Reviews voor Habets Event Support

Beste fam. Smits. Hartelijk dank voor uw beoordeling van onze producten en service. Ook dank voor uw eerlijkheid en helderheid. We willen graag leren van een dergelijke feedback. U zult begrijpen dat onze service natuurlijk verder gaat als enkel het aannemen van een opdracht en het leveren van de door u bestelde materialen. Een klant is bij ons geen nummer maar juist een gewaardeerde klant. Dit maakt het dan ook dat, mocht er zich een storing aandienen zoals u hieronder omschrijft met de koolzuur, of een storing met bijvoorbeeld een elektrisch apparaat, dat wij altijd bereikbaar zijn! We bieden een 24uurs service, deze is altijd te bereiken door contact met ons op te nemen via 040-2223500. Ongeacht welke dag of op welk tijdstip, wij staan voor u klaar! Deze service heeft maar één doelstelling en dat is het zo spoedig mogelijk oplossen van eventuele stortingen of ongewenste tekortkomingen aan onze materialen en diensten. Geen poespas over wat de oorzaak zou kunnen zijn en voor wie dan het gevolg is (bijvoorbeeld door zelf koppelingen te verwisselen of kranen in gebruik te nemen), dit is op een dergelijk moment niet van belang, we zorgen ervoor dat u zo spoedig mogelijk weer kunt genieten en de eventuele oorzaak of vragen volgen altijd pas achteraf. In uw geval is het natuurlijk fantastisch geweest dat u zelf de beschikking had over een fles koolzuur, echter als u ons eventjes had gebeld, hadden wij deze ook aan u geleverd. We hadden de fles zelfs even voor u vervangen en samen met u nog gecontroleerd of alles daarna naar wens zou zijn verlopen. Wij adviseren onze klanten in het algemeen dan ook om altijd even telefonisch contact met ons te zoeken, zodat wij u kunnen ontzorgen.

Beste Sjoerdtje, Hartelijk dank voor het invullen van de enquête. De kritiek die u omschrijft n.a.v. een voorval tijdens het opruimen van het evenement hebben wij direct opgepakt. Dit was eerder bij de betreffende event-manager nog niet bekend. Onze medewerkers hebben ongeacht of het de directeur of een medewerker betreft zich ten allertijden netjes te gedragen. Normaliter krijgen wij hier dan ook altijd positieve feedback over. Wat er zich precies heeft voorgedaan is dan ook een goedbedoelde actie van uw directeur waarop wat cru is gereageerd nadat we eerder al hadden verzocht te wachten met het verzamelen van het betreffende meubilair. Door de goed bedoelende actie van uw directeur ontstond namelijk meer werk als nodig zou zijn. Dit is natuurlijk ook zeker niet onze bedoeling omdat deze kosten uiteindelijk ook aan u doorbelast worden. Wij zijn blij met uw kritiek en de persoon in kwestie is door ons hierop aangesproken. Natuurlijk bieden wij bij deze ook onze excuses aan voor de vervelende situatie die is ontstaan. Dit is absoluut niet de bedoeling van onze medewerker geweest en dit zou ook haaks staan op onze bedrijfsfilosofie. Wij streven er altijd naar dat onze klanten een samenwerking herinneren zoals onze slogan luidt; “het is een Feest om met Ons zaken te doen.” We betreuren dan ook dat dit ten tijde van deze opdracht niet helemaal is waargemaakt. Daarin tegen zijn we erg blij met het totaalcijfer wat we van u hebben mogen ontvangen. Hieruit maken wij op dat u over de rest van de samenwerking (-en) wel te spreken bent!