Filters

9

Prima

Onze dierbare overleed om 3 uur s nachts. Zij had haar lichaam ter beschikking gesteld aan de wetenschap. Vumc gebeld maar deze liet ons weten dat wegens corona geen lichamen werden opgehaald. We waren gedwongen om snel te handelen en een keuze te maken. Uitvaart 24 heeft ons snel en correct geholpen voor een goede prijs.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Bereikbaarheid
  • Deskundigheid
5

Netjes geregeld, maar door onvoldoende informatie misleidend

Wij hebben voor mijn moeders crematie uitvaart24 ingeschakeld. Wij zijn wel heel vriendelijk en netjes te woord gestaan en ook de uitvaart was netjes geregeld. Wat wij alleen heel vervelend vinden, is dat er wordt aangegeven dat er altijd binnen een paar uur iemand aanwezig is, maar doordat mijn moeder in het ziekenhuis is overleden kon dit schijnbaar niet. Wij moesten in het ziekenhuis op het formulier van het mortuarium invullen naar wie deze rekening moest. Wij hebben dit gelijk nagevraagd bij uitvaart24 en er werd gezegd dat de rekening naar uitvaart24 gestuurd kon worden. Tot onze verbazing kregen wij toch zelf de rekening van het ziekenhuis mortuarium. Wij deze doorgestuurd naar uitvaart24, waarna wij te horen kregen dat deze kosten voor onze eigen rekening zijn en dit ook in de voorwaarden staat. Dit staat inderdaad in de voorwaarden, maar deze voorwaarden krijg je pas later, bij de rekening. Dus dan heb je uitvaart24 al ingeschakeld en kan je eigenlijk niet meer terug. Wij begrijpen dat deze kosten dan wettelijke gezien voor onze rekening komen, maar hier is uitvaart24 absoluut niet duidelijk over geweest en had dit wel moeten vermelden toen wij vroegen waar de rekening naar toe moest. Jammer en ondanks dat alles netjes geregeld was, hebben wij over deze onduidelijk/ misleiding een nare bijsmaak overgehouden en zullen daarom de volgende keer niet meer voor uitvaart24 kiezen.

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Bereikbaarheid
  • Deskundigheid

Reactie van het bedrijf

Geachte mevrouw Brouwers, Dank voor uw beoordeling en fijn om te vernemen dat de uitvaart netjes is verzorgd. Vervelend dat u een nare bijsmaak overhoudt aan de mortuariumkosten. U geeft aan dat u bij het ziekenhuis kenbaar heeft gemaakt dat de nota naar ons mocht, maar dat u de nota toch rechtstreeks vanuit het ziekenhuis heeft ontvangen. Dit vinden wij spijtig, maar dit ligt buiten onze macht. Als het ziekenhuis de nota naar ons had verzonden hadden wij deze kosten vervolgens bij u in rekening gebracht; Het is niet zo dat wij het dan bekostigen. Dit doet elke uitvaartondernemer. (Met andere woorden; per saldo is het eindresultaat het zelfde.) Wij kunnen altijd snel ter plekke zijn op het adres van overlijden. Echter is het bij het ziekenhuismortuarium niet altijd (vooral in de nacht) mogelijk om de overledene op te halen. Hierdoor ontstaan kosten waar wij geen invloed op hebben. Het ziekenhuis heeft u, direct na het overlijden, dan ook gevraagd om een formulier te ondertekenen waarmee u akkoord gaat met de mortuariumkosten vanuit het ziekenhuis. (Uitvaart24 is hierin geen partij!) Mortuariumkosten zijn kosten waarover Uitvaart24 zich regelmatig uitspreekt in de media en daarbij het belang van de consument vooropstelt. Wij trachten juist die transparantie te bieden die vaak binnen de uitvaartbranche ontbreekt. U spreekt over misleiding en wij erkennen die misleiding, maar die misleiding ligt niet bij Uitvaart24, maar bij de ziekenhuizen die belang hebben bij deze werkwijze. Heb u gister reeds mijn mobiele nummer gedeeld en kenbaar gemaakt dat u mij altijd kunt bellen indien u wenst dat voor u gaan schakelen/bemiddelen met het ziekenhuis. Jammer dat u onze wijze van communiceren als misleidend heeft ervaren. Met oprechte groet, Jan-Jaap Palma Uitvaart24

10

Vriendelijk, behulpzaam, nette prijs

Snel contact met zeer vriendelijke mensen. Behulpzaam met alles wat je wil of dat je deels zelf wil regelen. Nette prijs en toch goed verzorgd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Bereikbaarheid
  • Deskundigheid
10

Ronduit uitstekend!!!!

Ik heb mijn beide ouders in 3 dagen tijd verloren. Ik ben in contact gebracht met Uitvaart 24 en deze mensen zijn echt heel goed. Thea is echt een hele lieve vrouw en heel behulpzaam. De uitvaart was heel mooi en speciaal omdat er 2 kisten stonden en er een hele mooie dienst is verzorgd. Thea, je bent echt heel goed en zorgzaam, dank je wel!!!!! Je hoeft je geen zorgen te maken over de kosten. Zij regelen alles voor je. Je hoeft alleen je polisnummers door te geven en toestemming te geven. Dat soort administratieve sores nemen ze ook uit handen. Als je een uitvaart voor een betaalbare prijs wil regelen is dit het adres! Ik wil iedereen die mij bijgestaan heeft in deze hele moeilijke tijd uit de grond van mijn hart bedanken voor de goede zorgen en een prachtige uitvaart.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Bereikbaarheid
  • Deskundigheid
10

Heel snel en correct behandeld.

Alles perfect gegaan,tot in de puntjes goed verzorgd,en heel vriendelijk personeel,en wist niet dat je nog zo voordelige crematie c.q. uitvaart bestond. Uitvaart24 is wat mij betreft een aanrader.Nogmaals bedankt. Elly.. Oostzaan.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Bereikbaarheid
  • Deskundigheid
8

Simpel, en alles snel geregeld

Ze hebben me goed geholpen en geïnformeerd. Alles was snel en prima geregeld. En alles voor een hele goede prijs

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Bereikbaarheid
  • Deskundigheid
10

Een ongedwongen uitvaart keurig geregeld

Uitvaart 24 is wat ons betreft de betere van allemaal. Goed geregeld,begripvol ,snel netjes en goedkoop. Bedankt hiervoor!

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Bereikbaarheid
  • Deskundigheid
10

Zeer goed!

Geheel volgens wens echtgenoot uitgevoerd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Bereikbaarheid
  • Deskundigheid
10

Zeer goed!

Na onverwacht te worden geconfronteerd met het overlijden van mijn vader, via “internet” bij Uitvaart24 terechtgekomen. Telefonisch werd meteen “duidelijk uitgelegd” wat de mogelijkheden waren...waarna alles ivm de uitvaart snel, maar “respectvol en keurig” werd geregeld incl aangifte bij gemeente en het opgestuurd krijgen van de akte van overlijden. En vandaag (maand na uitvaart) nog een telefoontje om te horen of alles naar wens was verlopen stel ik zeer op prijs! En dat alles tegen lage kosten in vergelijking met andere uitvaartmaatschappijen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Bereikbaarheid
  • Deskundigheid
9

Fijn dat alles zo snel en goed geregeld kon worden!

De ochtend voordat mijn vader overleed heb ik persoonlijk met Jan Jaap contact gehad. Ik wist dat zijn overlijden eraan zat te komen en kon op deze manier alles alvast doorspreken. Op een kundige en toch persoonlijke en gevoelsmatig vertrouwde manier is alles besproken. Dat ik diezelfde dag nog moest bellen dat hij overleden was hadden we niet verwacht, maar het was die avond nog maar 1 telefoontje en alles werd geregeld. Binnen anderhalf uur waren ze ter plekke om de laatste zorg, zoals we besproken hadden, van mij over te nemen. Alles is gegaan zoals we besproken hadden en ik kan dan ook alleen maar dankbaar zijn voor de gang van zaken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Bereikbaarheid
  • Deskundigheid
10

Geheel volgens wens uitgevoerd

De gehele uitvaart is van intakegesprek tot uitvoering perfect verlopen. Alle wensen die mijn moeder had zijn volledig uitgevoerd. De begeleiding van ons als familie was goed en uitgebreid.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Bereikbaarheid
  • Deskundigheid
9

Zeer helder in de uitleg van de procedure!

De contacten waren zeer vriendelijk en begripvol! Het ophalen van het lichaam werd op een respectvolle manier gedaan! Dit alles met een groot respect voor de nabestaanden. Nogmaals bedankt Familie Klasen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Bereikbaarheid
  • Deskundigheid
9

Duidelijk Vriendelijk en zeer begripvol

Van binnen komst tot de uitvaart alles goed geregeld (Anita) de uitvaartdag werd begeleid door Maikel, een dag om nooit te vergeten. Door Maikel is de dag dragelijk geworden, Duidelijk ,aardig , en heel begripvol

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Bereikbaarheid
  • Deskundigheid
10

Snel en adequaat

Mijn vader is recent overleden en had de uitdrukkelijke wens om in alle stilte (zonder aanwezigen) gecremeerd te worden. Hij is op vrijdagavond in het ziekenhuis overleden en daar werd aangegeven dat ik in het weekend contact zou krijgen met het mortuarium die dan de contactgegevens van de uitvaartorganisatie zou opvragen. Niets was minder waar en ondertussen bleek de rekening op te lopen. Na contact met Uitvaart24 op zondagmiddag werd ik over de financiële risico's geiïnformeerd en hebben zij direct aktie ondernomen. We hebben gezien het spaarzame karakter van de uitvaart slechts twee keer telefonisch contact gehad, maar die waren heel laagdrempelig, begripvol en volledig. Ik zal een volgende keer zeker van hun diensten gebruikmaken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Bereikbaarheid
  • Deskundigheid
10

Kan niet beter!

Bijzonder prettige ,attente en respectvolle onderneming, niets is teveel. Hopen dat het nog even mag duren, maar deze onderneming is ook voor mij tzt helemaal goed. Eenvoudig ,uiterst correct , reuze lief en betrokken professioneel personeel. Wat een fijne steun in een onverwacht moeilijke periode.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Bereikbaarheid
  • Deskundigheid
10

FANTASTISCH

Na een prettig gesprek thuis met Anita, werd alles keurig uitgelegd. We konden gelukkig kiezen voor de familiekamer waar het heel ongedwongen was.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Bereikbaarheid
  • Deskundigheid
10

Empathisch

Uitvaart24 heeft ons fantastisch begeleid in het afscheid van mijn (schoon)moeder. Ze kwamen met goede voorstellen en hebben het gehele afscheid erg goed begeleid

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Bereikbaarheid
  • Deskundigheid
10

Zeer professioneel

Zeer professioneel Ontzettend meedenkend Betrokken bij alle zaken aangaande de uitvaart en thuisopbaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Bereikbaarheid
  • Deskundigheid
9

Volledig voldaan aan alle afspraken die gemaakt zijn. Goed geregeld

I.v.m. een overlijden van een familielid in Maastricht waar ik de crematie voor moest regelen kwam ik in contact met uitvaart24. (Ik woon zelf op 200 km afstand). Contact gelegd, netjes terug gebeld, naam gekregen van een uitvaartleidster. Hierover informatie opgezocht en dacht hier een klik mee te hebben. Met haar verder alles geregeld. Heel prettig en goed. Kaarten online gemaakt via daglief.nl. Ook hier werd ik door medewerker van daglief fantastisch geholpen, aanpassingen en verbeteringen. Heel tevreden en alle afspraken zijn goed nagekomen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Bereikbaarheid
  • Deskundigheid
10

Perfect

Al helaas 2 x gebruik van moeten maken. Maar prima organisatie. Reageren direct op je telefoontje en houden alles netjes in de gaten . Allebei de keren alles keurig afgehandeld en op de manier die wij wilden. Geen poespas en ook nog eens betaalbaar, zeker op onze manier. Dik tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Bereikbaarheid
  • Deskundigheid
10

Een zeer prettig thuis gesprek, waarin alles keurig wordt uitgelegd.

Ook de uitvaart was sfeervol, wat resulteert in een fijne herinnering.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Bereikbaarheid
  • Deskundigheid
7

Prima

Goed contact, duidelijk verhaal, prima geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Bereikbaarheid
  • Deskundigheid
10

Goede snel hulp

Mijn broer lukas kwam te overlijden ik heb uitvaart 24 gebeld en ze hebben hele goede hulp geboden ik heb er veel aan fehad ze hebben ons er echt door heen geholpen en er een mooie dag van gemaakt. We zijn er echt heel blij mee. Er werken daar echte fantasize mensen die echt met he mee voelen en begrijpen wat jenodig heb. Dank jullie wel liefst Esther en naomi

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Bereikbaarheid
  • Deskundigheid
10

Perfect geregeld !

Super geregeld. Helaas 2x gebruik moeten maken van deze service.. in zeer korte tijd echter 2x top behandelt super al onze wensen ingevuld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Bereikbaarheid
  • Deskundigheid
9

precies volgens de wens van de overledene is alles verlopen bij uitvaart 2424.

Onze ervaring met Uitvaar 24 is positief .Vooraf wisten wij niet wat we konden verwachten. Volgens de wens van de overledene zijn we op internet gaan zoeken naar een budget uitvaart. Vervolgens kwamen we uit bij Uitvaart 24 .Alles is prima verlopen voor een betaalbare prijs.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Bereikbaarheid
  • Deskundigheid

Over Uitvaart24

Uitvaart24 verzorgt een uitvaart voor elk budget in geheel Nederland. Waardig en transparant, zonder onverwacht hoge nota achteraf. Uitvaart24 is actief met de volgende labels: www.budgetuitvaart24.nl www.GoedkoopsteCrematie.nl www.GoedkopeUitvaart.nl www.BasicUitvaart24.nl

Over Uitvaart 24

Uitvaart24 verzorgt een uitvaart voor elk budget in geheel Nederland. Waardig en transparant, zonder hoge nota achteraf. Bij Uitvaart24 weet u vooraf exact waar u aan toe bent en dankzij onze lokale dienstverlening is alles tot in de puntjes verzorgd. Wij beseffen als geen ander hoe belangrijk een respectvol afscheid is. Heeft u vragen of wilt u gebruikmaken van onze dienstverlening? Wij zijn 24/7 telefonisch bereikbaar via 085-0160070

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd