Reviews voor Mensonides

Waren altijd erg tevreden met Mensonides. Echter... Er zou contact worden opgenomen n.a.v. de laatste factuur; de monteur loste een probleem (lekkage) niet op. Wij bleven met de lekkage zitten. Een andere installateur moest het werk afmaken; extra kosten. Wacht nog steeds op een reactie...

Goede ervaringen betreft de communicatie met de monteurs en het nakomen van afspraken.

Vlot de storing verholpen, ondanks dat de onderdelen niet op voorraad waren.

Afgelopen week waren er twee monteurs bij mij aan het werk. Een voor regulier CV onderhoud en een voor de aanleg van een UTP kabel. Over beiden ben ik zeer tevreden.

CV loopt op z'n eind. Ik zou een offerte krijgen voor een nieuw apparaat.

CV ketel schoon gemaakt. Geen bijzonderheden

Een 4 op communicatie. Op 2 maart waren wij op vakantie. Toevallig sliep die nacht onze dochter thuis. Zij werd dus om half 8 uit bed gebeld omdat de monteur voor de deur stond. Wij hebben de mail voor een afspraak niet gelezen ( omdat we er niet waren ) en niet positief beantwoord. M.a.w. bijzonder dat er een monteur voor de deur stond. Het is dat onze dochter de monteur binnen liet, maar persoonlijk ben ik van mening dat ( en dat heb ik haar ook gezegd ) de monteur onverrichterzake naar z'n volgende klus zou hebben gemoeten.

Mensonides heeft bij ons een hybride CV-installatie aangelegd. Het installatiewerk is perfect uitgevoerd. Het goed werkend krijgen van het systeem blijkt echter erg veel voeten in de aarde te hebben. Mensonides heeft daar in elk geval meer dan een jaar voor nodig. Steeds weer andere mensen over de vloer werkt daarbij ook niet bevorderend. De communicatie vanuit het bedrijf laat zeer te wensen over. Als betrokken medewerkers niet regelmatig intern aan de bel zouden trekken wordt je als klant aan je lot overgelaten. Wellicht was het onverstandig om het project op regiebasis uit te laten voeren, waardoor er bij het bedrijf geen financiële prikkel was om tot adequate afronding te komen. Mijn overall indruk van het bedrijf is, dat de kundige en betrokken medewerkers een betere interne organisatie verdienen.

Vriendelijk en meedenkend

Prima

Heel eigen en vertrouwt

Zijn prima tevreden over de afhandeling

alles prima in orde

Prima. Vakmanschap, meedenken, goed informeren.

Er was een nieuwe afspraak gemaakt een week later en en een andere tijd. De week later klopte, maar de afgesproken tijd niet. Hier kon de monteur niets aan doen. Bij hem stond 08.00 uur op d elijat, terwijl de afspraak was van 10.00 tot 12.00 uur.

Zeer tevreden over de service!