Ik heb acht jaar lang een wasmachine en droger gehuurd bij Bundles. Onlangs stelde een externe monteur vast dat de apparaten meer dan 10.000 draaiuren hadden gemaakt, bijna het dubbele van hun verwachte levensduur. Toen de wasmachine uiteindelijk kapotging, vroegen we Bundles om het probleem te laten onderzoeken. Zij stuurden een externe monteur die de wasmachine meenam voor reparatie. Tot onze verbazing kregen we daarna bericht van Bundles dat ons contract werd beëindigd. Daarbij werd ons ook meegedeeld dat wij zelf verantwoordelijk zijn voor zowel de kosten van de monteur als de reparatie van de wasmachine en droger, ondanks het feit dat we de apparaten al acht jaar in gebruik hebben en de wasmachine al ruimschoots de levensduur heeft bereikt. Absoluut niet aan te raden!
Beste Luke Berten en huisgenootjes van studentenhuis, Dank voor je waardering, wel nog een kanttekening vanuit Bundles; Enkele maanden geleden hebben wij de vaatwasser van jullie retour ontvangen, deze was defect doordat er zoveel vet, vuil en etensresten in zat, maar ook op de buitenkant. De lades en diverse onderdelen waren gebroken, missend of zwaar beschadigd. Het apparaat hebben we moeten afvoeren; de kosten waren dermate hoog. We hebben de fotos waarop de schade en vervuiling te zien is naar jullie doorgestuurd. Nu er een probleem was met de wasmachine heeft Bundles contact opgenomen met de Miele technicus die bij jullie op bezoek is geweest; hij wist ons te vertellen dat zowel de wasmachine als de droger er zeer vervuild uitzagen. De wasmachine was beschadigd, stukken afgebroken en er misten onderdelen; hierdoor ontstond lekkage. Over de bereikte technische levensduur is niet gesproken en ook niet aan de orde bij een apparaat van nog geen 8 jaar oud. Zoals telefonisch toegelicht aan je huisgenoot hebben wij besloten – op basis van deze informatie – beide apparaten op te halen om deze te beoordelen. Inmiddels waren we op de hoogte van de zeer slechte staat van de wasmachine (ook dit apparaat hebben we moeten afvoeren) en helaas blijkt er met de droger ook niet heel netjes te zijn omgegaan. Dit is niet wat wij van onze gebruikers verwachten en beroepen ons dan op het recht het contract te ontbinden en de kosten voor ondeugdelijk gebruik door te belasten. Dank voor je beoordeling, echter dient deze wel te worden gedaan op basis van de juiste gegevens.
Adverteren met zeer goede bereikbaarheid. Weekend niet te bereiken. Vanaf maandag pas om 12.00 uur. Mail gestuurd voicemail geen reactie. Uiteindelijk Wouter aan de lijn. Het is druk kunnen niet leveren zoals belooft maar met de belofte en bevestiging per email woensdagochtend vervangende machine. Niks meer gehoord of vernomen. Heel de dag zitten wachten. Het gaat te goed omdat ze het druk hebben service gaat bergafwaarts.
Wij hebben tijdelijk - 6 maanden - een wasmachine gehuurd i.v.m. een tijdelijke woning. We zijn zeer tevreden met het apparaat (nieuw, stil) en ook de service is erg goed. Het scheelde ons heel veel tijd en gedoe. Ze maken gebruik van een goede bezorgservice die het apparaat op zijn plek neerzet. Wat ons betreft een aanrader.
Wij hebben een abonnement genomen op de koffie/machine van Bundles en wij zijn erg tevreden. Hele lekker koffie en wat een goede service. En dan een koffiemachine erbij waar ik altijd alleen maar van kon dromen. Hoe graag iedereen hier een kopje koffie komt drinken zegt genoeg! Echt top!
Perfecte machine, en een heerlijke variatie aan koffie!
Originele beoordeling
Kreeg een sms, 18.15 zijn wij bij u! 18.30 niemand gezien, dus even op de track and trace gekeken, de chaufeur is zo bij u, half uur later weer een andere status, levering tussen 20 en 21 uur, half uur later weer een andere status levering tussen 21 en 22 uur! Dan om 22 uur een sms, u was niet thuis??? 4 uur lang als een idioot zitten wachten, het abbonement is nog niet begonnen en heb al hartkloppingen zonder koffie!!! Vreselijk dit!
Heel goede koffie machine de koffie is heerlijk. Heel tevreden. Altijd koffie in huis. Als ik een mail stuur wordt daar netjes op gereageerd. Dus nogmaals heel tevreden.
Sinds ruim drie jaar alweer gebruik ik de koffie van bundles. Fijn apparaat en de koffie is er altijd op tijd en erg lekker.
Het apparaat maakt heerlijke koffie en de automatische levering van de bonen is een super service. Bij vragen aan het team krijg ik snel antwoord en wordt ik goed geholpen, top!
Het apparaat werkte prima, maar ik vond de koffie te slap, dus gestopt met het abbonement . Hier ging een flinke tijd overheen totdat dit administratief verwerkt was. Na vele telefoontjes en mailtjes is het uiteindelijk gestopt. Hierdoor veel te veel betaald. Begin er dus niet aan!
Beste J, Het klopt dat er in deze betreffende periode een achterstand was bij de eindfacturen. Waarvoor onze excuses. Dit is inmiddels gelukkig opgelost, waardoor de eindafrekening tegenwoordig altijd uiterlijk de maand na opzegging verstuurd wordt. Hierdoor teveel betalen kan sowieso nooit, aangezien we alleen het aantal afgenomen koppen koffie in rekening brengen, waarbij de eindfactuur de eind-tellerstand van het apparaat meeneemt, zoals deze binnenkomt bij het BSH Repaircenter in Tiel. Met vriendelijke groet, Team CoffeeBundles
Apparaat handig in gebruikt en lekkere koffie
I have been a client for a while and I always have fresh beans at home when I need them. Service is good and consistent. The beans vary in intensity and flavour which is also nice and keeps the system interesting.
Als er een keer iets niet helemaal goed gaat dan wordt dat altijd heel netjes opgelost is mijn ervaring. Laatst begaf een onderdeel in de koffiemachine het en kreeg ik na wat tips om het weer aan de praat te krijgen vervolgens een splinternieuw apparaat, top service dus. De maandelijkse prijs is wellicht een drempel voor sommigen maar je krijgt er een luxe apparaat en heerlijke koffie voor terug. Waarmee je ook positief bijdraagt aan het verkleinen van de afvalberg (cups, apparaten). Omgerekend is het qua prijs vergelijkbaar met Nespresso maar hoef je geen apparaat aan te schaffen en is de koffie veel lekkerder. Kortom, niet meer twijfelen gewoon doen ;-)
Ik ben al een aantal jaren klant van Bundles en ben nog steeds heel blij ermee. Ik heb een koffie en een was abonnement, voor mij werkt dit perfect, top
Ik vind het een geweldige systeem. Een perfecte machine met samen met super lekkere koffie. Misschien iets duurder dan bijvoorbeeld senseo maar dat weegt echt niet op tegen de kwaliteit die ik er voor terug krijg. Een probleem gehad met de machine en ook dat wordt op een perfecte en klantvriendelijke manier afgehandeld.
Via Google op de Bundles site gekomen en zagen de makkelijkheid en duurzaamheid van dit project, en hebben ons opgegeven. Heel mooi/functioneel en veelzijdig apparaat, en duurzame/fairtrade koffie bonen en kan je, als je dit niet wilt, zelf bonen kopen en de bon insturen. Hoe meer koffie je drinkt, hoe goedkoper je prijs per kopje daalt. In het begin dachten we, dat zal wel, maar nu drinken we de koffie, omdat het gewoon lekker is, en we van een goede kop koffie houden. Bundles maakt dit via een koffie abonnement makkelijk mogelijk, waarvoor dank. De prijs lijkt duur, maar de koffie/schoonmaakproducten zijn gratis en als er wat is, krijg je een vervangend apparaat. Dus zo werk je ook aan duurzaamheid.
Prima bedrijf
In het begin af en toe zonder bonen gezeten maar als je dit aangeeft heb je binnen een dag dan weer een nieuwe lading!
Heerlijke koffie en top apparaat. Nergens meer aan denken. Koffie valt op tijd op de deurmat evenals de schoonmaak- en ontkalkingsprodukten
Via Facebook zag ik bundles voorbij komen en was me al aan het oriënteren op een apparaat. We kregen een 2e hands machine en die werkte prima. Echter na paar maanden wat lekkage en via app contact gehad met monteur. Na tips te hebben uitgevoerd ging de klacht niet over. Volgende dag kwam er een gloednieuw apparaat. De koffie keuze is ook groot, en we hebben onze favoriet gevonden. Heb nog nooit zonder bonen gezeten, want 1 bericht naar Bundles en de volgende dag zijn de bonen binnen.
Ik ben zeer tevreden over bundles. Mooi koffiebonen apparaat, goede service en altijd bereikbaar voor vragen.
Dit is waarmee je de ochtend wil starten. Heerlijke koffie!
Ik was het na de zoveelste defecte machine van zo'n oppermachtig merk met zo'n mooie dure reclame van die mijnheer met dat mooie grijze haar helemaal zat. Zag 'toevallig' bundles voorbijkomen en dat leek me wel wat. Per maand opzegbaar en in t slechtste geval 50 eur kwijt ivm schoonmaak, inruilkosten. Nou na ruim 9 mnd kan ik zeggen. TOP! De Siemens machine is feilloos, de koffie is heerlijk en eerlijk en de service van bundles is prima. Ik ven groot gebruiker en via hun kwam het idee om over te schakelen op kg zakken ipv 250 gram. Anders komt de postbode wel erg vaak. Krijg nu 1 grote levering per maand. Zelfs de ontkalkingstabletten krijg ik van ze. Zorgeloos koffie genieten. Aanrader!!
Een fijn en veelzijdig apparaat en heerlijke koffie. Vanuit Bundles is alles goed geregeld. De koffie wordt op tijd bijgevuld en ze reageren snel op e-mails. We hebben nu zowel thuis als op kantoor deze koffieservice. We zijn dus erg tevreden.
We gooien al te veel weg, en dat vond Bundles ook. Dus introduceerden zij het koffieabonnement. Hier krijg je een goede koffiebonen machine en kwalitatief goede koffie voor een maandprijs tussen de 27 cent en 47 cent per kopje. Bedrijf reageert altijd zeer snel op vragen, is goed bereikbaar. Zelf had ik wat problemen met de koffiemachine, maar dit werd via mail heel snel opgelost. Zelf schommel ik qua gebruik tussen de 37 en 47 cent per kopje (4 - 10 kopje per dag)maar bij meer gebruik wordt automatisch een ander, voordeliger, tarief gerekend. Zeer tevreden over het (circulaire) concept, waarbij de koffiemachines niet weggegooid worden maar met nieuwe onderdelen weer gebruiksklaar worden gemaakt voor een volgende klant.
Heel erg blij met ons koffieapparaat van Bundles. Flexibele voorwaarden.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
