1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar
Ik heb al meerdere keren vaccinaties bij u gehad en er waren nooit problemen geweest. De meeste doktors die langskwamen waren heel professioneel.
Omdat nu mazelen heest in Azië met name in Hongkong, probeerde ik dit te regelen bij u voor mezelf en mijn broer. We zijn geïnformeerd door de regering in Hongkong dat we niet goed genoeg ertegen zijn gevaccineerd door de programma van toen en daardoor zijn we geadviseerd om voor onze reis naar hongkong BMR te halen. Toen ik dit probeerde te regelen eerst voor mezelf en daarna voor mijn broer was het niet meer gelukt om een afspraak in te plannen bij u voor de reisdatum. Dus ging ik gelijk bellen. Ik kreeg iemand aan de lijn die me probeerde helpen en omdat ze ons geen vaccinatieadvies mocht geven werd ik verteld dat ik dat pas kon doen bij de afspraak. Daarna hebben we de afspraak van mijn broer bij mij te koppelen en dat was gelukt. Gisteren kreeg ik een telefoon van de doktor of ik over half uurtje kon ipv op de volgende dag (maandag 1 april). En vooruit maar, alleen mocht ik wel de BMR krijgen maar mijn broer niet. De doktor weigerde dat omdat volgens hem het niet in de advies stond. Ik vertelde aan hem dat ik al doorgegeven had via telefoon wat het over ging en dat we de BMR nodig hebben omdat het toen in Hongkong alleen een prik had die niet voldoende was. Natuurlijk is het tegenwoordig wel anders.
We krijgen dus niet geholpen en dat vinden we erg jammer. En de doktor bewaarde de vaccine gewoon in een tas zonder een koeltas of zoiets. Ik weet het niet of het uitmaakte.
Mijn broer gaat 2 april reizen en jammer hoewel we vorige week hadden geprobeerd te regelen is het nog steeds niet in orde. Nu zijn we gewoon overgestapt naar een andere kliniek die dat wel kan regelen. Jammer eigenlijk.
