Uitvoering prima, proces zeer omslachtig
Reisvaccinatie aangevraagd voor gezin (2 volw. en 1 minderjarige)
Het aanvraagproces via de site is erg omslachtig en niet heel erg klantvriendelijk. Je kunt als gezin de aanvraag invullen inclusief de gezondheidsverklaringen. Voor de minderjarige is deze gezondheidsverklaring en daarmee de aanvraag meteen geaccepteerd. De andere volwassene krijgt daarna weer een mail om in te loggen en om de gezondheidsverklaring in te vullen. Een dag later krijg je al een vrij agressieve mail met het bericht om diezelfde dag nog de verklaring in te vullen anders wordt de afspraak verwijderd. Let wel: de tweede persoon moet dan ook weer een account aanmaken en alle stappen nogmaals doorlopen.
Hierover proberen te bellen met de klantendienst alwaar ik welgeteld 1 (één) uur in de wacht heb gehangen waarna de verbinding zomaar werd verbroken en daarna nog eens 15 minuten in de wacht totdat ik eindelijk iemand aan de telefoon kreeg, waarbij ik eerlijk moet vermelden dat deze persoon wel netjes het probleem heeft opgelost. Wij zitten ruim 2 maanden voor ons vertrek op reis en toch waren er nog maar enkele gelegenheden om in de regio een afspraak te maken. Afspraak gemaakt voor woensdag 24 mei om 12.20 uur. Uiteindelijk waren we om 13.20 uur aan de beurt. Voor deze afspraak twee personen vrij moeten nemen en de minderjarige eerder uit school moeten halen => je moet er iets voor over hebben.
De term "thuisvaccinatie" is ook misleidend want een afspraak thuis was helemaal niet mogelijk.
En wat betreft de kosten: ik vind een bedrag van bijna € 300,- voor 3 keer 2 (6) prikjes in de arm van 3 personen en een foldertje met wat advies over het vakantieland wel heel erg aan de dure kant. Mijn verzekering dekt het niet, dat is ook geen probleem want daar heb ik zelf voor gekozen. Maar aan dit soort praktijken valt wel af te zien waarom we met z'n allen zo'n hoge verzekeringspremie betalen.
De aanbeveling staat op ja, want er is nagenoeg geen andere optie in de regio Limburg.
