Prettig en goed contact, duidelijke uitleg, een digitale notaris met medewerkers in een nuchtere Hollandse omgeving.
onze zus Dinie van Ingen-Roos is 16 juni 2022 overleden. Met een broer en zus zijn wij de erfgenamen. wij zijn alle drie 80-plussers.(80-86-88). wat gebeurt er met de nalatenschap bij overlijden? wij vinden het erg fijn als wij de uitkering nog bij leven mee kunnen meemaken. wij weten nog steeds niets over bedrag, hoe en wanneer. wilt u ons duidelijk informeren aub? wij worden zo langzamerhand nogal ongeduldig wij kijken uit naar Uw antwoord. met vriendelijke groet mede namens broer en zus, Jacoba Roos
Uw beoordeling hebben wij zojuist ontvangen. Ik begrijp dat niet. Wij hebben de erfgenamen steeds geïnformeerd en de aanslag erfbelasting is ook aan u gepubliceerd via ons portaal. Ik heb u zojuist gedetailleerd gemaild over de samenvatting van die aanslag en over de inhoud van de aangifte (maar die informatie was al beschikbaar). Heel onlangs, en daarom kon er ook niet verder, is de aanslag opgelegd en mijn collega heeft half mei aan de executeur geschreven dat de aanslag klopt. Als u veel eerder een voorlopige uitkering had willen krijgen dan had u natuurlijk aan de bel kunnen trekken! Het is namelijk in overleg met alle erfgenamen wel mogelijk om een voorlopige uitkering te doen, mits iedereen zich daarin kan vinden. Wij hebben dat verzoek niet ontvangen en kennelijk de executeur (dat zijn wij niet) ook niet. Dat wij slecht communiceren begrijp ik dan ook niet. We hebben geen uitstaande vragen die niet beantwoord zijn. Ik zou het dan ook prettig vinden als u dit cijfer zou willen heroverwegen en ik heb u daartoe een verzoek gestuurd. Heeft u vragen, neemt u dan ook rustig contact op met mij of mijn collega's.
goed notaris kantoor. zeer nette werkzaamheden. zoals alles goed per email gecomuniceerd
Matig omdat de benodigde bij de verkeerde gemeente heeft opgevraagd. Daardoor 2 maanden vertraging.
Uw beoordeling hebben we in goede orde ontvangen. Het is een dossier dat is voorbereid door Notariële Diensten in samenwerking met Doe Het Zelf Notaris. Wij zijn daarin alleen het sluitstuk. Zodra de verklaring van erfrecht gereed is krijgen wij een seintje, controleren het dossier of alles in orde is en passeren dan de akte. Het onderzoek en dergelijke is dus ook door hen gedaan en waar dat verkeerd is aangevraagd is dat niet door ons handelen geweest. Wellicht zou u dan dit cijfer willen aanpassen en dit cijfer willen plaatsen op hun website? Zij hebben ook een eigen account bij klanten vertellen volgens mij. Hartelijk dank en ik heb u een verzoek gestuurd om het aan te passen. Met vriendelijke groet, mr A.J.W. (Arjan) Kuiper, notaris te Oudewater
Uitstekend
Helaas geen positieve ervaring bij het laten invullen van een aangifte erfbelasting door dit notariskantoor. Het ontbrak aan precies datgene waarvoor wij een notaris hadden ingeschakeld, namelijk: een helder, gericht advies. Uiteindelijk hebben we zelf een berekening gemaakt en aangegeven hoe wij de aangifte ingevuld wilden hebben. Hieronder een toelichting van de zaken die ons zijn tegengevallen. Advisering: we kregen geen goed advies, op concrete vragen werd niet ingegaan. Op onze vraag wat in onze specifieke situatie het beste was, mailde de notaris een algemeen informatieblad. Communicatie: warrige formulering en onduidelijke taal in e-mails. Met jargon kunnen wij overweg, maar de vreemde mix van juridische en populaire taal maakte de e-mails onleesbaar en onbegrijpelijk. Organisatie: geen overdracht van ons dossier toen een medewerker vertrok. Het kantoor gebruikt geen beveiligd systeem om stukken te versturen of digitaal te tekenen. Bejegening: een medewerker die meerdere fouten maakte en dossiers door elkaar haalde, reageerde laconiek en bot: ‘U maakt zeker nooit fouten?’ De notaris zelf was wel correct en vriendelijk. Afspraken: de kosten vielen aanzienlijk hoger uit. De factuur is op ons verzoek wel naar beneden bijgesteld, maar het blijft veel voor de geleverde dienst. Als de notaris meer tijd aan ons dossier heeft besteed dan gebruikelijk, dan komt dat vooral door de warrige communicatie.
Ik vind het jammer dit te moeten vernemen. Een collega is toen vertrokken en toen is het overgenomen door een andere collega. Het is sinds de opdrachtverlening druk op kantoor en ik begrijp dat dit wat "warrig" kan zijn verlopen. Met die nieuwe collega was niet direct een klik mee. Toen is besloten dat ik het zelf zou behandelen en dat is volgens mij allemaal netjes verlopen (dat schrijft u hierboven gelukkig ook wel!). We hebben een mooi voorstel met wat berekeningen gemaakt over de diverse opties, informatie verschaft, en nadat alles helder was de aangifte afgemaakt en ingediend. Volgens mij zijn alle vraagpunten keurig beantwoord en is overal duidelijk op gereageerd. Qua tijd: door het vele advieswerk was dat veel te positief ingeschat en werd het al snel meer dan we allemaal hadden gedacht en gehoopt. We hebben uiteindelijk in rekening gebracht wat vooraf dus als maximaal tarief was afgesproken. Portaal: normaal gebruiken wij ons portaal om zaken te versturen. Ik begrijp eigenlijk niet waarom mijn collega's daarmee niet gestart zijn, want dat doen we doorgaans altijd op die manier. Omdat er niet mee werd gewerkt in dit dossier ben ik daarmee ook niet verder gegaan. Jargon: het is en blijft moeilijke taal, die erfbelastingwetgeving en Successiebelastingregels. En zaken als "oprenting" en "fiscaal vruchtgebruik" kunnen we nu eenmaal niet anders benoemen, want dan slaan we de spijker mis. Ik heb verzocht om het cijfer aan te passen, want een 3 is en blijft onvoldoende terwijl wij uiteindelijk een prima resultaat hebben geleverd met mooie fiscale voordelen en daarmee zou het toch zeker een 5,5 of 6 moeten zijn qua cijfer! Met vriendelijke groet en altijd bereid tot nader overleg, mr A.J.W. (Arjan) Kuiper
Notaris Kuiper heeft op een zeer vlotte en professionele manier de oprichting van de stichting verzorgd. Er werd snel en uitgebreid gereageerd op vragen en de akte ziet er keurig verzorgd uit. Ook de ontvangst op kantoor was zeer prettig.
Op aanraden bij dit notariskantoor terechtgekomen en zeer kundig geholpen. Heel toegankelijk en prettig in de communicatie.
Geen dagen of weken hoeven wachten, snel en correct.
In gesprek met notaris zelf goed advies gekregen over verklaring van erfrecht en afstand doen van vruchtgebruik. In de akte was het vergeten en de behandelend medewerker wist niet meer wat besproken was en zei dat het niet opgenomen hoefde te worden. Dat begrepen we, maar we hadden daarom verzocht. De stukken waren vervolgens incompleet vergestuurd. En bovenal geen excuses hiervoor maar je het gevoel geven dat je zeurt. Update: Het notariskantoor reageert dat ze dit niet kunnen terugvinden en dat dit mogelijk van Doe het zelf notaris is of van Notariële diensten is geweest. Dat is niet het geval.
Afgelopen maandag heb ik hier direct op gereageerd. Wij kunnen u niet vinden in ons systeem. Het kan goed zijn dat u gevraagd heeft om informatie / een verklaring van erfrecht bij Doe Het Zelf Notarissen / Notariële Diensten. Alleen bij de ondertekening en afronding komen wij dan in beeld en dan heeft u met hen contact gehad en niet met ons. Ik vraag mij dus af of u wel contact met ons heeft gehad en ik denk eigenlijk van niet! Mocht het anders zijn dan vernemen we graag van u en natuurlijk komen we verder ook graag in contact met u. Mocht het kloppen wat ik schrijf dan is de beoordeling voor DHZ/ND die hun eigen "klanten vertellen" hebben. Wilt u deze er dan afhalen? Ik stuurde u daartoe al een verzoek. We horen graag! Met vriendelijke groet, mr A.J.W. (Arjan) Kuiper
Originele beoordeling
In gesprek goed advies gekregen over verklaring van erfrecht en afstand doen van vruchtgebruik. In de aktes was het vergeten en de behandelend medewerker wist van niets. De stukken waren niet goed opgestuurd. En bovenal geen excuses hiervoor maar je het gevoel geven dat je zeurt.
Afgelopen maandag heb ik hier direct op gereageerd. Wij kunnen u niet vinden in ons systeem. Het kan goed zijn dat u gevraagd heeft om informatie / een verklaring van erfrecht bij Doe Het Zelf Notarissen / Notariële Diensten. Alleen bij de ondertekening en afronding komen wij dan in beeld en dan heeft u met hen contact gehad en niet met ons. Ik vraag mij dus af of u wel contact met ons heeft gehad en ik denk eigenlijk van niet! Mocht het anders zijn dan vernemen we graag van u en natuurlijk komen we verder ook graag in contact met u. Mocht het kloppen wat ik schrijf dan is de beoordeling voor DHZ/ND die hun eigen "klanten vertellen" hebben. Wilt u deze er dan afhalen? Ik stuurde u daartoe al een verzoek. We horen graag! Met vriendelijke groet, mr A.J.W. (Arjan) Kuiper
Er wordt op dit kantoor snel en accuraat gewerkt. De benadering is vriendelijk. En dit tegen een schappelijke prijs.
Snel en efficiënt wordt gereageerd en afgehandeld.
Na twee afwijzingen door lokale notariskantoren verzoek voor een verklaring van erfrecht (te druk) deze online mogelijkheid gevonden. Een helder, zorgvuldig digitaal proces dat binnen de korts mogelijke tijd werd afgerond met de gewenste verklaring van erfrecht. En dat voor zeer acceptabele kosten. Erg prettig in de vervelende periode van afwikkeling na een overlijden.
Op een prettige manier te woord gestaan en zeer snel de door mij gevraagde gegevens per mail ontvangen, zonder kosten als service !
Altijd prettig contact en zeer goede ervaringen met alles wat ze doen
Boven al aangegeven
Zeer aardige Medewerkster v kantoor maakte voor mij ( en mijn dossier)tijd vrij, terwijl ik zonder afspraak was Binnengelopen op dit kantoor tbv informatie over vastleggen financiële afspraken met familie. Top service !!
Goede ontvangst, duidelijk, vlotte uitleg en bespreking qua testament. Zeer tevreden!
Bij binnenkomst gelijk gevraagd of je koffie of thee wil, héérlijke cappuccino en espresso. De heer Kuiper heeft uiterst correct alles nog een keer doorgenomen. En met een kleine correctie konden we de testamenten tekenen. Kregen alles keurig op papier mee en daarna ook nog digitaal. In het kader van de corona mocht je de pen waarmee getekend had meenemen (mooie pen). Conclusie alles top!
Beste mensen, de on line doehetzelf notaris is een verademing. De notaris is correct regelt zaken helder en duidelijk. Geeft goed aan wat jij als gebruiker moet aanleveren of goedkeuren en de kosten zijn aanzienlijk minder dan de lijfelijke notaris. De zaken zijn goed en snel geregeld. Ik raad u deze notaris warm aan.
Prima geregeld
Op zich was de afhandeling van de hypotheekacte in orde. Het bezoek bij het ondertekenen van de acte was teleurstellend. We werden binnengelaten door een mevrouw die kortaf deed en ons nogal bot een kamer in dirigeerde. Er werd geen koffie aangeboden (was vanwege de coronamaatregelen -hetgeen wij een vreemde redenatie vonden). Na vijf minuten verscheen de notaris die binnen vijf minuten een samenvatting afraffelde, handtekeningen liet zetten en ons naar buiten dirigeerde. Ook bleek dat wij 5 dagen dagrente (75 euro) moesten betalen omdat de ondertekening op vrijdagmiddag plaatsvond. Als je dat op een maandag tot en met donderdag doet betaal je max voor twee dagen aan de bank waar je weggaat. Daarvoor waren we niet vooraf gewaarschuwd. We betaalden ook nog eens 25 euro aan de notaris omdat die het bedrag langer op zijn rekening had staan en daar rente over moet betalen.
Regelmatig ben ik aanwezig bij dit kantoor. De notaris “Arjan” ken ik al toen hij nog werkzaam was in Woerden. Het kantoor is flexibel en de notaris is altijd aanspreekbaar voor mij ook na kantoortijd. Een betrouwbaar kantoor met no nonsens. Echter de koffie kwaliteit staat absoluut niet in verhouding met de kwaliteit van de werkzaamheden.
Snel en adequaat geholpen; alles digitaal. Super!
Goedkoop, snel en makkelijk en ik hoef niet naar een kantoor om te identificeren.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.