
Geachte mevrouw Brouwers, Dank voor uw beoordeling en fijn om te vernemen dat de uitvaart netjes is verzorgd. Vervelend dat u een nare bijsmaak overhoudt aan de mortuariumkosten. U geeft aan dat u bij het ziekenhuis kenbaar heeft gemaakt dat de nota naar ons mocht, maar dat u de nota toch rechtstreeks vanuit het ziekenhuis heeft ontvangen. Dit vinden wij spijtig, maar dit ligt buiten onze macht. Als het ziekenhuis de nota naar ons had verzonden hadden wij deze kosten vervolgens bij u in rekening gebracht; Het is niet zo dat wij het dan bekostigen. Dit doet elke uitvaartondernemer. (Met andere woorden; per saldo is het eindresultaat het zelfde.) Wij kunnen altijd snel ter plekke zijn op het adres van overlijden. Echter is het bij het ziekenhuismortuarium niet altijd (vooral in de nacht) mogelijk om de overledene op te halen. Hierdoor ontstaan kosten waar wij geen invloed op hebben. Het ziekenhuis heeft u, direct na het overlijden, dan ook gevraagd om een formulier te ondertekenen waarmee u akkoord gaat met de mortuariumkosten vanuit het ziekenhuis. (Uitvaart24 is hierin geen partij!) Mortuariumkosten zijn kosten waarover Uitvaart24 zich regelmatig uitspreekt in de media en daarbij het belang van de consument vooropstelt. Wij trachten juist die transparantie te bieden die vaak binnen de uitvaartbranche ontbreekt. U spreekt over misleiding en wij erkennen die misleiding, maar die misleiding ligt niet bij Uitvaart24, maar bij de ziekenhuizen die belang hebben bij deze werkwijze. Heb u gister reeds mijn mobiele nummer gedeeld en kenbaar gemaakt dat u mij altijd kunt bellen indien u wenst dat voor u gaan schakelen/bemiddelen met het ziekenhuis. Jammer dat u onze wijze van communiceren als misleidend heeft ervaren. Met oprechte groet, Jan-Jaap Palma Uitvaart24
Uitvaart24 verzorgt een uitvaart voor elk budget in geheel Nederland. Waardig en transparant, zonder onverwacht hoge nota achteraf. Uitvaart24 is actief met de volgende labels: www.budgetuitvaart24.nl www.GoedkoopsteCrematie.nl www.GoedkopeUitvaart.nl www.BasicUitvaart24.nl
Uitvaart24 verzorgt een uitvaart voor elk budget in geheel Nederland. Waardig en transparant, zonder hoge nota achteraf. Bij Uitvaart24 weet u vooraf exact waar u aan toe bent en dankzij onze lokale dienstverlening is alles tot in de puntjes verzorgd. Wij beseffen als geen ander hoe belangrijk een respectvol afscheid is. Heeft u vragen of wilt u gebruikmaken van onze dienstverlening? Wij zijn 24/7 telefonisch bereikbaar via 085-0160070
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd