Reviews voor Mobility Service Nederland

Heel prettig. Zowel met het maken van de afspraak als bij het leveren van de auto.

Helemaal goed!

bij levering beknopte uitleg gekregen omtrent de nieuwe auto wat erg prettig is. men was ecter niet geheel op de hoogte van de verschillende mogelijkheden van de auto. Met name de app optie uitleg ontbrak ;-)

Hallo, Helaas weet ik mijn pincode nog steeds niet. Ik heb tot 2 keer toe gebeld om te vragen wanneer en hoe ik mijn tankpas kan activeren. Barbara gaf aan dat dit allemaal in de brief zou staan. Helaas staat er alleen in de brief ‘hoe’ ik de pas kan activeren en staat hier dat er een zelfgekozen pincode bekend moet zijn of dat deze in een aparte brief verstuurd zou zijn. Dit alles is niet correct. Ik heb geen pincode gekregen en ik heb geen aparte brief gekregen. Graag ontvang is Zsm een pincode. Daarnaast wil ik graag weten waar ik de gemaakte tank kosten Kan declareren. Ik moet eerlijk zeggen dat ik de gang van zaken van Mobility service tot nu toe als zeer slecht ervaar. Als laatste wil ik zeggen dat het enige wat goed was was de aflevering van de auto.

Auto zou tussen 15:00 en 17:00 afgeleverd worden, was er al om half drie. En de "oude" auto weer meegenomen. Kan niet anders zeggen, helemaal top!

denken met je mee en denken vooruit... Heel fijn, goede service!

Snel, kundig en behulpzaam

Prettige en deskundige communicatie zonder opdringerig te zijn. Meedenkend, vlot en transparant. Een echte mobiliteitspartner.

Geachte heer, mevrouw, Wat ik hier boven schreef, is mijn ervaring in een notendop. Ik moest meekijken naar mankementen. De sleutels (2) werden op de motorkap gelegd. Ik had bij mijn vorige auto maar 1 sleutel gekregen. Ik schrok daar een beetje van, (ik heb van de oude auto maar 1 sleutel, toch?) waardoor ik niet meer goed genoeg rond de auto heb meegekeken. Toen werd het kentekenbewijs op de bijrijdersstoel gelegd. Voor het meekijken moet je even rustig de tijd voor hebben/nemen. Er zaten meer schades op dan dat ik op mijn afgifte formulier heb gelezen. Deze foto's heb ik 4 dagen later nagestuurd. De tankpas van de vorige bestuurder (naam en toenaam) zat nog onder de zonneklep van de bestuurdersstoel. Uiteindelijk wel tevreden, hoor.

Keurig verzorgd van A tot Z. Je kunt kiezen waar je de auto afgeleverd wilt hebben, je kunt hem zelf ophalen. Net wat jij als klant wilt. Keurige meneer die de auto kwam brengen en prachtig op tijd. Als de auto net zo goed bevalt als het proces van bestellen tot afleveren, dan ga ik heel veel plezier van de auto hebben! Complimenten voor het team van Mobility Service en daarbij wil ik mijn contactpersoon Arjen toch even noemen. Geweldige klant- en servicegerichte man!

Vakkundig en correct.

Wij werken al jaren met Mobility service samen en dat is niet voor niets. Ze zijn zeer persoonlijk, proberen met je mee te denken en vinden altijd een mooie oplossing. Kortom, wij zijn al jaren tevreden en kunnen het iedereen die op zoek is naar super service met een vaste account manager, deze club van harte aanraden.

Helaas ben ik genoodzaakt on mijn lease auto te inleveren. Echter komen er nu ineens onverwachte kosten, eigen risico per schade die ze verzinnen etc. etc. Extra kosten vanwege de kilometers die niet exact overeen komen, extra boete’s etc. Wanneer je de auto wilt overkopen vragen ze meer dan de nieuwprijs.

Er was géén gelegenheid/tijd meer om de auto om te wassen, aldus de adviseur. Dit kwam omdat ik de auto vrijdagochtend al om 0900 wilde ophalen. Was wel volledig opgeladen, top! Gelukkig is er nog ruimte voor verbetering!

Auto geleverd, gezamenlijke opname van de auto voor overname. Bij niet willen starten van de auto, snelle service voor hulp. Ook bij garage nog check op accu of deze ok is.

Prettige ontvangst, duidelijke uitleg over de mogelijkheden en verschillende auto's en geen druk. Vond het zeer plezierig.

Voor alle vragen tijd, goed bereikbaar. In het bijzonder de chatfunctie vind ik ideaal.

De levering en klantvriendelijkheid was al prima, maar ook als er iets gebeurd wat je niet verwacht, zoals het kapot gaan van een auto, wordt je snel en accuraat geholpen. Batterij pack van een kona ging kapot, konden ze niets aan doen, auto was hagelnieuw, maar 1 dag later stond er al een vervangende auto klaar. helemaal goed.

Auto werd netjes afgeleverd en ik kreeg een keurige overdracht van de chauffeur met uitleg over de stekkers.

Goede ontvangst met een glimlach, daarna hulp bij het overladen van spullen naar nieuwe auto. Ook uitleg over het dashboard vakkundig.

Bij aflevering van de auto uitgebreid uitleg gehad wat betreft opties in de auto. Erg tevreden over.

De auto werd voor de deur afgeleverd. Prima uitleg. De heer nam de tijd om zaken uit te leggen. Was ook heel duidelijk waar ik voor een aantal andere zaken moest zijn (waaronder de laadpas). De laadpas werd pas de volgende dag geleverd.

Zeer vriendelijk, hulpvaardig en snel gehulpen bij het wisselen van de auto. Mooi geregeld op locatie waar ik toen was!

Ik heb tijdelijk een auto nodig. In minder dan vijf minuten was alles geregeld. Geen onnodig papierwerk. Doorpakken en handelen.

Een vriendelijke man heeft mijn leaseauto op een prettige wijze afgeleverd.