Ervaring betreft dienstverlening door Notariele Diensten/Lext Next die samenwerken met dit notariskantoor. Verdeling van verantwoordelijkheden tussen beide ondernemingen is van meet af aan onduidelijk. Herhaaldelijk werd in het proces gezegd: ''dat gaan we nog aan de notaris voorleggen''. Daarom deze beoordeling ook hier. Ervaringen: - bijna 4 maanden voor een verklaring van erfrecht, startdocument noemt 3 to 6 weken als gebruikelijke termijn. Er zullen toch wel meer casussen zijn waar 8 erfgenamen bij betrokken zijn die ook nog eens in grote harmonie samenwerkten om u de gewenste informatie te verstrekken - ondanks belofte in startdocument geen tussentijdse updates, behalve nadat ik op eigen initiatief contact opnam - diverse mailberichten getuigden van geen enkel inzicht in de materie, niet lezen van aangeleverde informatie, niet reageren op gestelde vragen; later begreep ik dat diverse berichten ''automatisch gegenereerd worden''. Een medewerker schreef desgevraagd: ''Het bericht dat u heeft ontvangen is een automatisch gegenereerd bericht. Excuses voor de mogelijke verwarring.'' Daarna werd mij veel meer duidelijk.... - op geen enkel moment kreeg ik het gevoel dat iemand zich echt in onze vraag verdiepte of zich interesseerde in ons verhaal. Volstrekt gebrek aan empathie kun je ook zeggen - na diverse telefoontjes kreeg ik regelmatig berichten als: "we hebben er nog eens op aangedrongen bij deze gemeente" en dan trad er opeens versnelling op - diverse medewerkers stonden mij vriendelijke te woord en gingen op zoek naar informatie. Hun antwoorden waren echter zeer tegenstrijdig. - Een medewerker maakte het helemaal bont. Ze zei me: ''als u ons belt, blijft ander werk liggen''. In al zijn lelijkheid schetst deze uitspraak wel het gevoel dat ik overhoud aan deze 4 maanden: dienstverlening beneden peil, niet waargemaakte beloften (termijnen en terugkoppeling), spijt dat ik niet naar een echt notariskantoor ben gegaan.

Onze zaak was misschien redelijk eenvoudig maar we zijn tevreden over de afhandeling. Goede instructies per mail ondanks dat we niet digitaal heel bedreven zijn. We zijn tevreden!

Wij kennen de notaris A.J.W Kuiper als een zeer ondeskundige persoon, die niet doet wat hij mondeling beloofd. De beste man geloofd oprecht dat hij nooit notarieele fouten maakt. In onze casus zijn we zwaar de dupe geworden van een nalatenschap van 2 vrienden. Handelen met voorkennis, onbetrouwbaar, niet of te laat reageren en mensen tegen elkaar uitspelen zodat een gang naar de rechter als laatste optie overblijft. Deze man zou nooit het beroep Notaris mogen beoefenen en PER DIRECT uit zijn functie ontheven moeten worden. Ik wil hierbij zeggen dat de werkwijze en verloop van medewerkers genoeg zegt over dit kantoor. NIET in de hand nemen voor notarieele zaken want uiteindelijk blijkt dat de door A.J.W Kuiper opgesteld documenten nog niet eens voldoende waarde hebben om een kachel aan te steken. Dit betreft nalatenschap van zeer grote waarde waarbij A.J.W Kuiper verantwoordelijk was voor opstellen 2 x testament, een 2e trap heeft toegevoegd en als het erom spant de zaak laat klappen maar wel duizenden euro's wil declareren voor niet af gronde zaken.

Verklaring van erfrecht aangevraagd via de mail. Duidelijke uitleg en binnen de aangegeven tijd ontvangen. Prima service dus.

Zie boven

Vanwege het plotseling overlijden van mijn zwager had ik een verklaring van erfrecht nodig. Op internet zag ik dat ik voor een verklaring van erfrecht, terecht kon bij Notariële Diensten. Ik dacht vanwege de naam dat ik met een notariskantoor te maken had. Dit bleek dus niet zo te zijn. Ze konden inderdaad in samenwerking met Notariskantoor Oudewater een verklaring van erfrecht regelen. Het ging dus niet gelijk naar een notaris. Had ik dat geweten dan had ik direct naar een notaris gegaan. Naar mijn idee heeft dat voor ons voor behoorlijke vertraging gezorgd met daardoor onnodig lang doorlopende kosten zoals huur, gas en licht enz. Immers zonder verklaring van erfrecht, mocht ik niks uit het huis halen en huur opzeggen en de nalatenschap afhandelen. Nu weet ik, dat ik in het vervolg bij weer zo'n hectische gebeurtenis beter moet kijken naar de naam. In dit geval zette de naam: Notariële Diensten" mij op het verkeerde been. Omdat wij alleen maar contact hadden met Notariële Diensten, kan ik niet goed oordelen over het Notariskantoor Oudewater. Notariële Diensten zou ik niet aanbevelen. Zij hebben nu trouwens de naam veranderd.

Alles heel snel en goed geregeld. Duidelijke en snelle communicatie, ook over de kosten. Geen gedoe met afspraken op een notariskantoor en lange wachttijden. Zeker een aanrader!

Wat een snelle reactie! Wij hadden binnen 2 weken al bericht vd notaris. Nu zal t bij iedereen verschillend zij qua aantal erfgenamen, maar bij ons was er 1 erfgenaam. Geweldig ,kunnen nu alles afwerken.

Ik vond het best spannend om een online notaris in te schakelen. Maar ik kreeg gedurende het traject steeds uitleg en directe bevestiging als ik iets had opgestuurd. Binnen 1 week was de verklaring van erfrecht goed geregeld.

Het is even wennen om dergelijke zaken digitaal te verwerken. Dit kan alleen als er een goede en juiste website is. Uw Notariskantoor heeft dit op een vriendelijke manier in de website verwerkt. Het is voor mij op een zeer positieve manier gegaan. De communicatie verliep uitstekend. Elke stap in de verwerking van de aanvraag werd mij via de mail medegedeeld. Voor mij is de digitale aanvraag zeer goed verlopen. Mijn complimenten aan jullie team.

Zeer correct en snel geholpen bij het opstellen van een verklaring van erfrecht.

Geen bla bla maar snelle service.

Uit de correspondentie met het notariskantoor is mij gebleken dat mijn klachten Notariële Dienten/LexNext betroffen. Daarop heb ik de beoordeling van notariskantoor herzien. De afhandeling door Notariskantoor Oudewater was volledig correct en adequaat.

Korte lijntjes, duidelijke uitleg op de website. Onze casus was niet heel ingewikkeld en de werkwijze maakte dat alles snel en vlekkeloos verlopen is.

Je wordt uitvoerig geïnformeerd over de te volgen stappen. Snelle en deskundige afhandeling van het dossier.

De aanvraag procedure is helder. Er wordt snel gereageerd. Goede begeleiding.

Positief. Voor de foute aanhef zijn al excuses gemaakt en geaccepteerd, maar pijnlijk was het wel om aangesproken te worden als de overleden partner.

De verklaring van erfrecht was makkelijk te regelen vanuit huis. Binnen 2 weken was het rond.

naar het overlijden van mijn moeder hard ik papier van erfrecht nodig naar zoeken op internet kwam ik deze tegen bericht gestuurd snel bericht terug om gegevens aan te leveren zo gedaan zo gezegd alles was daar naar snel in gang gezet wij zijn super tevreden over de manier van werken met jullie

Van alle ontwikkelingen ben ik constant geinformeerd waardoor ik het hele verkoopproces in beeld had TOP!!

Ze leveren maatwerk, heel duidelijk ook voor leken en geen kleine lettertjes. Heel nette tarieven.

Er werd duidelijk en goed gecommuniceerd en geïnformeerd.

Mijn aanvraag werd snel in behandeling genomen. Ik werd per mail iedere keer netjes op de hoogte gehouden mbt de ontwikkelingen en buiten de juridische schrijfwijze (wat voor een iets lager opgeleide persoon toch soms wat lastig kan blijven) was het voor mij verder duidelijk, ook wat er van mij gevraagd werd (mbt opvragen van stukken, aanleveren van informatie e.d.).

duidelijke mailwisseling waarin voor ons goed te begrijpen was welke acties we moesten ondernemen en ook de afronding verliep snel

Geen verrassingen doen wat ze zeggen. Voelt betrouwbaar