte om met vervolgvragen aan te komen. Ook het plaatsen van de Veranda aan het huis en berging met overkapping achter in de tuin verliep geheel naar wens. Aardige jongelui die de kneepjes van het plaatsen verstonden. Het uitstekende weer completeerde het geheel als uitstekend.

Wat we verwacht hadden is geheel uitgekomen. Ziet er robuust en netjes uit. Wat afgesproken is wordt nagekomen. Goed afgewerkt. Aardige werklui. Kortom wij zijn zeer tevreden !!

Overkapping is netjes en naar volle tevredenheid opgeleverd.

Afgelopen december is door jullie bij ons een schutting, overkapping en tuinhuis geplaatst. Alles keurig volgens afspraak geleverd en in elkaar gezet door jullie deskundig personeel. In slechts 2 dagen was alles voor elkaar. Er is netjes gewerkt en ook alle afval en rommel namen ze mee retour.