Beste Marjolein, Allereerst dank voor het delen van uw ervaring en fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de verzorging. Wij vinden het vervelend om te horen dat het ontvangst bij DELA rommelig was. Het rouwbezoek heeft op een zondag plaatsgevonden. Op deze dag is de locatie niet volledig bemant en is niet alles vrij toegankelijk. Tevens hebben wij vernomen dat de aanwezige geen toegang tot de kluis had, waar de portemonnee en horloge waren opgeslagen. Wij vinden het jammer dat dit zo is verlopen en nemen hierover dan ook contact op met de uitvaartlocatie. Vermoedelijk is in eerste instantie de kleding aangeleverd in een grijze plastic zak. Helaas is deze zak niet door ons vervangen. Dit is niet gebruikelijk en wij zullen hier dan ook extra controle op uitvoeren om dit in de toekomst te voorkomen. Afsluitend vraagt Uitvaart24 voor een betaling van de kosten voorafgaand aan de uitvaart. Mede hierdoor kunnen wij onze kosten drukken en dat voordeel bij u neerleggen. Nogmaals, wij vinden het oprecht jammer om uw vervelende ervaringen te lezen. Maar hopen dat u door onze toelichting en mede door de goede verzorging terug kunt kijken op een mooi afscheid. Via deze weg willen wij u nogmaals veel sterkte wensen. Met warme groet, Javen Brouwer Uitvaart24
Uitvaart24 heeft als doel een waardige uitvaart toegankelijk te maken voor iedereen en daarmee een frisse wind te creëren in de uitvaartbranche. Uitvaart24 zet daarbij in op het scheppen van helderheid en gelijkwaardigheid. In alles wat Uitvaart24 voor u doet, is het belangrijk dat u weet waar u aan toe bent. Fris, zuiver en flexibel. Deze kernwaarden komen in alle facetten terug. Bij Uitvaart24 krijgt en betaalt u enkel voor datgeen waar u opdracht voor geeft. Wij adviseren u graag over alle mogelijkheden en horen graag uw wensen rondom het afscheid van uw dierbare. Op die manier kan Uitvaart24 een passend voorstel op maat maken. Dit alles zodat u precies weet wat u af neemt en ook enkel betaald voor datgene wat u wenst af te nemen. Uitvaart24 is een landelijke organisatie die dankzij betrokken medewerkers uit de regio de uitvaart van uw dierbare zo verzorgt zoals u dat wenst. Door samenwerken met iedere uitvaartlocatie kan Uitvaart24 u altijd lokaal van dienst zijn met de expertise van 10 jaar ervaring. Het overlijden van een dierbare is een emotioneel en moeilijk moment, waar niemand zich echt helemaal op kan voorbereiden. In korte tijd moet veel geregeld worden, waarbij het overzien van alle mogelijkheden gepaard met budget bewuste keuzes niet altijd even makkelijk is. Om die reden staat helderheid bij Uitvaart24 hoog in het vaandel. Uitvaart24 biedt niet alleen helderheid in wat wij voor u kunnen doen, maar ook in de kosten daarvan. Goed om te weten is dat waar u ook verzekerd bent, u vrij bent om te kiezen wie de uitvaart regelt. U kunt dus met iedere uitvaartverzekering een uitvaart door Uitvaart24 laten verzorgen.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.