Zeer tevreden. Keurig personeel. Alle tijd voor je. Alles netjes uitgelegd en netjes achter gelaten.
Goed en betrouwbaar bedrijf.
Offerte was niet helemaal duidelijk. Installatie is volgens afspraak uitgevoerd. De panelen zijn later geplaatst ivm het weer, harde wind. ik probeerde de zelfde dag telefonisch een afspraak te maken. Kreeg het bandje, alle medewerkers in gesprek, spreek uw naam en tel. nr. in en u wordt teruggebeld. Ben niet teruggebeld, dag later ging goed. Verder zeer tevreden.
prima voorlichting ,duidelijke offerte . De montage is op een keurige en nette manier afgewerkt
Prima verlopen advies en offertetraject. Leuke verkoper....die de wensen van de klant serieus neemt. Geen dozenschuiver, maar offerte's op specifieke wensen van de klant. (In ons geval wel 6 offerte's aangevraagd voor verschillende mogelijkheden en vlot gekregen zonder enige moeite) Goede zaak, zeker de moeite waard om een advies/offerte te laten uitbrengen.
Advies: deskundig. Plaatsen deskundig, netjes, ongehaast.
Late reacties bij vragen, terugbellen en offertes
wij zijn zeer tevreden over jullie
In april zonnepanelen gekocht. Bleken ze niet in voorraad. Sinds 1 wk geplaatst. Hierna geen service meer gehad. Moet iedere keer zelf bellen. Er is geen aftersales. Gekocht,geplaatst en dan redt je je er maar mee. Positief: je kunt altijd bellen en dan wordt je goed geholpen.
Bedankt voor de feedback. Inmiddels is er opnieuw contact geweest.
Goed geïnformeerd van tevoren. Snelle plaatsing van onze zonnepanelen.
afgelopen vrijdag werden bij ons 9 zonnepanelen geplaatst. alles ging probleemloos geheel volgens afspraak
Maak van te voren beter duidelijk wat jullie precies gaan doen als het gaat over het in bedrijfstellen, daarmee voorkom je problemen zoals we nu hebben.
De ervaring met platen was zeer goed alleen de uitleg met de app voor het aflezen van de zonnepanelen had wel iets beter gemogen En vaak ververst de app niet
Bedankt voor de feedback. Mochten wij u nog verder kunnen helpen met het uitlezen en de app, kunt u uiteraard contact met ons opnemen. Wij zullen u hier dan verder mee helpen.
Alles super netjes aangelegd en goed geholpen. Waarom dan de 9 in plaats van de 10? Omdat er altijd ruimte moet blijven voor verbetering :) maar ga vooral zo door zou ik zeggen!
Bedankt voor de mooie feedback!
Ben sinds 13 april 2017 in bezit van zonnepanelen via PLATEN. Zie graag volgend jaar weer anquete over PLATEN en zonnepanelen. Tot dusver tevreden.
Adviesgesprek zeer goed. Aansluiting micro omvormers onvoldoende, maar is later hersteld. Afspraak levering niet gelukt. Niet gecommuniceerd welke dag zou worden afgewerkt. Gebeld over app Enlighten Manager, nog geen oplossing (Serie weergeven, panelen niet zichtbaar).
Na 2 dagen omvormer kapot . Platen gebeld en kwamen de volgende dag met een nieuwe omvormer. Netjes en snel geregeld.
De instalateurs hadden goede oplossingen voor kleine problemen
Verbeterpunten ten eerste: De Omnikportal staat standaard PUBLIEK open. aangezien dit als Privé gegevens worden gezien is dit een datalek! Daar is de wet heel streng in Verander deze instelling dus standaard naar NIET publiek ten tweede Het Omnikportal wachtwoord staat standaard ingesteld op "zonnepanelen". Benoem expliciet dat je deze moet veranderen. Ik gok dat ik heel wat sites kan bekijken als ik even mijn best doe. Ten derde: Ik heb mijn handtekening gezet na aflevering. Ik was tevreden. Op de werkbon heb ik echter pas gezien waar ik écht voor tekende: (Installatie in overeenstemming, volledig afgewerkt, geen schade, schoon, opgebonden bedrading en dichtgemaakte doorvoeren) Dit is niet expliciet nagelopen. Ten laatste Ik vind het handtekening plaatsen op de telefoon een onhandig gebeuren. Ik heb mijn handtekening een keer of 6 moeten zetten. Dat werkte niet op de telefoon, steeds werden delen van de handtekening gemist.. De handtekening lijkt ook nu nog steeds niet op de mijne. Dat systeem kan veel beter. Mvgr Joost Kuipers Ten derde
Hartelijk bedankt voor de verbeterpunten en beoordeling. We gaan dit direct oppakken om in het vervolg betere informatie en service te bieden.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
