Reviews voor Mensonides

Het jaarlijkse onderhoud van de CV ketel is weer volgens afspraak uitgevoerd zoals in het onderhoudscontract afgesproken.

Wij zijn erg tevreden. alles netjes afgeleverd en er is nog goed uitleg gegeven hoe alles werkt.

De monteur die kwam was deskundig, heeft netjes werk geleverd en ipv een heel component te vervangen heeft hij een onderdeeltje van het component vervangen wat aanzienlijk goedkoper is.

Na telefonisch contact binnen een uur een offerte voor een nieuwe CV ketel. Prettig telefonisch contact. De ketel kon ook snel geplaatst worden. Op de afgesproken dag is de ketel door twee monteurs netjes geplaatst en in bedrijf gesteld. Alles keurig geregeld.

Ik was zelf niet thuis maar mijn dochter wel en alles is haar goed uitgelegd en zei heeft het ons weer door gegeven dus wij zijn heel tevreden Vr gr Sandra Brouwer

Mijn ervaringen zijn positief. Ik krijg goed gefundeerd antwoord op mijn vragen en wensen. Werk wordt prima uitgevoerd.

Monteurs waren mooi op tijd en hebben netjes het werk afgeleverd Over de commerciele afwikkeling ben ik minder te spreken. Radbout weet wel waarom

Na een eerste informatieve bijeenkomst over de te kopen zonnepanelen en de omvormers per plaat, ontstond er een vertrouwen die werd versterkt door de drie installateurs die de zonnepanelen inclusief de bekabeling naar de meterkast in goed overleg en naar wens op vrijdag 13 maart 2020 in een prettige werksfeer hebben geïnstalleerd. Een groot compliment aan deze drie installateurs die zeer goed op elkaar waren ingespeeld en een goed stukje vakwerk hebben afgeleverd. De Mensonides Toppers!!

Harde werkers en zoals ik het bekijk doeners die denken. Problemen werden opgelost en eerder werd er niet gestopt. Top.

Zeer vakkundige ploeg mensen due netjes en snel werken en alles keurig na uitleg hebben opgeleverd! Zeer aanbevolen door ons.

Na advies van dhr. Schuil werd afgesproken dit birdblockers slecht werken en daarom geadviseerd om gaasrollen toe te passen om kraaien en mussen onder de pannen te weren. Een mail ontvangen met datum en tijdstip en materiaalkeuze van de heer v.d Veen met daarin een offerte hierin ook gaas benoemd. Doch op de dag van montage kwamen de monteurs niet op het geplande tijdstip en alsnog met birdblockers aanzetten. Na telefonisch overleg met Mensonides is een en ander alsnog naar tevredenheid opgelost.Moest alleen de volgende dag afgemaakt worden.

Vanaf het eerste contact is de communicatie prima verlopen en de afspraken zijn volledig nagekomen. De mensen die kwamen voor het plaatsen en aansluiten van de zonnepanelen waren kundig, correct en vriendelijk. Hartelijk bedankt hiervoor.

Montage door personeel twee personen ,keurig en netjes gedaan ben zeer tevreden .

Het hele traject was goed geregeld wat betreft informatie en planning. Zonnepalen zijn mooi strak gemonteerd en de kabel naar de meterkast is bijzonder keurig weggewerkt. Top

De installateur uit Bolsward en zijn twee medewerkers stelden zich netjes voor en de werkzaamheden werden op een rustige en nette manier uitgevoerd. Het was prettig om deze mensen over de vloer te hebben!

Grote lof voor het vakmanschap en de service. Prima stukje vakwerk

Ik belde vrijdags 14 febr in de ochtend en er was 15.00 al een monteur aanwezig. Daar geen klachten over want dat is een top service. De reden waarom ik belde was omdat de vloerverwarming op sommige plaatsen niet warm werd. Na wat onderzoekjes was de oorzaak een kapotte roulatie pomp. Het weekend nog even afgewacht om maandag te bellen. Zaterdag en zondag was het weer warm in huis. Alles deed het weer. De pomp is dus niet kapot neem ik aan.

Er was geen ervaring buiten prettig telefonisch contact met excuses

Mijn ervaring met de technische medewerkers van het bedrijf zijn zondermeer goed. De communicatie vanuit het bedrijf laat nog wel wat te wensen over. Ik heb een contract met jaarlijkse controle/onderhoud , maar heb na 1,5 jaar eerst een mail gestuurd met de vraag wanneer het onderhoud zou plaatsvinden. Een eerder gemelde en geresette storing heeft geen opvolging gekregen hoewel ik daar wel om gevraagd had omdat de storing zich al vaker had voorgedaan.

Een paar keer contact gehad een hele vriendelijke en spontane dame.. Ze belde een week later ook nog om te vragen hoe het nu ging met de klachten die ik had en of alles naar wens was/is. Dat maak je niet vaak meer mee. Monteur ook vriendelijk en vakkundig en koppelt alles terug! Mooi dat Feenstra installatie is overgenomen door Mensonides Installatie.

keurig e-mailtje ontvangen voor afspraak service beurt, antwoord gestuurd en bevestiging ontvangen.Afspraak vervolgens goed nagekomen.

Prima service, blijkbaar zat de mechanische ventilatie niet in het onderhoudscontract, maar Lammert heeft dit ter plekke opgelost. Top!

zie boven

De klacht was begin december geïnventariseerd, er moest een motortje worden besteld voor het vloerverwarmingblok. Medio februari er zelf achteraan gebeld of het motortje al 'binnen' was.

contact loopt altijd prima en is persoonlijk.