Beste Nikita, Wat jammer om te horen dat het contact met onze dames anders verliep dan u van ons verwacht had. Zeker is het adviesgesprek met onze adviseurs vrijblijvend, u heeft dus, naar aanleiding van het adviesgesprek, geen verplichting tot aankoop bij AZ-isolatie. Uiteraard rijden wij liever niet voor niets naar uw huis, dus vragen wij de afspraak tijdig af te zeggen, zodat wij geen onnodige kosten hoeven te maken. Helaas is uw mail van afzeggen bij ons onbekend. Wij hebben daarom gevraagd of u de mail van het annuleren aan ons door kan sturen, zodat we kunnen kijken waarom wij hem zijn misgelopen. Hierbij hebben wij u ook toegezegd dat als u alsnog de mail doorgestuurd, wij de kosten zullen laten vervallen. Helaas hebben wij tot op heden de mail nog niet van u mogen ontvangen.
We verbazen ons oprecht over de gegeven review. AZ werkt op basis van wederzijds vertrouwen, daarom factureren wij na de werkzaamheden, als alles is opgeleverd. Wij verzoeken altijd of u als klant op de dag van uitvoer hiervoor aanwezig wil zijn. U was er de dag van de uitvoer zelf afwezig en had geregeld dat de werkploeg binnen kon. De deur is door de sleutelhouder opengemaakt en deze blijkt de sleutel in de deur gelaten te hebben. Er waren die dag meerdere personen in de woning, ook toen wij klaar waren met onze werkzaamheden, waren er nog derde in het pand aanwezig. We zijn vanaf het begin met u in gesprek gegaan over de door u aangegeven punten. De werkzaamheden zijn naar uw tevredenheid uitgevoerd, echter houd u een gedeelte van de betaling in, omdat u dat recht vindt doen aan de vermeende schade, waarvan wij betwijfelen of wij daar verantwoordelijk voor zijn. Nogmaals, we betreuren hoe u het een en ander heeft beleefd en zijn nog steeds bereid de vertegenwoordiger opnieuw langs te sturen om hierover in gesprek te gaan!
Om te voorkomen dat onze adviseurs voor niets in de rondte rijden vragen wij, indien u als klant verhindert bent of afziet van de afspraak, dit tijdig aan ons te door te geven. Zonder tijdige afmelding brengen wij de gereserveerde tijd in rekening. Wij vermelden dit ook in de afspraak bevestiging die u van ons heeft gekregen. Pas toen de adviseur u belde om zijn aankomst te melden gaf u aan dat hij niet meer hoefde te komen en u geen belang meer had in de afspraak.
Hoge energiekosten, een koude vloer, muffe lucht of schimmelplekken? AZ-isolatie maakt aan al deze ongemakken een einde! Wij zijn een erkend, SKG-IKOB gecertificeerd isolatiebedrijf. Wij zorgen dat u comfortabeler kan wonen door spouwmuur, dak, vloer en bodemisolatie! AZ-isolatie bied jarenlange ervaring met een breed assortiment. Wij werken met topproducten zoals Knauf Supafil minerale wol, EPS HR++ Parels, Pif folie en Isobooster T5. Het is dan ook niet voor niets, dat wij door puur vakmanschap en slim gebruik van kwalitatieve isolatiematerialen meestal veel betere isolatieresultaten behalen dan onze concurrenten. Wij komen vrijblijvend bij u langs en kijken wat er mogelijk is voor uw woning. Zo heeft u geen verrassingen achteraf! Wij gaan voor het beste advies! U ook?
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
