Goede voorlichting, reële tijdsplanning. Er werd op tijd gebeld dat de afspraak verzet moest worden. De installatie van de panelen verliep goed. Deskundige medewerkers die prettig in de omgang waren en netjes werkten.
hebben een andere kleur gekregen dan besteld,de kleur die we moetesten hebben stond duidelijk in de order. Handleiding van de kachel voor een niet nederlander te lezen. oftewel; er staat geen letter nederlands in,als je zoveel reklame maakt voor je produkt zorg dan ook dat er een ned.handleiding bij is,desnoods door jullie zelfgemaakt.
Mijn ervaring is dat zowel bij het opstellen van de offerte en het plaatsen van de zonnepanelen ze meedenken met de wensen van de klant en daarover een eerlijk advies geven. Ook qua prijs en kwaliteit. Ik durf iedereen de firma Platen aan te bevelen.
Helder advies. Duidelijke afspraken die ook worden nagekomen. Monteurs Kevin en Kevin bijzonder plezierig in de omgang en "meedenkend". Prima
Teleurstellende ervaring vooral in de beginfase.
De monteurs kenden de werking van de tweede omvormer helaas nog niet goed en konden daardoor er ook niet goed uitleg over geven. En met het aanmelden (om in te loggen) is iets verkeerd gegaan. Maar dat is later door het bedrijf weer prima opgelost.
Helder advies en deskundige en plezierige installateurs. Er wordt vlot en netjes gewerkt en duidelijke uitleg gegeven.
Goed geregeld - bedankt
Goede communicatie en uitstekende service ook als er een storing optreed.👍
Zeer goede ervaring met platen gehad Deskundig netjes goede communicatie zeker een aanrader.
Zijn goede jongens (maar platen liggen een klein beetje scheef ) En geen afspraak gemaakt wanneer ze de platen kwamen leggen. wel een afspraak voor de dakconstructie toen waren de platen nog niet binnen
We zijn heel blij met de gekozen met u als installateur omdat het allemaal zeer duidelijk en in goed overleg is afgehandeld.
hardwerkende monteurs
Prima werkwijze, communicatie en deskundigheid.
Op melding van een storing aan de net geinstalleerde zonnepanelen wordt niet adequaat gereageerd Na eerst een mail met de melding v/d storing te hebben verstuurd moet er nog drie keer gebeld worden voordat duidelijk wordt of en hoe Platen op de storing gaat reageren en komt er een afspraak voor een monteur
Geachte heer wij betreuren het dat u onze service als niet positief ervaart. Donderdag avond heeft u per mail een melding gedaan van de storing. Vrijdag is hier een afspraak voor ingepland. In onze beleving is dit redelijk snel. Wellicht hadden wij u vrijdagmorgen om 8.00 uur kunnen bellen echter doen wij dit altijd na 9.30 uur omdat dit tijdstip als prettiger wordt ervaren. Gisteren was onze service coördinator pas na 13.00 uur op kantoor zodat vanaf dat moment teruggebeld kon worden. Mocht u in het vervolg een urgente storing in de avond hebben, kunt u ons storingsnnummer bellen. Dan helpen wij u s avonds nog of zorgen wij dat het in overleg s morgens om 8.00 uur gelijk ingepland wordt.
Vriendelijk, no nonsens, komen afspraken na en monteurs werken netjes.
Alles perfect van adviesgesprek tot en met de installatie.vriendelijke en nette monteurs met kennis van zaken. De service tot zover is goed, wij vertrouwen erop dat dit in de toekomst zo blijft.
Bedankt voor uw mooie beoordeling. Uiteraard zullen wij u ook in de toekomst van dienst blijven.
We hebben tot nu toe alleen maar een positieve ervaring.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
